Uporabа strani Odpravljanje težav za pomoč pri reševanju težav v Firefoxu

Firefox vsebuje stran s podatki, kot so različica, ki jo uporabljate, nameščene razširitve, pomembne spremenjene nastavitve in podatki o grafiki. Če rešujete svoje težave preko foruma za podporo, vam lahko vsebina s strani Odpravljanje težav pomaga pri hitrem reševanju teh težav.

Ta članek opisuje, kako odpreti to stran in jo uporabiti.

Odpiranje strani za odpravljanje težav

Kliknite na menijski gumb New Fx Menu , kliknite Pomoč Help-29 in izberite Odpravljanje težav.

Odprla se bo stran z naslovom about:support.

Odpravljanje težav - 47 Odpravljanje tezav 42 Odpravljanje tezav 40 Odpravljanje tezav 38 Odpravljanje težav

Opravite čiščenje Firefoxa

Možnost za ponastavitev Firefoxa vam lahko reši marsikateri problem, tako da povrne Firefox na privzeto stanje, ne da bi pri tem kakorkoli ogrozili svoje podatke. Preden se podate na dolgotrajno pot iskanja vzrokov za vaš problem, premislite, ali se ne bi splačalo najprej poskusiti s tem korakom.

Možnost za osvežitev Firefoxa vam lahko reši marsikateri problem, tako da povrne Firefox na privzeto stanje, ne da bi pri tem kakorkoli ogrozili svoje podatke. Preden se podate na dolgotrajno pot iskanja vzrokov za vaš problem, premislite, ali se ne bi splačalo najprej poskusiti s tem korakom.

Poskusite varni način

Firefox lahko ponovno zaženete v varnem načinu, da začasno izklopite strojno pospeševanje, ponastavite nekatere nastavitve ter onemogočite dodatke (razširitve in teme), ki morda povzročajo težave. Za več informacij glejte Varni način - odpravljanje težav s Firefoxom.


Kopiranje na odložišče

Klik na gumb Kopiraj besedilo na odložišče bo kopiral vse besedilo strani na odložišče Windowsodložišče Macodložišče.

Po kopiranju lahko s klikom na meni Uredi in izbiro Prilepi (ali s pridržanjem tipke Ctrlcommand in pritiskom na V) podatke prilepite v drugo okno, da jih nekdo lahko vidi.

Osnovni podatki

  • Ime: Pove ime programa, ki ga uporabljate. V večini primerov bi moralo biti "Firefox".
  • Različica: Pove različico programa, ki ga uporabljate.
  • Zgodovina posodobitev: Klik na Prikaži zgodovino posodobitev bo odprl okno z zgodovino nameščenih posodobitev Firefoxa.
  • Uporabniški agent: Poleg imena vašega brskalnika in njegove različice uporabniški agent pove podrobnosti o vašem sistemu, kot sta operacijski sistem in različica.
  • Omogočeni vtičniki: Vtičniki so dodatki za Firefox, ki prikazujejo internetno vsebino, katere Firefox ne more. To so običajno patentirane oblike za sliko, zvok, spletne igre, predstavitve in več. Klik na about:plugins bo odprl stran, ki navaja vse nameščene vtičnike, njihove različice in vrsto internetne vsebine, za katero je vsak vtičnik registriran, da z njo upravlja. Za več podatkov glejte Težave z vtičniki in kako se jih lotiti.
  • Nastavitev graditve: Klik na about:buildconfig bo odprl stran, ki lahko nekomu pomaga razumeti, ali uporabljate standardno različico Firefoxa ali različico po meri.
  • Poraba pomnilnika: Klik na about:memory bo odprl stran, ki prikazuje porabo pomnilnika. Za več podatkov glejte to objavo na blogu.
  • Registrirani Service Workerji: S klikom na about:serviceworkers boste izvedeli, ali je funkcija Service Workers omogočena in ali je registriran kak trenutni URL Workerja. Service Workerji se uporabljajo za razne obogatitve spleta, kot so potisna obvestila.
  • Varni način: Ta vrstica vam pove, ali se Firefox trenutno izvaja v varnem načinu.
  • Profili: Klik na about:profiles bo odprl stran, ki je v razvoju in ki bo nadomestila Upravitelja profilov.

