Если у вас возникли проблемы со страницами, использующими плагины для отображения содержимого (такие как Flash, Windows Media Player, Java и др.), вам может понадобиться проверить, не лежит ли проблема в плагине.

Типичные проблемы, вызываемые плагинами:

• Падения или зависания
• Не загружаются изображения или мультимедиа
• Проблемы с загрузкой или сохранением файлов

Эта статья рассказывает, как решить проблемы с плагинами. Если у вас возникли проблемы с расширениями или темами, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox. Для получения общей информации о плагинах прочтите статью Использование плагинов для проигрывания аудио, видео, игр и многого другого.

Определение, лежит ли проблема в плагине

Вы можете выборочно отключать плагины при запущенном Firefox. Если вы подозреваете определённый плагин, сначала отключите его, а затем проверьте наличие вашей проблемы. Если вы не знаете, какой плагин нужно отключить:

1. Нажмите кнопку меню , выберите Дополнения и темы, а затем — Плагины.
2. Выберите плагин из списка и нажмите кнопку Отключить. Повторите этот шаг для каждого плагина. Вам не нужно перезагружать Firefox для применения изменений.
3. Проверьте наличие вашей проблемы. Если она устранена, вернитесь во вкладку управления дополнениямиокно дополнений и включайте плагины по одному кнопкой Включить, каждый раз проверяя проблему до тех пор, пока не найдёте, какой из них её вызывает.

Если вы обнаружили, что отключение плагина решило вашу проблему, следуйте дальнейшим инструкциям в статье.

Обновление или переустановка ваших плагинов

Многие проблемы с плагинами могут быть решены обновлением плагина до последней версии. Если обновление до новой версии плагина или его переустановка не устранила проблему, вы можете снова отключить плагин.

Удаление плагина вручную

Если вы не можете использовать программу деинсталляции для удаления плагина, вы можете удалить его вручную:

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
2. Найдите параметр: plugin.expose_full_path.
3. Дважды щёлкните по параметру plugin.expose_full_path, чтобы изменить его значение на true.
4. Наберите about:plugins в панели адреса для отображения страницы Включённые плагины.
5. У каждого плагина на странице Включённые плагины есть строка "Файл:" с путём к файлу. Используйте Проводник Windows, чтобы перейти вПерейдите в папку, отображаемую в пути плагина, который вы хотите удалить.
6. Переименуйте указанный файл, дав ему какое-нибудь другое имя - например npswf32 в Xnpswf32

Плагин будет удалён.

Переинициализация базы плагинов

В некоторых случаях вам не удастся установить или переустановить плагин. Переинициализация базы плагинов может решить эту проблему:

1. Откройте папку вашего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью ПапкаКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
   Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.
3. Удалите файл pluginreg.dat.
4. Откройте Firefox
5. В панели адреса наберите about:plugins и нажмите EnterReturn, чтобы вывести список плагинов Firefox.