Problemen met QR-code en importeren in Android oplossen

Tips, trucs en oplossingen

Thunderbird Desktop:

• Schakel het exporteren van wachtwoorden uit voor accounts die geen OAuth gebruiken in Thunderbird Desktop: (Thunderbird-appmenu ≡ > Extra > Exporteren voor Mobiel > vink Alle accountwachtwoorden opnemen uit).
• Soms kunnen één of twee e-mailadressen met problemen ervoor zorgen dat het aanmaken van de QR-code in Thunderbird Desktop mislukt. Probeer een kleiner aantal e-mailadressen tegelijk te exporteren in Thunderbird Desktop. Stuur Mozilla vervolgens de logboeken voor de e-mailadressen die importproblemen veroorzaken door de instructies in de volgende sectie te volgen.
• Schakel het beleid DisableQRExport uit als dit is ingeschakeld (Thunderbird Desktop 155 en nieuwer).
• Probeer over te schakelen naar de lichte modus in Thunderbird Desktop. Er zijn meldingen dat de QR-code die door Thunderbird Desktop en Thundermail wordt aangemaakt beter werkt in de lichte modus dan in de donkere modus.

Thunderbird voor Android:

• De cameramachtiging voor Thunderbird voor Android moet zijn ingeschakeld in: Android-instellingen > Apps > Thunderbird > Machtigingen > Camera > Alleen toestaan tijdens gebruik van de app. NOOT: er is een grote diversiteit aan implementaties van het Android-besturingssysteem, dus de exacte labels voor menu’s en knoppen kunnen voor uw telefoon of tablet verschillen.
• Tijdelijke oplossing: u kunt de e-mailinstellingen handmatig invoeren in Thunderbird voor Android als u ze niet kunt importeren met de QR-code:
  1. Thunderbird-appmenu ≡ > tandwielpictogram voor Instellingen > Account toevoegen.
  2. Voer uw e-mailadres in. Bijvoorbeeld: nemo@example.com
  3. Klik op Volgende en volg de aanwijzingen om uw e-mailaccountinstellingen in te voeren. De meeste e-mailservers zouden automatisch moeten worden gedetecteerd en de instellingen worden automatisch ingevuld. Zo niet, dan kunt u de instellingen handmatig invoeren.

Logboekregistratie van QR-code inschakelen in Thunderbird Desktop

U kunt sommige e-mailaccounts niet importeren omdat ze zijn geconfigureerd op een wijze die niet wordt ondersteund door Thunderbird voor Android, of vanwege apparaatbeperkingen. Als u een fout ervaart die niet overeenkomt met een van de onderstaande items, maak dan een qrexport-logboekbestand aan in Thunderbird Desktop met behulp van instructies voor logboekregistratie en dien een bugrapport in.

Niet ondersteund

• Sommige Android-apparaten met camera’s aan de voorzijde
• E-mailaccounts met de volgende configuraties worden NIET ondersteund (zie Bug 1919786 voor volledige details):
• GSSAPI.
• NTLM.
• TlsCertificate.
• TryStartTls. Zie Bug 1868517.
• E-mailadressen niet in ASCII worden niet ondersteund.
• Uitgaande servers die geen SMTP zijn worden niet ondersteund.

Meerdere uitgaande servers worden niet geëxporteerd

• Alleen de SMTP-server voor de standaardidentiteit wordt geëxporteerd voor e-mailaccounts met meerdere uitgaande servers.

Importeren vanuit Thundermail

Thundermail-instellingen exporteren met een QR-code

1. Open in uw desktopbrowser de Thundermail-accountsHub op https://accounts.tb.pro/dashboard en klik op Mobiel onder Van start met Thundermail.
2. Klik op de chevron ⌄ naast QR-code scannen om de QR-code voor uw Thundermail-account te tonen.

Volg onderstaande stappen op uw Android-telefoon of -tablet om de Thundermail-QR-code te scannen.

Thundermail-instellingen importeren in Thunderbird voor Android

Open Thunderbird voor Android op uw telefoon of tablet en volg onderstaande stappen.

Eerste uitvoering

Nadat u Thunderbird voor Android hebt geïnstalleerd en het voor het eerst uitvoert, importeert u op deze manier de Thundermail-instellingen.

