Jeśli podczas korzystania z rozszerzenia Mozilla VPN pojawia się komunikat o zakłócaniu jego działania przez inne rozszerzenia – nie ma powodu do obaw. Zazwyczaj jest to spowodowane zmianą ustawień serwera proxy przez inne rozszerzenia zainstalowane w przeglądarce, co może uniemożliwiać prawidłowe działanie rozszerzenia Mozilla VPN.
Najpierw należy sprawdzić, czy inne rozszerzenia rzeczywiście zakłócają działanie rozszerzenia Mozilla VPN. W tym celu należy włączyć rozszerzenie Mozilla VPN i sprawdzić, czy odwiedzając witrynę geolokalizacyjną, taką jak MyLocation.org, lokalizacja jest ukrywana. Jeśli lokalizacja jest ukrywana, korzystając z funkcji rozszerzenia Mozilla VPN, można spróbować wykluczyć tę witrynę z ochrony VPN lub zmienić kraj, przez który uzyskiwany jest do niej dostęp. Jeśli wszystkie testy potwierdzą prawidłowe działanie rozszerzenia, nie są potrzebne żadne dalsze czynności.
Jeśli rozszerzenie nie działa zgodnie z oczekiwaniami, należy skorzystać z poniższych instrukcji, aby zidentyfikować i usunąć problem.
Wykrywanie konfliktujących rozszerzeń
- W prawym górnym rogu okna Firefoksa kliknij przycisk menu
.
- Wybierz opcję Rozszerzenia i motywy.
- W menu po lewej stronie kliknij Rozszerzenia.
- Przejrzyj zainstalowane rozszerzenia pod kątem narzędzi mogących powodować zakłócenia, takich jak:
- Menedżery serwerów proxy
- Blokery reklam
- Narzędzia zwiększające prywatność lub bezpieczeństwo, mające funkcje związane z siecią
- Przesuń przełącznik obok rozszerzenia, aby je wyłączyć.
- Alternatywnie rozszerzenie można odinstalować. Kliknij przycisk menu z trzema kropkami obok rozszerzenia i wybierz opcję Usuń.
Ustalanie, które rozszerzenie zakłóca działanie
W przypadku każdego potencjalnie konfliktującego rozszerzenia:
- Wyłącz rozszerzenie Mozilla VPN w sposób opisany powyżej.
- Wyłącz potencjalnie konfliktujące rozszerzenie.
- Ponownie włącz rozszerzenie Mozilla VPN.
- Sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.
W ten sposób możliwe jest ustalenie, które rozszerzenie powoduje błąd, i wyłączenie go.
Często zadawane pytania
Przyczyny występowania problemu
Aby tworzyć wyjątki dla poszczególnych witryn podczas przeglądania, rozszerzenie Mozilla VPN musi mieć możliwość ustawiania określonej konfiguracji serwera proxy. Jeśli inne rozszerzenia zmieniają tę konfigurację, mogą powodować konflikt z rozszerzeniem Mozilla VPN i jego nieprawidłowe działanie.
Co dzieje się z rozszerzeniem Mozilla VPN, jeśli w Firefoksie skonfigurowano serwer proxy?
Jeśli w Firefoksie skonfigurowano serwer proxy, za każdym razem, gdy ochrona VPN jest włączona, rozszerzenie Mozilla VPN zastępuje tę konfigurację.
Co dzieje się z konfiguracją serwera proxy po wyłączeniu ochrony VPN?
Po wyłączeniu ochrony VPN Firefox wraca do ustawionej wcześniej konfiguracji serwera proxy. Odbywa się to automatycznie, więc nie jest wymagane żadne działanie.