Poročila o sesutjih za zadnje 3 dni

Ta odsek navaja ID-je poročil o sesutjih, če obstajajo, ki jih je poslal Poročevalec o sesutju programske opreme Mozilla v zadnjih treh dneh. Klik na eno od povezav ID poročila bo odprl stran s podrobnostmi o tem sesutju. Klik na povezavo Vsa poročila o sesutjih bo odprl stran about:crashes, ki navaja vsa poslana poročila o sesutjih. Za pomoč pri sesutjih glejte Firefox se sesuva - odpravite, preprečite in poiščite pomoč za odpravljanje sesutij.

Razširitve

Razširitve so dodatki, ki Firefoxu dodajo nove možnosti. Ta odsek navaja ime vsake nameščene razširitve, njeno različico, ali je omogočena in njen ID. Za več podatkov o odpravljanju težav z nameščenimi razširitvami glejte članek Kako rešite probleme z razširitvami, temami in strojnim pospeševanjem.

Opomba: Firefox Hello bo naveden na tem seznamu, ne pa tudi v Upravitelju dodatkov. To je možnost v Firefoxu, ki je nameščena kot razširitev, tako da se lahko posodablja ločeno od Firefoxa.
Opomba: nekateri dodatki, kot sta Firefox Hello in Pocket, bodo navedeni tu, ne pa tudi v Upravitelju dodatkov. To sta možnosti v Firefoxu, ki sta nameščeni kot razširitvi, tako da se lahko posodabljata ločeno od Firefoxa.

Grafika

Firefox lahko uporabi grafični procesor vašega računalnika za pospeševanje prikaza nekaterih strani z video posnetki in animacijami, kar se imenuje strojno pospeševanje, in za prikaz vsebine WebGL. Ta odsek dobavi podatke o grafični napravi vašega računalnika in gonilniku in vam pove, ali sta strojno pospeševanje in WebGL v Firefoxu omogočena. Upoštevajte, da so grafične možnosti lahko onemogočene zaradi zastarelih grafičnih gonilnikov. Za posodobitev svojih grafičnih gonilnikov glejte Nadgradite svoje grafične gonilnike za uporabo strojnega pospeševanja in WebGL

Pomembne spremenjene nastavitve

V tem odseku boste videli seznam nastavitev, ki so bile spremenjene glede na njihove privzete vrednosti. Ta odsek bo nekomu pomagal spoznati, kako ste spremenili svojo Firefoxovo namestitev. Za navodila, kako ponastaviti nastavitve na privzete vrednosti, glejte Ponastavite nastavitve Firefoxa, da najdete vzrok težav in jih odpravite.

JavaScript

Ta odsek prikazuje nekatere nastavitve JavaScripta, ki lahko vplivajo na zmogljivost brskanja.

Dostopnost

Ta odsek prikazuje, če imate v Firefoxu omogočeno programsko opremo za dostopnost.

Različice knjižnic

Ta odsek vam pove, katere različice nekaterih knjižnic izvajalnika so v uporabi.

Poskusne zmogljivosti

Ta odsek vsebuje podrobnosti o trenutnih in že končanih poskusih telemetrije, v katerih ste bili udeleženi (če ste bili v katerem). Za več informacij o telemetriji glejte članek Pošiljajte podatke o zmogljivosti in pomagajte izboljšati Firefox.

Vam je bil ta članek v pomoč? Prosimo počakajte...

Ta članek je delo tehle prima deklet in fantov: upwinxp, Klofutar. Tudi vi lahko pomagate - in sicer takole.