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Collaboratori Knowledge Base: risoluzione avanzata dei problemi e risorse per i problemi con Hello e WebRTC.

{warning} Il 13 settembre 2016, il componente Firefox Hello verrà dismesso e rimosso da Firefox. Questa operazione verrà eseguita automaticamente durante l'aggiornamento a Firefox versione 49. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo [[Support for Hello discontinued in Firefox 49]].{/warning} __TOC__ Attualmente esiste una sezione in cui è possibile lasciare un commento (feedback) sull'esperienza con il prodotto, ma ci sono alcune potenziali funzioni per la risoluzione dei problemi che sono nascoste. Iniziamo con questi suggerimenti di base: =Permessi per microfono e videocamera= Se si fa clic con il tasto destro del mouse sull'indirizzo della pagina e si seleziona {menu Visualizza info pagina}, e successivamente si fa clic sulla scheda '''Permessi''' nella finestra che si apre, le opzioni '''Utilizza il microfono''' e '''Utilizza la videocamera''' risultano condivise per questo sito web? Sono stati impostati i permessi per la visualizzazione del video da parte del destinatario? Il destinatario utilizza un Firewall o un Antivirus che blocca le chiamate? =Strumento WebRTC Internals= #Aprire la pagina about:webrtc nella barra degli indirizzi, #Avviare una conversazione con un nuovo link. # Fare clic su "start debug mode" e "start AEC logging" e provare a connettersi all'indirizzo, Vedere anche: [https://wiki.mozilla.org/Media/WebRTC/Logging]. =Problemi noti:= https://wiki.mozilla.org/Media/WebRTC# =Contatti per le segnalazioni di bug (in CC):= * https://wiki.mozilla.org/Loop/Contacts * ''canale #WebRTC'' =Etichettare gli argomenti relativi a Hello= * ''#Hello'' * ''#webrtc'' https://wiki.mozilla.org/Loop/wiki