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Problemas para acessar meu sync após perder celular com o Google Authenticator.

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  • 1 heeft dit probleem
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  • Laatste antwoord van cor-el

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Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

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Solicitei que fosse enviado um email com código de 6digitos, mas não recebo absolutamente nada! Já adicionei a meus contatos, já sincronizei minha lista, já chequei caixa de entrada, Spam, lixeira e não recebi nenhum código! Alguém pode me ajudar por favo????

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