Udoskonalanie bazy wiedzy

Dziękujemy za pomoc przy artykułach bazy wiedzy. Dla milionów ludzi na całym świecie artykuły te są najistotniejszą częścią Mozilli, gdy mają oni problem lub pytanie dotyczące Thunderbirda. Udoskonalanie bazy wiedzy daje nam największy bodziec dla naszych wspólnych wysiłków. Każdego tygodnia artykuły znajdujące się na liście najpopularniejszych artykułów pomagają dziesiątkom tysięcy ludzi, zatem im lepiej je napiszemy, tym mniej osób będzie potrzebowało bezpośredniej porady i tym przyjemniejsze będzie ich czytanie i łatwiejsze stosowanie zawartych w nich porad. == Utwórz konto == Jako członkowie projektu non profit o otwartych źródłach, polegamy na wolontariuszach, którzy piszą większość artykułów. Nie jest potrzebne żadne specjalne pozwolenie, aby nad nimi pracować – są to strony wiki, które każdy może tworzyć i edytować. Wszystko, czego potrzebujesz to konto. Kliknij, znajdujący się na każdej stronie w jej górnym prawym narożniku odnośnik '''Zarejestruj się''' i przeprowadź rejestrację. == Zaczynamy! == Teraz możesz: * '''Udoskonalać istniejące artykuły''' – jeśli zauważysz coś, co powinno zostać zmienione, bez względu na to czy jest to tylko literówka, czy treść artykułu wymaga dużych zmian – popraw to! * '''Tworzyć nowe artykuły''' – jeśli uważasz, że coś powinno zostać udokumentowane w bazie wiedzy, znasz rozwiązanie jakiegoś nie opisanego jeszcze problemu – podziel się swoją wiedzą z innymi. Przeszukaj bazę wiedzy, by upewnić się, że nie ma już coś na temat, który chcesz opisać i jeśli nic takiego nie ma – nie krępuj się i [/kb/new napisz nowy artykuł]. '''Sprawdź listę „do zrobienia”''' – wątek na forum [http://support.mozillamessaging.com/en-US/forums/kb-articles-needs-draft KB Articles NEEDS DRAFT] jest, jak lista „do zrobienia”. Każdy wątek jest projektem (nowym artykułem lub poprawką istniejącego), który powinien znaleźć się w bazie wiedzy. Wybierz projekt, dodaj informację w jego wątku, a my przeniesiemy go z wątku '''KB Articles NEEDS DRAFT''' do wątku '''KB Articles IN PROGRESS'''. '''Nie bój się, że zrobisz pomyłkę''' – zanim twój artykuł, czy poprawki zostaną opublikowane, zostaną sprawdzone przez administratorów bazy wiedzy. Sprawdzimy zgodność z programem i naprawimy błędy lub wyślemy opinię z sugestiami, jak je naprawić. == Inne zasoby == Poniżej znajduje się kilka zasobów, które pomogą wyjaśnić, jak my to robimy: * [[How the Knowledge Base works TB]] – to opis tego, czym nasza wiki różni się od innych, jakimi tematami się zajmujemy, jak tworzymy nowe artykuły oraz, w jaki sposób możesz udoskonalić istniejące artykuły. *[[How to write Knowledge Base articles TB]] – to poradnik dotyczący technik i stylów pisania, które stosujemy, aby nasze artykuły były bardziej zachęcające i skuteczne. *[[Markup]] – to przypisy dotyczące naszych znaczników wiki. Zawarte są tam przykłady wraz ze znacznikami, które je tworzą. == Spotkaj się z innymi autorami == Przywitaj się: * '''Pomoc''' – jeśli potrzebujesz pomocy, [mailto:tb-kb@mozilla.com napisz do nas]. * '''IRC''' – porozmawiaj z nami na IRC-u na kanale [irc://irc.mozilla.org/tb-support-crew #tb-support-crew]. Tutaj autorzy pomocy dla Thunderbirda pomagają sobie nawzajem. Szukaj tam użytkowników ''rolandtanglao'' i ''jenzed''. Zajmujemy się odpowiednio – pomocą i dokumentacją. Jeśli nie masz klienta IRC, połącz się [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23tb-support-crew przez Mibbit]. * '''Lista mailingowa''' – Dłuższe dyskusje wśród społeczności odbywają się na [https://mail.mozilla.org/listinfo/tb-support-crew liście mailingowej] zespołu pomocy dla Thunderbirda.

