Podvody s technickou podporou Mozilly - ako sa chrániť a nahlásiť ich

Mozilla si neúčtuje poplatok za prevzatie, aktualizáciu alebo technickú podporu a neschvaľuje jednanie spoločností, ktoré si poplatky účtujú. Spoločnosti, ktoré za inštaláciu, aktualizáciu alebo poskytnutie podpory požadujú poplatok alebo osobné informácie nie sú s Mozillou nijako prepojené a mali by ste sa im vyhýbať.

Obvyklé podvody

  • Varovania pred vírusmi, ktoré požadujú, aby ste zavolali na určité telefónne číslo, prevzali softvér alebo povolili antivírovú kontrolu.
  • Spoločnosti využívajúce názvy a logá Mozilly za účelom vymáhania poplatkov za inštaláciu, opravu a aktualizáciu Firefoxu alebo Thunderbirdu.
  • Telefónne hovory od "predstaviteľov Mozilly", ktorí vás tlačia do zaplatenia za službu alebo požadujú prístup k vášmu počítaču.

Ak sa s ktorýmkoľvek z týchto podvodov stretnete, navštívte stránky Federal Trade Commission (USA) alebo Econsumer.gov (medzinárodné).

Ako sa chrániť pred podvodmi

  • Ak potrebujete technickú podporu, navštívte oficiálne stránky podpory Mozilly (https://support.mozilla.org) alebo iné autorizované zdroje. Žiadne iné, Mozillou autorizované spoločnosti poskytujúce technickú podporu neexistujú. Každú spoločnosť, ktorá používa názov alebo logo Mozilly a nárokuje si k nej príslušnosť by ste mali nahlásiť.
  • Mozilla neposkytuje podporu cez telefón. Nevolajte ani nedávajte svoje údaje ľuďom, ktorí tvrdia, že zastupujú Mozillu.

Nahláste zneužívanie obchodnej značky

Pomôžte zastaviť podvodníkov. Pokiaľ sa stretne s prípadom, keď niekto iný používa názov alebo logo Firefoxu či Thunderbirdu a tvrdí, že reprezentuje Mozillu, nahláste prosím zneužitie.

// Títo skvelí ľudia pomohli s písaním tohto článku: kusavica, marcel11. Vy môžete pomôcť tiež - prečítajte si ako.

Pomohol vám tento článok? Čakajte prosím...

Prispievateľ podpory Mozilla