Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

account

  • 5 ответов
  • 0 имеют эту проблему
  • 10 просмотров
  • Последний ответ от david

more options

i am unable to get in my account

i am unable to get in my account
Приложенные скриншоты

Все ответы (5)

more options

Ok, I have no quick solution, but I infer there was just an update to Thunderbird? If true, then the update may have lost your profile. My suggestion to pursue that would be to click help>troubleshootinginformation, scroll down to 'profiles' and click 'about:profiles'. That takes you to a pane showing available profiles. One of them may be your profile prior to the upgrade.

Полезно?

more options

what I get is the folowing: see attachement

Полезно?

more options

Let's start over. It appears I was wrong; you are trying to set up an account on Thunderbird? Please translate the error message to English to ensure several people here can read the issue. Thank you.

Полезно?

more options

indeed, I am trying to set up an account on Thunderbird. the error message says : registration not possible, username, configuration or password not correct.

Полезно?

more options

I suggest not inserting password. The configuration can complete without it and you will be prompted later for password. My guess is that may be the only issue, as everything else looks proper. If that goes correctly, the next issue will be to find the password. Some email providers now require separate password when used on an email client. Examples include Gmail, Verizon, AOL, AT&T and possibly others, so that may be true for Mailfence. But I don't know.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.