Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Lost 2FA

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 4 просмотра
  • Последний ответ от cor-el

Antonio Di Rosa
Antonio Di Rosa
more options

Hello, Unfortunatly I have lost my 2FA app. Now I can't login to my Firefox using my e-mail. Is possible to delete account and register again?

Thanks, Antonio.

Hello, Unfortunatly I have lost my 2FA app. Now I can't login to my Firefox using my e-mail. Is possible to delete account and register again? Thanks, Antonio.

Все ответы (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

No, that is not possible when you are locked out of an account due to 2FA issues. You will have to create a new account using a different email address.

Make sure to keep a backup copy of the 2FA recovery codes in a safe place.