Czasami w Firefoksie dla iOS zdarza się, że witryna nie wyświetla się poprawnie lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Może wystąpić problem z wczytywaniem obrazów lub filmów, przyciski przestają reagować albo część strony wygląda na uszkodzoną.

Jeśli Firefox nie wykryje automatycznie problemu, można skorzystać z funkcji Zgłoś niedziałającą stronę, aby przesłać zgłoszenie do Mozilli. Przekazane informacje pomagają w analizowaniu problemów zgodności z siecią i ulepszaniu Firefoksa.

Zgłaszanie niedziałającej strony

1. Otwórz stronę internetową, na której występuje problem.
2. Otwórz Menu witryny.
3. Kliknij Więcej.
4. Przewiń w dół i stuknij Zgłoś niedziałającą stronę.

   

5. Stuknij Wybierz typ problemu i wybierz opcję najlepiej opisującą problem.
6. Jeśli pojawi się prośba o podanie dodatkowych informacji, należy wybrać szczegóły pasujące do problemu.

   

7. Jeśli żadna z opcji nie opisuje problemu, należy podać własny opis.

   

8. (Opcjonalnie) Można dodać dodatkowe informacje:
   • Włącz Automatycznie dołącz zrzut ekranu, aby dołączyć zrzut ekranu strony.
   • Włącz Dołącz listę elementów zablokowanych przez ochronę przed śledzeniem, aby dołączyć informacje o treściach zablokowanych przez Firefoksa.
9. (Opcjonalnie) Można wyświetlić podgląd zgłoszenia, aby upewnić się, że niczego nie pominięto, stukając przycisk podglądu w prawym górnym rogu ekranu.
   • Firefox wyświetli podgląd zgłoszenia, aby można było przejrzeć wszystkie informacje.

   

10. Stuknij Wyślij zgłoszenie.

    

Zgłoszenie zostanie przesłane do Mozilli, aby pomóc w zbadaniu problemu.

Jakie informacje są zawarte w zgłoszeniu?

W zależności od wybranych opcji zgłoszenie może zawierać:

• Adres strony internetowej (URL).
• Wybrany typ problemu.
• Dodatkowe podane informacje.
• Zrzut ekranu strony – jeśli zostanie dołączony.
• Informacje o treściach zablokowanych przez ochronę przed śledzeniem Firefoksa – jeśli zostaną dołączone.

Porady dotyczące zgłaszania problemu

Aby ułatwić odtworzenie problemu:

• Należy upewnić się, że zgłaszana jest strona, na której występuje problem.
• Należy opisać, co miało się wydarzyć i co się wydarzyło zamiast tego.
• Należy dołączyć zrzut ekranu, jeśli jest to możliwe.
• Należy wspomnieć, czy problem występuje za każdym razem, czy tylko sporadycznie.

Często zadawane pytania

Jakie rodzaje problemów należy zgłaszać?

Można zgłaszać problemy takie jak:

• Niepoprawnie wczytujące się strony.
• Filmy lub obrazy, które się nie wyświetlają.
• Niedziałające przyciski lub menu.
• Układ strony wyglądający na uszkodzony.
• Funkcje działające w innych przeglądarkach, ale nie w Firefoksie dla iOS.

Czy Mozilla będzie kontaktować się w sprawie zgłoszenia?

Zazwyczaj nie. Zgłoszenia służą do identyfikowania, priorytetyzowania i analizowania problemów zgodności z siecią.

Czy należy zgłaszać każdy problem ze stroną internetową?

Tak, jeśli istnieje podejrzenie, że problem wynika ze sposobu działania strony w Firefoksie. Zgłoszenia pomagają Mozilli identyfikować powtarzające się problemy i poprawiać zgodność w całej sieci.

Powiązane artykuły

• Firefox dla iOS nie ładuje stron
• Wzmocniona ochrona przed śledzeniem w Firefoksie dla iOS