Rozwiązywanie problemów z kodem QR i importem w systemie Android

Wskazówki, porady i obejścia

Thunderbird na komputery

• Można wyłączyć eksport haseł dla kont niekorzystających z uwierzytelniania OAuth w Thunderbirdzie na komputery. Należy kliknąć menu Thunderbirda ≡ > Narzędzia > Eksportuj do wersji na telefon > odznaczyć opcję W tym wszystkie hasła do kont.
• Czasami jeden lub dwa problematyczne adresy e-mail mogą uniemożliwiać wygenerowanie kodu QR w Thunderbirdzie. Należy spróbować eksportować za jednym razem mniejszą liczbę adresów e-mail, a następnie przesłać Mozilli dzienniki dotyczące adresów e-mail powodujących problemy z importem, postępując zgodnie z instrukcjami w następnej sekcji.
• Jeśli zasada DisableQRExport jest włączona, należy ją wyłączyć (Thunderbird w wersji 155 lub nowszej).
• Należy spróbować przełączyć Thunderbirda na jasny motyw. Zgłaszano, że kod QR wygenerowany przez Thunderbirda oraz Thundermaila w jasnym motywie działa lepiej niż wygenerowany w ciemnym.

Thunderbird dla Androida

• Należy włączyć uprawnienia dla aparatu. Ustawienia systemu Android > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami > Thunderbird > Uprawnienia aplikacji > Aparat > Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji. Informacja. Istnieje wiele różnych implementacji systemu Android, dlatego dokładne nazwy menu i przycisków mogą się różnić w zależności od telefonu lub tabletu.
• Obejście problemu. Jeśli ustawień poczty e-mail nie można zaimportować za pomocą kodu QR, można wprowadzić je ręcznie:
  1. Stuknij menu Thunderbirda ≡ > Nie ma obrazka „gear icon Ustawienia”. > Dodaj konto.
  2. Wprowadź adres e-mail. Na przykład: nemo@example.com
  3. Stuknij Dalej i aby wprowadzić ustawienia konta e-mail, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Ustawienia większości serwerów poczty powinny zostać wykryte i wypełnione automatycznie. Jeśli nie, można wprowadzić je ręcznie.

Włączanie rejestrowania zdarzeń kodu QR w Thunderbirdzie na komputery

Importowanie niektórych kont e-mail nie będzie możliwe, ponieważ są one skonfigurowane w sposób nieobsługiwany przez Thunderbirda dla Androida lub z powodu ograniczeń urządzenia. Jeśli występuje problem niepasujący do żadnego z poniższych przypadków, należy w Thunderbirdzie na komputery utworzyć plik dziennika qrexport, korzystając z instrukcji rejestrowania zdarzeń, i zgłosić błąd.

Brak obsługi

• Niektóre urządzenia z systemem Android z przednimi aparatami.
• Konta e-mail o następujących konfiguracjach NIE są obsługiwane. Szczegółowe informacje zawiera błąd 1919786:
• GSSAPI.
• NTLM.
• TlsCertificate.
• TryStartTls. Zobacz błąd 1868517.
• Adresy e-mail zawierające znaki spoza zestawu ASCII nie są obsługiwane.
• Serwery poczty wychodzącej inne niż SMTP nie są obsługiwane.

Nieeksportowane serwery poczty wychodzącej

• Jeśli konto e-mail ma ustawionych wiele serwerów poczty wychodzącej, eksportowany jest wyłącznie serwer SMTP domyślnej tożsamości.

Importowanie z Thundermaila

Eksportowanie ustawień Thundermaila za pomocą kodu QR

1. W przeglądarce na komputerze otwórz Thundermail Accounts Hub znajdujący się pod adresem: https://accounts.tb.pro/dashboard i w sekcji Get started with Thundermail kliknij Mobile.
2. Kliknij strzałkę ⌄ obok Scan QR Code, aby wyświetlić kod QR konta Thundermaila.
   

Na telefonie lub tablecie z systemem Android należy wykonać poniższe czynności, aby zeskanować kod QR Thundermaila.

Importowanie ustawień Thundermaila do Thunderbirda dla Androida

Należy otworzyć Thunderbirda dla Androida na telefonie lub tablecie i wykonać poniższe czynności.

Pierwsze uruchomienie

Po zainstalowaniu Thunderbirda dla Androida i pierwszym uruchomieniu ustawienia Thundermaila można zaimportować w następujący sposób.

