Bedankt voor uw interesse om te helpen met ons Kennisbank. Voor miljoenen mensen wereldwijd zijn deze artikelen het gezicht van Mozilla als ze een probleem of vraag hebben over een van onze producten. Het verbeteren van de Kennisbank is de manier waarop onze collectieve inspanning de meeste impact heeft. Een enkel artikel kan snel wekelijks tienduizenden gebruikers helpen.

In het algemeen zijn er twee manieren waarop u kunt bijdragen aan de Kennisbank:

Nieuwe ondersteuningsartikelen schrijven

Zijn er ondersteuningsonderwerpen voor Mozilla-producten die we nog niet hebben beschreven? U kunt een zoekopdracht uitvoeren op Kennisbankartikelen die al bestaan.

Help ons bestaande artikelen te verbeteren

Het vaakst voorkomende ding dat we doen in de glamourwereld van kennisbankonderhoud is proberen de artikelen die we al hebben te verbeteren.

Als u echt geïnteresseerd bent in het schrijven en bewerken van documentatie, zijn hier enkele bronnen die uitleggen hoe we dat doen:

Nieuwe ondersteuningsartikelen aanmaken

• Writing guide for Knowledge Base articles – gids voor schrijftechnieken en -stijlen die we gebruiken om artikelen uitdagender en effectiever te maken. Lees voor de mechaniek van het daadwerkelijk maken of bewerken van artikelen:
  • Create a new Knowledge Base article – stappen voor het maken van een nieuw artikel, samen met wat voorbeeld-wiki-opmaak om u op weg te helpen
  • Anatomy of a Knowledge Base article – legt de basis van hoe artikelen zijn opgebouwd uit
  • Article Description – legt uit hoe u de beschrijving van een ondersteuningsartikel schrijft

Bestaande ondersteuningsartikelen verbeteren

• Improve the Knowledge Base – lees hoe u de SUMO-Kennisbank verbetert
• Edit a Knowledge Base article – stappen voor het bewerken van een bestaand artikel

Overige gidsen

• About the Knowledge Base – een overzicht van de mechaniek van onze Kennisbank
• Article review and approval guidelines – beoordelaarsgids voor de Kennisbank
• How to make screenshots – een stapsgewijze gids voor het aanmaken van schermafdrukken om in artikelen te gebruiken
• Add images and screenshots to Knowledge Base articles – legt uit hoe u schermafdrukken kunt toevoegen en ervoor zorgt dat deze en andere afbeeldingen juist worden weergegeven in artikelen
• Markup cheat sheet – de meest gebruikte wiki-opmaak in onze artikelen
• Markup chart – referentie voor wiki-opmaak. Deze geeft voorbeelden en toont de opmaak die ze maakt
• How to use {for} – speciale wiki-opmaak die ons instructies voor (for) verschillende toepassingsversies (bijvoorbeeld Firefox 130) en besturingssystemen zoals Windows en macOS laat tonen.
• Using Templates – sjablonen zijn herbruikbare stukje inhoud. U kunt een ingewikkelde set van stapsgewijze instructies in meerdere artikelen opnemen door een sjabloon te gebruiken.
• When and how to use keywords to improve an article's search ranking – legt uit wanneer het toevoegen van trefwoorden aan artikelen passend is
• Kijk voor meer richtlijnen over bijdragen aan de Kennisbank op deze pagina.