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Como instalar o Certificado Digital SERASA para operação através do Firefox?

Postado

A sequencia de instalação do Certificado Digital SERASA PRO 72k(Java) bloqueia o Firefox que entra em loop ao final da instalação e não permite continuação do processo. O cursor indica operação sem permitir interrupção. A Apple homologa apenas o browser Firefox Mozilla para operação de Certificado Digital em seus equipamentos. O manual de instalação encontra-se no site serasa.certificadodigital.com.br, acessando a aba Instalação acionando comandos Token, modelo PRO 72K, Sistema Operacional MAC 10.9 Mavericks 64 Bits. Obrigado

A sequencia de instalação do Certificado Digital SERASA PRO 72k(Java) bloqueia o Firefox que entra em loop ao final da instalação e não permite continuação do processo. O cursor indica operação sem permitir interrupção. A Apple homologa apenas o browser Firefox Mozilla para operação de Certificado Digital em seus equipamentos. O manual de instalação encontra-se no site serasa.certificadodigital.com.br, acessando a aba Instalação acionando comandos Token, modelo PRO 72K, Sistema Operacional MAC 10.9 Mavericks 64 Bits. Obrigado

Detalhes avançados do sistema

Extensões instaladas

  • Adobe® Acrobat® Plug-in for Web Browsers, Version 11.0.10
  • Fornece informações sobre o navegador da web padrão
  • Garmin Communicator Plug-in Version 4.2.0.0
  • Displays Java applet content, or a placeholder if Java is not installed.
  • Módulo de Proteção - Banco Itau Unibanco
  • Módulo de Proteção - Banco Santander (Brasil) S.A.
  • NortonInternetSecurityBF 2.7.1 with BrowserFramework 1.11.0, © 2015 Symantec Corporation. All rights reserved.
  • The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia content in web pages. For more information, visit the QuickTime Web site.
  • Microsoft Office for Mac SharePoint Browser Plug-in
  • Shockwave Flash 19.0 r0

Aplicativo

  • Firefox 42.0
  • Agente de Usuário: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.10; rv:42.0) Gecko/20100101 Firefox/42.0
  • URL de Suporte: https://support.mozilla.org/1/firefox/42.0/Darwin/pt-BR/

Extensões

  • Barra de ferramentas do Norton Identity para Firefox 1.11.0f4 (nortonconfidential_5@symantec.com) (Inativo)

Javascript

  • incrementalGCEnabled: True

Gráficos

  • adapterDescription:
  • adapterDeviceID: 0x0a26
  • adapterDrivers:
  • adapterRAM:
  • adapterVendorID: 0x8086
  • driverDate:
  • driverVersion:
  • info: {u'AzureCanvasBackend': u'skia', u'AzureFallbackCanvasBackend': u'none', u'AzureContentBackend': u'quartz', u'AzureSkiaAccelerated': 0}
  • numAcceleratedWindows: 1
  • numTotalWindows: 1
  • supportsHardwareH264: False
  • webglRenderer: Intel Inc. -- Intel HD Graphics 5000 OpenGL Engine
  • windowLayerManagerRemote: True
  • windowLayerManagerType: OpenGL

Preferências Modificadas

Diversos

  • User JS: Não
  • Acessibilidade: Não
user917725 402 soluções 2382 respostas

Já tentou entrar em contato com o suporte da SERASA?

Achei estranho a informação que a apple só homologa o Firefox, a apple nunca facilitou a vida da mozilla, acredito que a apple só tenha homologado o próprio navegado, nesse caso o Safari.

Por se tratar de certificação experimente o Firefox ESR:

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/

Já tentou entrar em contato com o suporte da SERASA? Achei estranho a informação que a apple só homologa o Firefox, a apple nunca facilitou a vida da mozilla, acredito que a apple só tenha homologado o próprio navegado, nesse caso o Safari. Por se tratar de certificação experimente o Firefox ESR: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/

Autor da pergunta

Muito obrigado pela sugestão. O Safari não é homologado pela Serasa, assim como o Chrome. Apenas o Firefox é homologado tanto pela Apple como pela Serasa.

Muito obrigado pela sugestão. O Safari não é homologado pela Serasa, assim como o Chrome. Apenas o Firefox é homologado tanto pela Apple como pela Serasa.