Als u problemen met Mozilla VPN ondervindt, kan Mozilla Support u vragen het hulpmiddel Debugging te gebruiken. Debugging is een probleemoplossingshulpmiddel dat Mozilla’s engineers helpt te bepalen wat er met VPN mis is gegaan, zodat ze het kunnen oplossen. =Windows= #Open Mozilla VPN en klik op het pictogram Instellingen [[Image:vpn settings icon|width=40]]. #;[[Image:vpnsettingswin|width=350]] #Selecteer {menu Over ons}. #Selecteer {menu Debuggen}. #;Dit genereert een .zip-bestand met logbestanden om Mozilla Support te helpen het probleem op te lossen. De logbestanden bevatten geen navigatiegegevens, aanmeldingen of iets dat u of uw activiteit identificeert. Alleen de interne processen van VPN worden gelogd. #Voeg het .zip-bestand als bijlage aan uw ondersteuningsticket toe. =Mac, iOS, Android en Linux= #Open Mozilla VPN en klik op het pictogram Instellingen [[Image:vpn settings icon|width=40]]. #;[[Image:vpnsettings2.0|width=350]] #Klik of tik op {menu Hulp verkrijgen}. #Selecteer {menu Logbestand weergeven}. #;Dit genereert een .txt-bestand met logbestanden om Mozilla Support te helpen het probleem op te lossen. De logbestanden bevatten geen navigatiegegevens, aanmeldingen of iets dat u of uw activiteit identificeert. Alleen de interne processen van VPN worden gelogd. #Voeg het .txt-bestand als bijlage aan uw ondersteuningsticket toe.

Als u problemen met Mozilla VPN ondervindt, kan Mozilla Support u vragen het hulpmiddel Debugging te gebruiken. Debugging is een probleemoplossingshulpmiddel dat Mozilla’s engineers helpt te bepalen wat er met VPN mis is gegaan, zodat ze het kunnen oplossen.

Windows

1. Open Mozilla VPN en klik op het pictogram Instellingen .

   

2. Selecteer Over ons.
3. Selecteer Debuggen.

   Dit genereert een .zip-bestand met logbestanden om Mozilla Support te helpen het probleem op te lossen. De logbestanden bevatten geen navigatiegegevens, aanmeldingen of iets dat u of uw activiteit identificeert. Alleen de interne processen van VPN worden gelogd.

4. Voeg het .zip-bestand als bijlage aan uw ondersteuningsticket toe.

Mac, iOS, Android en Linux

1. Open Mozilla VPN en klik op het pictogram Instellingen .

   

2. Klik of tik op Hulp verkrijgen.
3. Selecteer Logbestand weergeven.

   Dit genereert een .txt-bestand met logbestanden om Mozilla Support te helpen het probleem op te lossen. De logbestanden bevatten geen navigatiegegevens, aanmeldingen of iets dat u of uw activiteit identificeert. Alleen de interne processen van VPN worden gelogd.

4. Voeg het .txt-bestand als bijlage aan uw ondersteuningsticket toe.