[[Template:FirefoxPrivacyNotice]] Gdy Firefox ulega awarii, możliwe jest wysłanie zgłoszenia awarii do Mozilli, aby pomóc w usuwaniu błędów i ulepszaniu przeglądarki. Zgłoszenia można wysyłać ręcznie po każdej awarii lub włączyć ich automatyczne przesyłanie. W tym artykule wyjaśniono, co zawiera zgłoszenie awarii, w jaki sposób Mozilla go wykorzystuje oraz jak zarządzać ustawieniem automatycznego przesyłania raportów. =Co zawiera zgłoszenie awarii?= Zgłoszenia awarii zawierają dane techniczne dotyczące awarii, które pomagają Mozilli identyfikować i usuwać problemy w Firefoksie. Obejmują one: *'''Metadane awarii''' – informacje takie jak system operacyjny, wersja Firefoksa i czas wystąpienia awarii. Umożliwia to zawężenie grupy platform/użytkowników, których dotyczy problem. *'''Wykorzystanie pamięci urządzenia''' – informacje o dostępnej pamięci w momencie awarii. Dane o pamięci mogą być pomocne przy ustalaniu, czy awaria została spowodowana brakiem zasobów systemowych. *'''Zapis stosu awarii''' – szczegóły techniczne dotyczące kodu wykonywanego w momencie awarii. Dane te pomagają programistom ustalić przyczynę problemu – czy został spowodowany przez Firefoksa, czy przez kod zewnętrzny. *'''Zrzuty fragmentów pamięci programu''' – w zgłoszeniu mogą być przechowywane niewielkie fragmenty pamięci, aby ułatwić analizę awarii. Mogą one zawierać prywatne informacje i będą dostępne jedynie dla ograniczonej liczby programistów w Mozilli. *'''Metadane przeglądania''' – jeśli wyrażono na to zgodę, może zostać dołączony do zgłoszenia adres URL otwarty w chwili awarii. W niektórych przypadkach awarie można odtworzyć tylko na określonych stronach, dlatego adres URL bywa istotny przy diagnozowaniu problemu. *'''Wyniki testów sprzętu''' – wiele awarii jest spowodowane wadliwym sprzętem. Aby móc zidentyfikować takie przypadki, wykonywane są proste testy sprzętu, a ich wyniki dołączane do zgłoszenia. Testy są krótkie i nie zawierają danych umożliwiających identyfikację – można zrezygnować z ich wysyłania. Aby ułatwić diagnozowanie problemów, niektóre zgłoszenia awarii mogą zawierać dodatkowe informacje diagnostyczne, np. minidumpy – niewielkie zrzuty pamięci, które mogą obejmować listę plików otwartych w Firefoksie w chwili awarii lub ostatni odwiedzany adres URL. Dostęp do tych danych ma jedynie ograniczona liczba inżynierów Mozilli. Szczegółowy opis danych zawartych w zgłoszeniach awarii znajduje się w [https://dictionary.telemetry.mozilla.org/apps/fenix/pings/crash Glean Dictionary]. =Co zawiera ping awarii (krótka wiadomość o awarii)?= Firefox wysyła także [https://firefox-source-docs.mozilla.org/toolkit/components/telemetry/data/crash-ping.html pingi awarii] – małe raporty zawierające tylko nieidentyfikujące metadane dotyczące awarii. Są one wysyłane automatycznie, chyba że w ustawieniach wyłączono opcję [[Manage technical and interaction data collection settings in Firefox|Wysyłaj dane techniczne i o interakcjach do Mozilli]]. Choć pingi awarii zawierają mniej informacji niż pełne zgłoszenia, odgrywają ważną rolę w ustalaniu priorytetów prac nad usuwaniem błędów – umożliwiają oszacowanie skali problemów, a także dostarczają danych o awariach procesów w tle, dla których zazwyczaj zgłoszenia nie są generowane. Pingi awarii dostarczają także dokładniejszy obraz ogólnej stabilności Firefoksa. Szczegółowy opis danych zawartych w pingach awarii można znaleźć w [https://dictionary.telemetry.mozilla.org/apps/fenix/pings/crash Glean Dictionary]. ==W jaki sposób Mozilla wykorzystuje zgłoszenia i pingi awarii?== Na podstawie zgłoszeń i pingów awarii Mozilla usuwa błędy, ustalając ich przyczyny i określając priorytet poprawek, zwiększa niezawodność Firefoksa, identyfikując trendy i poprawiając stabilność, ulepsza działanie przeglądarki, zmniejszając prawdopodobieństwo wystąpienia awarii w przyszłych wersjach. =Automatyczne przesyłanie zgłoszeń awarii= Można zdecydować, czy Firefox będzie automatycznie przesyłał zgłoszenia awarii #[[Template:optionspreferences]] #Przejdź do panelu {menu Prywatność i bezpieczeństwo}. #Przewiń do sekcji ''Dane zbierane przez program Firefox''. #Zaznacz lub odznacz pole obok opcji '''Automatyczne wysyłanie zgłoszeń awarii'''. ;[[Image:Automatically send crash reports|width=700]] ==Co się dzieje po włączeniu tej opcji?== Po włączeniu tej opcji Firefox będzie automatycznie przesyłał zgłoszenia awarii. Dzięki temu Mozilla otrzyma istotne dane, które umożliwią poprawę stabilności Firefoksa. Jeśli opcja pozostanie wyłączona (ustawienie domyślne), raporty będą zapisywane lokalnie na urządzeniu do czasu, aż zostaną ręcznie wysłane, na przykład po pojawieniu się monitu o przesłanie zgłoszenia po nowej awarii. =Ręczne przesyłanie zgłoszeń awarii= Oprócz przesyłania zgłoszeń bezpośrednio po awarii możliwe jest wyświetlenie i ewentualne przesłanie ich w późniejszym czasie, wpisując w pasku adresu '''about:crashes'''. =Powiązane treści= Więcej informacji o tym, jak Mozilla postępuje z danymi, znajduje się w artykułach: *[https://www.mozilla.org/privacy/firefox/ Firefox Privacy Notice] *[[Manage Firefox data collection and privacy settings]] *[[Mozilla Crash Reporter]]

