Získanie pomoci s aplikáciou zakúpenej v obchode Marketplace

Ak nie je uvedené inak, aplikácie ktoré nájdete v obchode Marketplace, sú vyvíjané a predávané vývojármi tretích strán, nie Mozillou. Z tohto dôvodu, všetky žiadosti o akúkoľvek podporu týkajúce sa aplikácie v Marketplace, sú adresovane vývojárom aplikácie. Ako požiadať o podporu k aplikácii, zakúpenej v obchode Marketplace: # Spustite aplikáciu Marketplace. # Kliknite na aplikáciu, s ktorou potrebujete pomôcť. Pomoc so stiahnutím a inštaláciou aplikácii nájdete v článku [[How to download and install apps]].<br><br>[[Image:Výber aplikácie (Marketplace, Mobile)]] # Posuňte stránku nižšie, až pod popis aplikácie. # Kliknite na tlačidlo {button E-mailová podpora}.<br><br>[[Image:Kontaktovať aplikáciu (Marketplace, Mobile)]] Po odoslaní vášho emailu, vývojár preskúma váš problém a odpovie vám. O podporu môžte požiadať aj svojho mobilného operátora, ktorý vám poskytuje prístup do obchodu Marketplace. [[Firefox OS Carrier Support Contact Information|Tu]] nájdete zoznam všetkých mobilných operátorov a ich stránky podpory. Ak je zakúpená aplikácia chybná, obsahujúca malware alebo nefunguje tak ako bolo výrobcom deklarované, a platbu ste vykonali kreditnou kartou, môžete požiadať o [https://support.mozilla.org/questions/marketplace/refund vrátenie peňazí] do 10 dní od nákupu aplikácie. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/1auWHpS]]

Ak nie je uvedené inak, aplikácie ktoré nájdete v obchode Marketplace, sú vyvíjané a predávané vývojármi tretích strán, nie Mozillou. Z tohto dôvodu, všetky žiadosti o akúkoľvek podporu týkajúce sa aplikácie v Marketplace, sú adresovane vývojárom aplikácie.

Ako požiadať o podporu k aplikácii, zakúpenej v obchode Marketplace:

1. Spustite aplikáciu Marketplace.
2. Kliknite na aplikáciu, s ktorou potrebujete pomôcť. Pomoc so stiahnutím a inštaláciou aplikácii nájdete v článku Ako prevziať a inštalovať aplikácie.
   
   
3. Posuňte stránku nižšie, až pod popis aplikácie.
4. Kliknite na tlačidlo E-mailová podpora.
   
   

Po odoslaní vášho emailu, vývojár preskúma váš problém a odpovie vám.

O podporu môžte požiadať aj svojho mobilného operátora, ktorý vám poskytuje prístup do obchodu Marketplace. Tu nájdete zoznam všetkých mobilných operátorov a ich stránky podpory.

Ak je zakúpená aplikácia chybná, obsahujúca malware alebo nefunguje tak ako bolo výrobcom deklarované, a platbu ste vykonali kreditnou kartou, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 10 dní od nákupu aplikácie.