Potrebujete pomôcť s vašim účtom Firefox? V tomto článku nájdete zopár riešení, ktoré vám pomôžu začať s používaním vášho účtu.

Nevidím svoje zariadenie v zozname Zariadenia a aplikácie

V prvom rade nezúfajte. Služba Firefox Sync by mala fungovať na vašom zariadení, aj keď ho nevidíte v zozname Zariadenia a aplikácie.

Vaše zariadenie sa nemusí zobrazovať z dôvodu, že používate zastaralú verziu Firefoxu pre počítače. Aktualizujte si Firefox na najnovšiu verziu. V prípade, že používate najnovšiu verziu Firefoxu pre počítače, uistite sa, že ste prihlásený do služby Sync. Skontrolujte stav pripojenia vášho zariadenia k službe Sync v nastaveniach na paneli Synchronizácia.

V zozname Zariadenia a aplikácie vidím rovnaké zariadenie dvakrát

Ak v zozname Zariadenia a aplikácie vidíte rovnaké zariadenie dvakrát (a ste si istý, že sa jedná o jedno a to isté zariadenie), potom kliknite na tlačidlo Odpojiť, ktoré sa nachádza hneď vedľa názvu zariadenia.

Najnovšie zariadenie pripojené k službe Firefox Sync sa bude v zozname zariadení zobrazovať ako prvé.

Ako môžem používať účet Firefox na mojich zariadeniach?

Viac informácií o tom, ako používať účet Firefox nájdete na našej stránke podpory.