Gdy Firefox ulega awarii, możliwe jest wysłanie zgłoszenia awarii do Mozilli, aby pomóc w usuwaniu błędów i ulepszaniu przeglądarki. Zgłoszenia można wysyłać ręcznie po każdej awarii lub włączyć ich automatyczne przesyłanie.

W tym artykule wyjaśniono, co zawiera zgłoszenie awarii, w jaki sposób Mozilla go wykorzystuje oraz jak zarządzać ustawieniem automatycznego przesyłania raportów.

Co zawiera zgłoszenie awarii?

Zgłoszenia awarii zawierają dane techniczne dotyczące awarii, które pomagają Mozilli identyfikować i usuwać problemy w Firefoksie. Obejmują one:

• Metadane awarii – informacje takie jak system operacyjny, wersja Firefoksa i czas wystąpienia awarii. Umożliwia to zawężenie grupy platform/użytkowników, których dotyczy problem.
• Wykorzystanie pamięci urządzenia – informacje o dostępnej pamięci w momencie awarii. Dane o pamięci mogą być pomocne przy ustalaniu, czy awaria została spowodowana brakiem zasobów systemowych.
• Zapis stosu awarii – szczegóły techniczne dotyczące kodu wykonywanego w momencie awarii. Dane te pomagają programistom ustalić przyczynę problemu – czy został spowodowany przez Firefoksa, czy przez kod zewnętrzny.
• Zrzuty fragmentów pamięci programu – w zgłoszeniu mogą być przechowywane niewielkie fragmenty pamięci, aby ułatwić analizę awarii. Mogą one zawierać prywatne informacje i będą dostępne jedynie dla ograniczonej liczby programistów w Mozilli.
• Metadane przeglądania – jeśli wyrażono na to zgodę, może zostać dołączony do zgłoszenia adres URL otwarty w chwili awarii. W niektórych przypadkach awarie można odtworzyć tylko na określonych stronach, dlatego adres URL bywa istotny przy diagnozowaniu problemu.
• Wyniki testów sprzętu – wiele awarii jest spowodowane wadliwym sprzętem. Aby móc zidentyfikować takie przypadki, wykonywane są proste testy sprzętu, a ich wyniki dołączane do zgłoszenia. Testy są krótkie i nie zawierają danych umożliwiających identyfikację – można zrezygnować z ich wysyłania.

