Zgłaszanie problemów dotyczących aplikacji zakupionych w Firefox Marketplace
Informacje o wersji
- Identyfikator wersji: 46632
- Utworzono:
- Autor: Teo
- Komentarz: Zaktualizowano
- Zrecenzowano: Tak
- Zrecenzowano:
- Autor recenzji: teo951
- Zatwierdzone? Tak
- Aktualna: Nie
- Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości
Jeżeli nie podano inaczej, treści i aplikacje publikowane w Firefox Marketplace są tworzone i sprzedawane przez twórców i podmioty niezależne od Mozilli – nie przez Mozillę, zatem wszelkie prośby o pomoc związane z tymi treściami należy kierować do ich twórców.
Aby poprosić o pomoc dotyczącą aplikacji zakupionych w Firefox Marketplace:
- Otwórz Firefox Marketplace.
- Stuknij aplikację o pomoc, dla której chcesz prosić. Dokładne instrukcje wyszukiwania aplikacji znajdziesz w artykule: Przeglądanie i wyszukiwanie aplikacji w Firefox Marketplace.
- Przewiń ekran na dół strony.
- Stuknij przycisk i prześlij e-maila z opisem twojego problemu.
Po odebraniu wiadomości autor aplikacji zapozna się z problemem i udzieli odpowiedzi.
Możesz także poprosić o pomoc swojego operatora sieci komórkowej za pomocą, której została nawiązana łączność z Firefox Marketplace. Lista operatorów znajduje się tutaj.
Jeśli zakupiona aplikacja jest uszkodzona, zawiera szkodliwe oprogramowanie, nie można jej uruchomić lub nie działa, jak napisano w jej opisie oraz, gdy zakupu dokonano za pomocą karty kredytowej, można tutaj w ciągu 10 dni od zakupu zażądać zwrotu zapłaconej sumy.