Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Learn More

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

After downloading new v.5, as directed, I can't install because get message that an earlier version already exists in this location--applications forder--and I don't have permission.

  • 1 antwoord
  • 3 hebben dit probleem
  • 6 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

more options

Mac OS 10.7, on MacBook Pro 3.1

Mac OS 10.7, on MacBook Pro 3.1

Alle antwoorden (1)

more options

If you have problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the DMG file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.