Estamos enfrentando problema após a atualização para a versão 48.0.2
Na data de hoje recebemos diversas reclamações de usuários que utilizam o Mozilla Firefox informando que não estão abrindo ou que esta sendo exibida uma mensagem de erro de atualização. Isto ocorreu após ser lançado a versão 48.0.2 e diversos clientes da minha empresa estão enfrentando este mesmo problema. Alguém mais esta enfrentando este problema?
Vsi odgovori (6)
Olá Jorge!
Você ainda está com essa dificuldade?
Zilmar disse
Olá Jorge! Você ainda está com essa dificuldade?
Ainda estamos enfrentando este problema em alguns equipamentos. Em alguns casos, estamos tendo que desinstalar a versão atual e realizar uma nova instalação.
Se o Firefox não abre, crie um novo perfil pra ver se resolve https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis
Spremenil Samuel Santos
Samuel Santos disse
Se o Firefox não abre, crie um novo perfil pra ver se resolve https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis
Samuel, bom dia. Obrigado pela orientação, porém estamos conseguindo resolver os casos tranquilamente, porém estamos sendo questionados o porque ocorreu este problema nos equipamentos.
O problema pode ser qualquer coisa sendo os mais comuns pane no sistema, conflito no Firefox, arquivo importante corrompido (Firefox e/ou sistema), proteção de segurança (a presença ou a falta), etc.