Aby ułatwić diagnozowanie problemów, niektóre zgłoszenia awarii mogą zawierać dodatkowe informacje diagnostyczne, np. minidumpy – niewielkie zrzuty pamięci, które mogą obejmować listę plików otwartych w Firefoksie w chwili awarii lub ostatni odwiedzany adres URL. Dostęp do tych danych ma jedynie ograniczona liczba inżynierów Mozilli.

Szczegółowy opis danych zawartych w zgłoszeniach awarii znajduje się w Glean Dictionary.

Co zawiera ping awarii (krótka wiadomość o awarii)?

Firefox wysyła także pingi awarii – małe raporty zawierające tylko nieidentyfikujące metadane dotyczące awarii. Są one wysyłane automatycznie, chyba że w ustawieniach wyłączono opcję Wysyłaj dane techniczne i o interakcjach do Mozilli. Choć pingi awarii zawierają mniej informacji niż pełne zgłoszenia, odgrywają ważną rolę w ustalaniu priorytetów prac nad usuwaniem błędów – umożliwiają oszacowanie skali problemów, a także dostarczają danych o awariach procesów w tle, dla których zazwyczaj zgłoszenia nie są generowane. Pingi awarii dostarczają także dokładniejszy obraz ogólnej stabilności Firefoksa.

Szczegółowy opis danych zawartych w pingach awarii można znaleźć w Glean Dictionary.

W jaki sposób Mozilla wykorzystuje zgłoszenia i pingi awarii?

Na podstawie zgłoszeń i pingów awarii Mozilla usuwa błędy, ustalając ich przyczyny i określając priorytet poprawek, zwiększa niezawodność Firefoksa, identyfikując trendy i poprawiając stabilność, ulepsza działanie przeglądarki, zmniejszając prawdopodobieństwo wystąpienia awarii w przyszłych wersjach.

Automatyczne przesyłanie zgłoszeń awarii

Można zdecydować, czy Firefox będzie automatycznie przesyłał zgłoszenia awarii

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia (lub w niektórych przypadkach Preferencje).Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku okna Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do panelu Prywatność i bezpieczeństwo.
3. Przewiń do sekcji Dane zbierane przez program Firefox.
4. Zaznacz lub odznacz pole obok opcji Automatyczne wysyłanie zgłoszeń awarii.

Co się dzieje po włączeniu tej opcji?

Po włączeniu tej opcji Firefox będzie automatycznie przesyłał zgłoszenia awarii. Dzięki temu Mozilla otrzyma istotne dane, które umożliwią poprawę stabilności Firefoksa. Jeśli opcja pozostanie wyłączona (ustawienie domyślne), raporty będą zapisywane lokalnie na urządzeniu do czasu, aż zostaną ręcznie wysłane, na przykład po pojawieniu się monitu o przesłanie zgłoszenia po nowej awarii.

Ręczne przesyłanie zgłoszeń awarii

Oprócz przesyłania zgłoszeń bezpośrednio po awarii możliwe jest wyświetlenie i ewentualne przesłanie ich w późniejszym czasie, wpisując w pasku adresu about:crashes.

Powiązane treści

Więcej informacji o tym, jak Mozilla postępuje z danymi, znajduje się w artykułach:

• Firefox Privacy Notice
• Zarządzanie gromadzeniem danych przez Firefoksa i ustawieniami prywatności
• Narzędzie zgłaszania awarii Firefoksa