Du kan bruke kontogjenopprettingsnøkkelen til Mozilla-kontoen din for å logge inn når du har glemt passordet ditt.

Hvorfor slettes dataene mine når jeg tilbakestiller passordet mitt?

Mozilla-kontoen bruker passordet ditt til å kryptere synkroniserings-data (som bokmerker, passord og innstillinger) på serverne til Mozilla. Om du glemmer passordet ditt og må tilbakestille det, vil dataene dine bli slettet av sikkerhetsgrunner - med mindre du har en gjenopprettingsnøkkel. En unik kontogjenopprettingsnøkkel gjør at du kan tilbakestille passordet ditt uten å miste synkroniserte, krypterte data.

Generere og lagre kontogjenopprettingsnøkkelen din

1. Klikk på menyknappen for å åpne menypanelet.
2. Klikk på Mozilla-kontonavnet øverst (eller logg inn om du ikke er pålogget).

   

3. Klikk på Behandle konto.
   • Siden med Mozilla-kontoen åpnes i en ny fane.
4. Under Security, til høyre for Account recovery key, klikk på Create.
5. Klikk på Get started.
6. Skriv inn passordet ditt og klikk på Create account recovery key.
7. Da er kontogjenopprettingsnøkkelen din opprettet! Klikk på Download and continue for å laste ned en fil med nøkkelen i.

   

   • Du kan også kopiere nøkkelen din og så klikke på Continue without downloading. Da må du huske å lagre den manuelt.
   • Lagre kontogjenopprettingsnøkkelen din på et trygt sted der du ikke mister den.
8. Du kan også legge inn et hint som gjør det letter for deg å huske hvor du lagret nøkkelen. Hintet vil vises i tilbakestillingsprosessen for passordet.
9. Klikk på Finish.

Hvordan bytte kontogjenopprettingsnøkkelen din

Om kontogjenopprettingsnøkkelen din er blitt kjent for andre, eller du bare har glemt hvor du har lagret den, kan du lage en ny når som helst. Den forrige nøkkelen mister da sin gyldighet.

1. Gå gjennom de tre første trinnene i Generere og lagre kontogjenopprettingsnøkkelen din-avsnittet for å komme til Mozilla Account-siden.
2. Under Security, til høyre for Account recovery key, klikk på Change.
3. Følg de resterende trinnene i Generere og lagre kontogjenopprettingsnøkkelen din-avsnittet for å lage en ny kontogjenopprettingsnøkkel.

Hvordan slette kontogjenopprettingsnøkkelen din

1. Gå gjennom de tre første trinnene i Generere og lagre kontogjenopprettingsnøkkelen din-avsnittet for å komme til Mozilla Account-siden.
2. Under Security, til høyre for Account recovery key, klikk på Delete-knappen .
3. Når du blir bedt om det, klikk på Remove.

Hvordan tilbakestille passordet ditt med kontogjenopprettingsnøkkelen din

Åpne innloggingssiden for Mozilla account, klikk på Forgot password? og følg instruksjonene. Les Tilbakestilling av passord med gjenopprettingsnøkkel-avsnittet i Hvordan endre eller tilbakestille passordet for Mozilla-kontoen din for detaljerte instruksjoner.

Har du ikke gjenopprettingsnøkkelen din?

Om gjenopprettingsnøkkelen din ikke er tilgjengelig, eller du ønsker å tilbakestille passordet ditt uten å bruke den, les avsnittet Tilbakestilling av passord uten gjenopprettingsnøkkel i Hvordan endre eller tilbakestille passordet for Mozilla-kontoen din.