Wbudowana usługa VPN jest udostępniana etapowo, począwszy od wersji Firefoksa 149. Aktualna lista dostępnych regionów znajduje się w artykule Jak korzystać z wbudowanej w Firefoksie usługi VPN. W krajach, w których wbudowana usługa VPN jest stopniowo wprowadzana, jej brak może wynikać z faktu, że funkcja ta jest udostępniana etapami i mogła jeszcze nie zostać udostępniona dla danego użytkownika.
Aby sprawdzić, co uniemożliwia dostęp do usługi, można wykonać następujące czynności:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub w niektórych przypadkach .Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku okna Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
W menu po lewej stronie wybierz i przejdź do sekcji Dane zbierane przez Firefoksa. Jeśli ustawienie Firefox może ulepszać funkcje oraz zwiększać wydajność i stabilność pomiędzy aktualizacjami jest wyłączone, należy je włączyć. Zobacz artykuł Zarządzanie zdalnymi ulepszeniami.
- W pasku adresu Firefoksa wpisz about:studies, aby sprawdzić, czy jesteś częścią badania VPN - MVP Beta Holdback, które uniemożliwia wyświetlanie lub używanie wbudowanej usługi VPN. Więcej informacji o udziale w badaniach znajduje się w artykule Badania SHIELD (about:studies).
- Wbudowana usługa VPN może być również niedostępna, jeśli blokują ją zasady organizacji. Można to sprawdzić, wpisując w pasku adresu Firefoksa about:policies, by zobaczyć, czy jest aktywna zasada IPProtectionAvailable, która może uniemożliwiać dostępność usługi.
- Pomocne może być wylogowanie z konta Mozilli i ponowne zalogowanie. Przed wylogowaniem należy upewnić się, że znane jest hasło i że włączona jest synchronizacja, aby nie ryzykować utraty lub nadpisania danych przeglądarki.
Gdy wbudowana usługa VPN jest dostępna, w prawym górnym rogu paska narzędzi powinna być widoczona ikona . Wybranie jej spowoduje wyświetlenie monitu o włączenie usługi VPN. Jeśli ikona nie jest widoczna, należy dostosować pasek narzędzi, klikając go prawym przyciskiem i z okna dostosowywania paska przeciągnąć ikonę VPN na pasek.
Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Jak korzystać z wbudowanej w Firefoksie usługi VPN.