Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Cannot open the file's contained folder

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от Matt

more options

Good day,

I am encountering an issue with opening messages through the global search feature. Despite being able to locate the specific email, clicking on it does not display anything as depicted in Figure #2. I believe the email is stored in one of the folders.

I would greatly appreciate your guidance on how to properly open messages using the global search feature in order to reply based on the original correspondence.

Thank you. May

Good day, I am encountering an issue with opening messages through the global search feature. Despite being able to locate the specific email, clicking on it does not display anything as depicted in Figure #2. I believe the email is stored in one of the folders. I would greatly appreciate your guidance on how to properly open messages using the global search feature in order to reply based on the original correspondence. Thank you. May
Приложенные скриншоты

Все ответы (1)

more options

rebuild the global database, it has a record of the email, but it is not where it thinks it is. A fairly common issue really. https://support.mozilla.org/en-US/kb/rebuilding-global-database

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.