1. Na ekranie początkowym stuknij Rozpocznij.
2. Stuknij Importuj ustawienia. Thunderbird dla Androida uruchomi aparat i wyświetli komunikat Dopasuj kod QR dostarczony z komputerowej wersji Thunderbirda. Zeskanuj kod QR udostępniony przez Thundermaila. Należy zignorować sformułowanie komputerowej wersji Thunderbirda; powinno być komputerowej wersji Thundermaila.
3. Stuknij Importuj.
4. Stuknij adres e-mail Thunderbirda na górze ekranu, a następnie stuknij Zaloguj się.
5. Ponieważ Thundermail korzysta z OAuth, zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła do Thundermaila. Wprowadź hasło do Thundermaila, a następnie stuknij Zaloguj się, aby zakończyć importowanie.

Importowanie z Thunderbirda na komputery

Eksportowanie ustawień Thunderbirda na komputery

1. Otwórz Thunderbirda i kliknij menu Thunderbirda ≡ > Narzędzia > Eksportuj do wersji na telefon.
2. Zaznacz ✓ konta poczty e-mail przeznaczone do wyeksportowania.

   

3. W przypadku kont niekorzystających z OAuth, jeśli hasła mają zostać wyeksportowane, wyświetlana jest sekcja Bezpieczeństwo. Aby wyeksportować hasła w kodzie QR, należy w sekcji Bezpieczeństwo zaznaczyć ✓ opcję W tym wszystkie hasła do kont.
4. Kliknij Eksportuj. Może zostać wyświetlona prośba o podanie numeru PIN. W systemie Windows jest to hasło logowania do Windowsa. Zostanie wyświetlony kod QR. Aby zeskanować kod QR z ustawieniami Thunderbirda na komputery, należy wykonać poniższe czynności na telefonie lub tablecie z systemem Android. W przypadku wielu kont e-mail, podczas skanowania z urządzenia z systemem Android, w następnym kroku zostanie wyświetlonych wiele kodów QR.

   

Importowanie ustawień z Thunderbirda na komputery do Thunderbirda dla Androida

Należy otworzyć Thunderbirda dla Androida na telefonie lub tablecie i wykonać poniższe czynności.

Pierwsze uruchomienie

Po zainstalowaniu Thunderbirda dla Androida i pierwszym uruchomieniu ustawienia Thunderbirda na komputery można zaimportować w następujący sposób.

1. Na ekranie początkowym stuknij Rozpocznij.
2. Stuknij Importuj ustawienia. Thunderbird dla Androida uruchomi aparat i wyświetli komunikat Dopasuj kod QR dostarczony z komputerowej wersji Thunderbirda. Zeskanuj kod QR udostępniony przez Thunderbirda na komputery.
   • W przypadku wielu kont poczty e-mail należy zeskanować kilka kodów QR, przy czym Thunderbird na komputery wyświetla tylko jeden kod QR naraz. Po zeskanowaniu pierwszego kodu QR Thunderbird dla Androida wyświetli potwierdzenie w postaci: Zeskanowano X z Y, gdzie X to liczba dotychczas zeskanowanych kodów QR spośród wszystkich Y kodów QR, na przykład Zeskanowano 1 z 2. W Thunderbirdzie na komputery należy kliknąć Dalej, aby ręcznie przejść do następnego kodu QR do zeskanowania. Czynność należy powtarzać, aż wszystkie kody QR zostaną zeskanowane.
3. Upewnij się, że wszystkie konta e-mail do zaimportowania są zaznaczone ✓. Stuknij Importuj.
4. Jeśli konto korzysta z OAuth zamiast uwierzytelniania hasłem albo wybrano pominięcie importowania haseł, zostanie wyświetlona prośba o podanie haseł. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć importowanie.

Importowanie z aplikacji K-9 lub różnych wersji Thunderbirda dla Androida

Należy otworzyć Thunderbirda na telefonie lub tablecie i wykonać poniższe czynności.

Pierwsze uruchomienie

Po zainstalowaniu Thunderbirda i pierwszym uruchomieniu ustawienia z K-9 lub z innych wydań Thunderbirda dla Androida można zaimportować w następujący sposób:

1. Na ekranie początkowym stuknij Rozpocznij.
2. Stuknij Importuj ustawienia konta teraz > stuknij Importuj z aplikacji.
3. Stuknij aplikację poczty, z której mają zostać zaimportowane ustawienia kont – może to być K-9 Mail albo inne wydanie Thunderbirda dla Androida, na przykład Beta.
4. Upewnij się, że wszystkie konta poczty e-mail do zaimportowania są zaznaczone ✓. Stuknij Importuj.
5. Jeśli konto korzysta z OAuth zamiast uwierzytelniania hasłem albo wybrano pominięcie importowania haseł, zostanie wyświetlona prośba o podanie haseł. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć importowanie.