Novinky a zdroje pre prispievateľov

Ďakujeme, že prispievate na webovú stránku support.mozilla.org (SUMO)! Práve vďaka vášmu úsiliu môžeme pomáhať takému množstvu používateľov.

Novinky v SUMO

Pozrite si fórum Diskusie komunity SUMO, ďalšie diskusné fóra SUMO, kategóriu SUMO na Mozilla Discourse a blog SUMO, kde nájdete novinky o podpore Mozilla Support.

Môžete sa tiež zapojiť do našich komunitných stretnutí, pozrieť si videá zo stretnutí SUMO na Air Mozilla alebo si prečítať zápisy zo stretnutí. Podrobnosti nájdete tu.

Hľadáme prispievateľov

Navštívte stránku Zapojte sa, kde nájdete rýchly prehľad možností, ako môžete prispieť do projektu SUMO.

• Prispievateľ do fóra – Odpovedajte na otázky v našich komunitných fórach, ktoré si vyžadujú pozornosť. Pozrite si návod Ako prispievať do fóra podpory, kde sa dozviete, ako začať.

• Editor databázy znalostí (KB) – Pomôžte aktualizovať články databázy znalostí, ktoré vyžadujú zmeny. Pozrite si návod Ako prispievať do databázy znalostí, kde sa dozviete, ako začať pracovať s databázou znalostí.

• Prispievateľ v oblasti lokalizácie (L10n) – Pomôžte preložiť obsah Pomocníka pre Firefox do vášho jazyka. Pozrite si návod Ako prispievať k lokalizácii článkov, kde sa dozviete, ako začať.

Užitočné odkazy pre prispievateľov

• Pravidlá a usmernenia Mozilla Support – týkajú sa používania fór podpory a diskusií na Mozilla Support.

• Okrem našich produkčných serverov na adrese support.mozilla.org máme na testovanie k dispozícii aj prípravný (staging) server:
  support.allizom.org – známy aj ako „stage“ – Neustále sa aktualizuje z našej hlavnej vetvy („master“), takže na ňom beží najnovší kód. Pred nahlásením chyby sa ju pokúste najprv reprodukovať tu. Ak už bola opravená, bude opravená aj na tomto serveri. Ak chcete vykonať zmenu a nie ste si istí, ako funguje, môžete si ju najprv otestovať na tomto serveri.

Aktuálne informácie

Ak chcete sledovať zmeny v článkoch, prejdite na panel nástrojov KB, kliknite na odkaz Subscribe… (Odoberať...) v hornej časti a začiarknite príslušné políčka.

Komunitné stretnutia: Každé dva týždne v stredu o 9:00 (tichomorského času – PT) organizujeme komunitné stretnutia, na ktorých diskutujeme o najnovšom vývoji v komunite SUMO. Môžete sa na stretnutiach zúčastniť, pozrieť si videozáznam alebo si prečítať zápis. Viac informácií nájdete na stránke Support/Weekly Meetings na wiki Mozilly.

Komunikačné kanály

Na diskusiu o všetkom, čo súvisí s podporou Mozilla (SUMO), využívame fóra pre prispievateľov SUMO.

Mnohých z nás nájdete aj v četovacej miestnosti SUMO na platforme Matrix. Viac informácií o službe Matrix nájdete na stránke Matrix – MozillaWiki.

Na komunikáciu s jednotlivými používateľmi SUMO využívame aj funkciu súkromných správ, ktorá je dostupná v profile každého používateľa.

Zoznamy prispievateľov a skupín

Získavanie (a udržanie si) nových spolupracovníkov vždy prebiehalo formou osobného kontaktu a mentoringu.

Existuje niekoľko spôsobov, ako nadviazať osobný kontakt s vedúcimi predstaviteľmi a prispievateľmi SUMO a získať tak mentoring. K dispozícii je stránka Meet the Team (Zoznámte sa s tímom); takisto vás povzbudzujeme k registrácii na portáloch PMO a community portal, kde môžete spoznať širšiu komunitu Mozilla.

Nasledujúca tabuľka obsahuje odkazy na skupiny v rámci projektu SUMO, v ktorých nájdete vedúcich skupín aj samotných prispievateľov.