1. Tik op Beginnen op het eerste scherm.
2. Tik op Instellingen importeren. Thunderbird voor Android start de camera en toont Houd QR-code binnen kader om te scannen. Scan de QR-code die door Thundermail wordt geleverd (negeer de tekst Thunderbird Desktop; de QR-code van Thundermail is de code die u nodig hebt).
3. Tik op Importeren.
4. Tik op uw Thunderbird-e-mailadres bovenaan het scherm en tik dan op Aanmelden
5. Omdat Thundermail OAuth gebruikt, wordt u gevraagd om uw Thundermail-wachtwoord. Voer uw Thundermail-wachtwoord in en tik dan op AANMELDEN om het importeren te voltooien.

Importeren vanuit Thunderbird Desktop

Thunderbird Desktop-instellingen exporteren

1. Open Thunderbird Desktop en klik op het Thunderbird-appmenu ≡ > Extra > Exporteren voor Mobiel.
2. Vink ✓ de e-mailaccounts aan die u wilt exporteren naar Thunderbird voor Android.

   

3. Als u accounts hebt die geen gebruik maken van OAuth en u uw wachtwoorden wilt exporteren, ziet u een sectie Beveiliging. Vink ✓ Alle accountwachtwoorden opnemen aan onder Beveiliging om uw wachtwoorden te exporteren in de QR-code.
4. Klik op Exporteren. (Er wordt mogelijk gevraagd om een pincode. Voor Windows is dat het wachtwoord om u bij Windows aan te melden.) Er wordt een QR-code getoond. Volg onderstaande stappen op uw Android-telefoon of -tablet om de QR-code voor de Thunderbird Desktop-instellingen te scannen. Als u veel e-mailaccounts hebt, worden meerdere QR-codes getoond als u in de volgende stap vanaf uw Android-apparaat scant.

   

De Desktop-instellingen in Thunderbird voor Android importeren

Open Thunderbird voor Android op uw telefoon of tablet en volg onderstaande stappen.

Eerste uitvoering

Nadat u Thunderbird voor Android hebt geïnstalleerd en het voor het eerst uitvoert, importeert u op deze manier uw gegevens vanuit Desktop:

1. Tik op Beginnen op het eerste scherm.
2. Tik op Instellingen importeren. Thunderbird voor Android start de camera en toont Houd QR-code binnen kader om te scannen. Scan de QR-code in Thunderbird Desktop.
   • Als u veel e-mailaccounts hebt, scant u meerdere QR-codes, maar toont Thunderbird Desktop slechts één QR-code tegelijk. Na het scannen van de eerste QR-code toont Thunderbird voor Android een bevestiging van het formulier: X van Y gescand, waarin X het aantal gescande QR-codes tot dusver is uit een totaal van Y QR-codes (bijvoorbeeld 1 van 2 gescand). Klik in Thunderbird Desktop op Volgende om handmatig door te gaan naar de volgende te scannen QR-code. Herhaal dit totdat alle QR-codes zijn gescand.
3. Zorg ervoor dat alle e-mailaccounts die u wilt importeren zijn aangevinkt ✓. Tik op Importeren.
4. Als uw account OAuth gebruikt in plaats van een wachtwoordauthenticatie, of als u ervoor hebt gekozen uw wachtwoorden niet te importeren, wordt u gevraagd om uw wachtwoorden. Volg de aanwijzingen om het importeren te voltooien.

Importeren vanuit K-9 of andere Thunderbird voor Android-apps

Open Thunderbird voor Android op uw telefoon of tablet en volg onderstaande stappen.

Eerste uitvoering

Nadat u Thunderbird voor Android hebt geïnstalleerd en het voor het eerst uitvoert, importeert u op deze manier uw gegevens vanuit K-9 of Thunderbird voor Android:

1. Tik op Beginnen op het eerste scherm.
2. Tik op Uw accountinstellingen nu importeren > tik op Importeren uit app.
3. Tik op de e-mailapp waaruit u uw e-mailaccount wilt importeren (zijnde K-9 Mail of een andere versie van Thunderbird voor Android, bijvoorbeeld Beta).
4. Zorg ervoor dat alle e-mailaccounts die u wilt importeren zijn aangevinkt ✓. Tik op Importeren.
5. Als uw account OAuth gebruikt in plaats van een wachtwoordauthenticatie, of als u ervoor hebt gekozen uw wachtwoorden niet te importeren, wordt u gevraagd om uw wachtwoorden. Volg de aanwijzingen om het importeren te voltooien.