Fórum de suporte - Firefox

Depois de passar horas procurando solucionar o meu problema e não encontrar sucesso, faço este apelo à comunidade.

Ao reproduzir qualquer vídeo no YouTube, o Firefox trava, simplesmente congela, e fica assim por cerca de meio minuto; durante este congelamento, se eu clicar em qualquer lugar o travamento se confirma, e na borda superior da janela do navegador aparece a mensagem: "Não está respondendo".

Se eu não clicar em nada e aguardar, o navegador retoma, mas o vídeo ainda não é reproduzido. Na tela do YouTube aparece a mensagem "Se a reprodução não começar em instantes reinicie seu dispositivo".

Após mais algum tempo, o vídeo começa a ser reproduzido. Porém, se eu pausá-lo, o mesmo erro se repete, e o navegador congela novamente (não só a aba que está no YouTube, mas o navegador todo).

Assim, tornou-se inviável para mim usar o YouTube no Firefox. Passei o dia de hoje experimentando soluções, e nenhuma delas funcionou; isso significa que eu já restaurei o Firefox, já desativei o uso da aceleração de hardware nas configurações, já atualizei os drivers de vídeo e áudio, dentre outras medidas. Estou disposto, inclusive, a reinstalar o Firefox a partir do zero, sacrificando os meus dados, como o histórico de navegação, mas a única opção disponível é a restauração, que, como já mencionado, não resolve o problema.

Conclamo algum(a) colega usuário(a) do Firefox a me ajudar a resolver este problema, pois eu não tenho qualquer intenção de deixar de usá-lo, já que não confio nos demais; contudo, a permanência deste problema pode me deixar sem opção.

Boa tarde! Utilizo a extensão Web Signer para acessar o sistema do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP), com o meu certificado digital, contudo, hoje, 16/3/2022, a referida extensão foi "desativada devido a problemas de segurança ou estabilidade" (print anexo). Alguém poderia me ajudar? Como devo proceder, uma vez que utilizo a extensão diariamente para trabalhar? Preciso URGENTEMENTE de uma solução Desde já agradeço. Att.

Após um travamento do debian linux o mesmo corrompeu o arquivo de inicialização tornando o sistema inutilizável, porém através de outra distro é possível fazer o acesso para backup, minha dúvida é onde se localiza os arquivos de sessão ativa, histórico, senhas e favoritos em linux para que o mesmo seja salva e ré-utilizado após recuperação do sistema?

Olá, faz algum tempo que o firefox na minha máquina demora para pra mim conseguir navegar, ele abre mas não carrega nenhum site, daí sempre eu entrava no google e não conseguia fazer nenhuma pesquisa, ai eu abria outra aba e entrava no google, fazia esse processo algumas vezes até que uma hora ele o histórico de pesquisas ali, daí abria tds os sites e conseguia navegar... mas hj nem isso mais dá certo, ele até abre as pesquisas no google mas está super lento, e outros sites não carrega... já atualizei o firefox e continua a mesma coisa, não sei o que fazer

texto em negritono pe da guia do navegador firefox surge uma barrinha extra de procurar na pagina que esta travando os videos eu excluo com a tecla esc mas logo retorna quando comeco a digitar e trava tudo por favor ajudem me nao sei mais o que fazer obrigado

Há cerca de 1 mês o rolamento de meu mouse Logitech M720 não funciona apenas no navegador Mozilla Firefox (atualizado). Parei de usa-lo para testar a função de rolamento das páginas também no touchpad do notebook e para minha surpresa, também não funciona mais. Disponho agora apenas das setas e da barra lateral direita na tela. Já procurei nas configurações do software (Abrir Menu do Aplicativo) e inclusive já restaurei as configurações originais do Firefox, mas o problema persiste. O que fazer?