Dziękujemy za pomoc przy artykułach bazy wiedzy. Dla milionów ludzi na całym świecie artykuły te są najistotniejszą częścią Mozilli, gdy mają oni problem lub pytanie dotyczące Thunderbirda. Udoskonalanie bazy wiedzy daje nam największy bodziec dla naszych wspólnych wysiłków. Każdego tygodnia artykuły znajdujące się na liście najpopularniejszych artykułów pomagają dziesiątkom tysięcy ludzi, zatem im lepiej je napiszemy, tym mniej osób będzie potrzebowało bezpośredniej porady i tym przyjemniejsze będzie ich czytanie i łatwiejsze stosowanie zawartych w nich porad.

Utwórz konto

Jako członkowie projektu non profit o otwartych źródłach, polegamy na wolontariuszach, którzy piszą większość artykułów. Nie jest potrzebne żadne specjalne pozwolenie, aby nad nimi pracować – są to strony wiki, które każdy może tworzyć i edytować. Wszystko, czego potrzebujesz to konto. Kliknij, znajdujący się na każdej stronie w jej górnym prawym narożniku odnośnik Zarejestruj się i przeprowadź rejestrację.

Zaczynamy!

Teraz możesz:

• Udoskonalać istniejące artykuły – jeśli zauważysz coś, co powinno zostać zmienione, bez względu na to czy jest to tylko literówka, czy treść artykułu wymaga dużych zmian – popraw to!

• Tworzyć nowe artykuły – jeśli uważasz, że coś powinno zostać udokumentowane w bazie wiedzy, znasz rozwiązanie jakiegoś nie opisanego jeszcze problemu – podziel się swoją wiedzą z innymi. Przeszukaj bazę wiedzy, by upewnić się, że nie ma już coś na temat, który chcesz opisać i jeśli nic takiego nie ma – nie krępuj się i napisz nowy artykuł.

Sprawdź listę „do zrobienia” – wątek na forum KB Articles NEEDS DRAFT jest, jak lista „do zrobienia”. Każdy wątek jest projektem (nowym artykułem lub poprawką istniejącego), który powinien znaleźć się w bazie wiedzy. Wybierz projekt, dodaj informację w jego wątku, a my przeniesiemy go z wątku KB Articles NEEDS DRAFT do wątku KB Articles IN PROGRESS.

Nie bój się, że zrobisz pomyłkę – zanim twój artykuł, czy poprawki zostaną opublikowane, zostaną sprawdzone przez administratorów bazy wiedzy. Sprawdzimy zgodność z programem i naprawimy błędy lub wyślemy opinię z sugestiami, jak je naprawić.

Inne zasoby

Poniżej znajduje się kilka zasobów, które pomogą wyjaśnić, jak my to robimy:

• Jak baza wiedzy działa? – to opis tego, czym nasza wiki różni się od innych, jakimi tematami się zajmujemy, jak tworzymy nowe artykuły oraz, w jaki sposób możesz udoskonalić istniejące artykuły.
• Jak pisać artykuły w bazie wiedzy? – to poradnik dotyczący technik i stylów pisania, które stosujemy, aby nasze artykuły były bardziej zachęcające i skuteczne.
• Tabela znaczników TB – to przypisy dotyczące naszych znaczników wiki. Zawarte są tam przykłady wraz ze znacznikami, które je tworzą.

Spotkaj się z innymi autorami

Przywitaj się:

• Pomoc – jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas.
• IRC – porozmawiaj z nami na IRC-u na kanale #tb-support-crew. Tutaj autorzy pomocy dla Thunderbirda pomagają sobie nawzajem. Szukaj tam użytkowników rolandtanglao i jenzed. Zajmujemy się odpowiednio – pomocą i dokumentacją. Jeśli nie masz klienta IRC, połącz się przez Mibbit.
• Lista mailingowa – Dłuższe dyskusje wśród społeczności odbywają się na liście mailingowej zespołu pomocy dla Thunderbirda.