Zgłoszenia awarii w przeglądarce Firefox na komputery stacjonarne
Informacje o wersji
- Identyfikator wersji: 307064
- Utworzono:
- Autor: TyDraniu
- Komentarz: WIP 1
- Zrecenzowano: Nie
- Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości
Firefox przetwarza dane w sposób przejrzysty — warto dowiedzieć się, co to dla Ciebie oznacza. Przeczytaj Zasady prywatności przeglądarki Firefox.
This article explains what’s included in a crash report, how Mozilla uses it, and how you can manage the setting to automatically send crash reports.
Co zawiera zgłoszenie awarii?
Zgłoszenia awarii zawierają dane techniczne dotyczące awarii, które pomagają Mozilli identyfikować i usuwać problemy w Firefoksie. Obejmują one:
- Metadane awarii – informacje takie jak system operacyjny, wersja aplikacji, typ urządzenia i czas wystąpienia awarii. Pozwala to ustalić, które platformy lub grupy użytkowników są nią dotknięte.
- Wykorzystanie pamięci urządzenia – informacje o dostępnej pamięci w momencie awarii. Dane o pamięci pomagają ustalić, czy przyczyną awarii był jej niski poziom.
- Zapis stosu awarii – szczegóły techniczne dotyczące kodu wykonywanego w chwili awarii. Umożliwiają ustalenie przyczyny awarii – czy wynika z Firefoksa, czy z kodu zewnętrznego.
- Zrzuty fragmentów pamięci programu – w zgłoszeniu przechowywane są niewielkie fragmenty pamięci, które pomagają programistom analizować awarię. Mogą one zawierać dane prywatne i są dostępne jedynie dla ograniczonej liczby deweloperów w Mozilli.
- Metadane przeglądania – jeśli wyrażono na to zgodę, może zostać dołączony adres URL otwarty w chwili awarii. Czasami awarie występują wyłącznie na określonych stronach, więc adres URL bywa istotny przy diagnozowaniu problemu.
- Wyniki testów sprzętu – wiele awarii wynika wyłącznie z uszkodzonego sprzętu. Aby pomóc w ich identyfikacji, wykonywane są proste testy sprzętowe, a ich wyniki dołączane do zgłoszenia. Testy są krótkie i nie zawierają danych umożliwiających identyfikację – można zrezygnować z ich wysyłania.
Niektóre zgłoszenia awarii mogą zawierać dodatkowe informacje diagnostyczne, np. minidumpy – niewielkie zrzuty pamięci, które mogą obejmować listę plików otwartych w Firefoksie w chwili awarii lub ostatni odwiedzany adres URL. Dostęp do tych danych ma jedynie ograniczona liczba inżynierów Mozilli.
Szczegółowy opis danych zawartych w zgłoszeniach awarii znajduje się w Glean Dictionary.
Co zawiera ping awarii (krótka wiadomość o awarii)?
Firefox wysyła także pingi awarii – małe raporty zawierające tylko nieidentyfikujące metadane dotyczące awarii. Są one wysyłane automatycznie, chyba że w ustawieniach wyłączono opcję Wysyłaj dane techniczne i o interakcjach do Mozilli. Choć pingi awarii zawierają mniej informacji niż zgłoszenia, odgrywają ważną rolę w ustalaniu priorytetów napraw – umożliwiają oszacowanie skali problemów i dają wgląd w awarie procesów działających w tle, dla których zwykle nie otrzymuje się zgłoszeń. Pingi awarii dostarczają także dokładniejszy obraz ogólnej stabilności Firefoksa.
Szczegółowy opis danych zawartych w pingach awarii znajduje się w Glean Dictionary.
How does Mozilla use crash reports and crash pings?
Mozilla uses crash pings and reports to fix bugs by understanding what caused the crash and prioritizing fixes, improve reliability by identifying trends to make Firefox more stable, and enhance user experience by ensuring future updates are less likely to crash.
Allow Firefox to automatically send crash reports
You can control whether Firefox automatically sends crash reports:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Naciśnij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Go to the panel.
- Scroll down to the Firefox Data Collection and Use section.
- Check or uncheck the box next to Automatically send crash reports.
What happens if I enable this option?
If you enable this option, Firefox will automatically send crash reports. This ensures that Mozilla receives important crash data to improve Firefox’s stability. If you leave this option disabled (the default setting), crash reports will remain saved locally on your device until you manually choose to send them — for example, by submitting a crash report after Firefox prompts you following a new crash.
Manually submitting crash reports
Aside from choosing to submit crash reports immediately following a crash, you can also view all of your crash reports and potentially submit them later by navigating to about:crashes in the URL bar.
Powiązane treści
Więcej informacji o tym, jak Mozilla postępuje z danymi, znajduje się w artykułach: