Firefox não carrega websites mas outros navegadores conseguem

Este artigo descreve os problemas onde o Firefox não carrega websites, mas outros navegadores (tais como o Internet Explorer, SafariEpiphany no Gnome ou Konqueror no KDE) conseguem. Quando isto acontece, o Firefox poderá apresentar a mensagem de erro Servidor não encontrado ou Ligação não estabelecida.

Software de Segurança da Internet bloqueia o Firefox

Se conseguia carregar websites até atualizar para a versão mais recente do Firefox ou até o seu software de segurança da Internet ser atualizado, reconfigurado ou um novo foi instalado, o seu software de segurança da Internet (incluindo firewalls, programas anti-vírus, programas anti-spyware, e outros) provavelmente está a impedir o Firefox de ligar à Internet.

Nota: Alguns programas de segurança da Internet podem bloquear o acesso à Internet mesmo se estiverem no modo "desativado".

No geral, deverá certificar-se de que o seu software de segurança da Internet está atualizado e remover o Firefox da sua lista de programas confiáveis ou reconhecidos, e depois adicioná-lo novamente. Para instruções de como configurar alguns programas, consulte o artigo Configurar firewalls para que o Firefox consiga aceder à Internet.

Definições de ligação do Firefox

Se está ligado à Internet através de um servidor proxy que se encontra com alguns problemas de ligação, você não irá conseguir carregar websites. Para verificar as suas definições de proxy no Firefox:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox e selecione OpçõesNo topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione OpçõesNa barra de menu, clique no menu Firefox e selecione Preferências...No topo da janela do Firefox, clique no menu Editar e selecione Preferências

    Clique no botão de menu New Fx Menu e escolha OpçõesPreferências

  2. Selecione o painel Avançado.
  3. Selecione o separador Rede.
  4. Na secção de Ligação, clique em Definições....
  5. Alterar as suas definições de proxy:
  6. Feche a janela Definições de Ligação.
  7. Pressione OK para fechar a janela de OpçõesPressione Fechar para fechar a janela de PreferênciasFeche a janela de Preferências Feche a página about:preferences. Quaisquer alterações feitas serão guardadas automaticamente.

Se verificar que as alterações que efetuou nas suas definições de ligação do Firefox não foram guardadas quando reiniciar o Firefox, consulte [[How to fix preferences that won't save|Como corrigir preferências que não foram guardadas].

IPv6

O Firefox suporta o IPv6 por predefinição, o que poderá causar alguns problemas de ligação nalguns sistemas. Para desativar o IPv6 no Firefox:

  1. Na barra de endereço, digite about:config e pressione EnterReturn.

    • A página de aviso em about:config "Isto pode violar a sua garantia!" pode aparecer. Pressione Prometo que serei cuidadoso! para aceder à página about:config.
  2. No campo ProcurarFiltros, digite network.dns.disableIPv6.
  3. na lista de preferências, faça duplo-clique em network.dns.disableIPv6 para definir o valor para true.

Pré-carregamento do DNS

O Firefox tenta aumentar a rapidez em carregar novos websites usando o Pré-carregamento do DNS, o que poderá causar erros de carregamento com algumas configurações do sistema. Para desativar o pré-carregamento do DNS:

  1. Na barra de endereço, digite about:config e pressione EnterReturn.

    • A página de aviso em about:config "Isto pode violar a sua garantia!" pode aparecer. Pressione Prometo que serei cuidadoso! para aceder à página about:config.
  2. Clique com o botão direito do ratoPressione a tecla Ctrl enquanto clica na lista de preferências, selecione Novo, e de seguida selecione Booleano.
  3. Na janela Digite o nome da preferência, digite network.dns.disablePrefetch e clique OK.
  4. Define true quando lhe for solicitado que defina o valor e clique OK.

Firefox não carrega determinados websites

Se verificou que o Firefox consegue carregar alguns websites mas outros não, primeiro limpe os cookies e a cache do seu Firefox:

  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox, aceda ao menu do Histórico e selecione Limpar histórico recente....Na barra de menu, clique no menu Ferramentas e selecione Limpar histórico recente....No topo da janela do Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.
  1. No topo da janela do Firefox, clique no botão Firefox, aceda ao menu do Histórico e selecione Limpar histórico recente....Na barra de menu, clique no menuHistórico e selecione Limpar histórico recente....No topo da janela do Firefox, clique no menu Histórico e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.
  1. Clique no botão do menu New Fx Menu , escolha Histórico e selecione Limpar histórico recente....
  2. Na lista pendente Intervalo de tempo a remover:, selecione Tudo.
  3. Clique na seta perto de Detalhes para mostrar a lista de itens a ser removidos.
  4. Selecione Cookies e Cache.
  5. Clique Limpar agora.

Procurar software malicioso

Se limpar os cookies e a cache não lhe permitiu aceder os websites que não estavam a funcionar no Firefox, deverá procurar por software malicioso no seu computador. O Firefox é alvo de alguns tipos de software malicioso e isso pode impedi-lo de carregar vários websites:




Baseado na informação em Error loading websites (mozillaZine KB)

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