Utilizo somente o Firefox, para tudo. Porém, há uns dias, o site do TJSP (e-Saj), passou a trabalhar com um certo "delay": ao entrar na pesquisa de processo, após digitar o número, o site demora a retornar e entrar no processo desejado. Está acontecendo no firefox e depois, ao testar, verifiquei o mesmo problema no Edge. Somente não Chrome não está assim e, em razão disso, para trabalhar com o e-Saj (fico muitas horas), estou fazendo somente no Chrome. Não sei a razão do "bug". Utilizo kaspersky (sem o salvador de chaves) e W10 Pro.

O scoll do mouse não funciona no navegador firefox, parou de funcionar do nada, e já fiz todos os procedimentos recomendados no site, porem sem resultados estou desesperado pois necessito usar o navegador.

Pessoal, não sei por qual motivo, a opção do arquivo JNLP não aparece dentro dos Aplicativos do Mozilla. Assim, não é possível selecionar para que esse tipo de arquivo abra com Java Web Starter.

Quando baixo o arquivo jnlp não é mostrada a opção de usar o web starter para abrir arquivos semelhantes.

Alguém pode me ajudar?

Ao tentar acessar o site gov.br com o certificado digital (token), aparece o seguinte erro:

"Falha na conexão segura

Ocorreu um erro durante uma conexão com certificado.sso.acesso.gov.br. 'A PKCS #11 module returned CKR_GENERAL_ERROR, indicating that an unrecoverable error has occurred.'

Código do erro: SEC_ERROR_PKCS11_GENERAL_ERROR

   A página que você está tentando ver não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada.
   Entre em contato com os responsáveis pelo site para informar este problema."

Como soluciono este problema?

Boa tarde! Estou com problemas para acessar o Banco Itaú pelo Mozilla( outros navegadores estão normais), todo vez que preciso acessar, estou recebendo uma mensagem de erro: "Desculpe, ocorreu um erro na sua solicitação. Por favor, aguarde alguns minutos e tente novamente. Caso esteja fazendo alguma operação, verifique em comprovantes se foi realizado com sucesso. Se precisar de ajuda ou de mais informações, veja as opções de atendimento para você." O erro acima em alguns momentos vem logo após eu colocar agencia e conta, porém na maioria dos casos o acesso e permitido, só que a pagina fica em branco sem informações. já apaguei o Mozilla e reinstalei, porém o erro permanece. tem como ajudar? Obrigado!

Sou desenvolvedor de aplicativos em Delphi, o Firefox simplesmente fecha meu aplicativo instantâneamente sem nenhum aviso, como posso identificar o porque isso está ocorrendo.

Segue link do que está ocorrendo

https://screenrec.com/share/2OiguHF9lw

Utilizando o mecanismo de busca Google, a página solicitada é localizada (título aparece na aba), mas não carrega e fica travada com a ampulheta rodando. Depois de algum tempo retorna para a página inicial como se nenhuma busca tivesse sido feita. Utilizo diariamente uma página que possui captcha, e frequentemente o captcha não aparece ou só aparece após diversos recarregamentos da página. O problema acontece de forma aleatória, nem sempre no mesmo site, e nem sempre para a mesma busca (às vezes carrega, às vezes não). Já experimentei, por diversas vezes, restaurar, desinstalar (excluindo a pasta do Firefox ou pelas configurações do Windows) e reinstalar, sair da conta, desligar todos os softwares antivirus, desabilitar todas as opções nativas de privacidade, mas nada funcionou. As mesmas buscas, na mesma sessão, através de outros mecanismos (bing e duck-duck go, por exemplo) funcionam NORMALMENTE. O problema não ocorre no modo de solução de problemas, nesse computador. As mesmas buscas pelo Google funcionam normalmente em diversos outros navegadores. Em resumo, o problema ocorre de forma intermitente, no Windows 10 e 11, exclusivamente no Firefox, somente utilizando o mecanismo de busca do Google, nas diversas configurações e situações citadas. Até o momento não ocorre no modo de solução de problemas.

nao to conseguindo fazer uma impressao de documentos direto pelo gmail pelo navegador firefox. Erro: Ocorreu um erro durante uma conexão com doc-04-80-apps-viewer.googleusercontent.com.

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