Mozilla-abonnementen kunnen een gratis proefperiode aanbieden, zodat u premiumproducten kunt proberen voordat iets in rekening wordt gebracht. Hierdoor kunt u kennismaken met functies en besluiten of een abonnement iets voor u is.

Dit artikel legt uit hoe gratis proefperiodes werken, wanneer iets in rekening wordt gebracht en hoe u uw abonnement kunt beheren tijdens en na de proefperiode.

Hoe gratis proefperiodes werken

Als u een gratis proefperiode start:

• Krijgt u volledige toegang tot het abonnement gedurende een beperkte tijd (bijvoorbeeld zeven dagen);
• De lengte van de proefperiode kan variëren, afhankelijk van het product en het abonnement;
• U dient een geldige betaalmethode in te voeren voordat u kunt starten.

Er wordt niets in rekening gebracht gedurende de proefperiode.

Aan het einde van de proefperiode:

• Start uw abonnement automatisch;
• Wordt het abonnementsbedrag in rekening gebracht bij uw betaalmethode;
• Volgt de facturatie de geselecteerde abonnementsfrequentie (maandelijks of jaarlijks).

Wat u ziet voordat u een proefperiode start

Voordat u een gratis proefperiode start, toont Mozilla duidelijke facturatiedetails bij het afrekenen:

• Duur proefperiode
  • Bijvoorbeeld ‘Gratis proefperiode van 7 dagen’
• Toekomstige prijs
  • De getoonde prijs is wat u betaalt als de proefperiode eindigt
• Fasering facturatie
  • Een bericht legt uit wat in rekening wordt gebracht (bijvoorbeeld nadat de proefperiode eindigt)
• Betalingsvereiste
  • U dient een betaalmethode in te voeren om de proefperiode te starten, hoewel in eerste instantie niets in rekening wordt gebracht
• Knop Nu abonneren
  • De hoofdknop start uw gratis proefabonnement

Wat er gebeurt als de proefperiode afloopt

Aan het einde van uw proefperiode:

• Wordt uw abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement;
• Wordt uw standaard betaalmethode belast tegen de vermelde prijs;
• Loopt uw abonnement door op basis van de gekozen facturatiecyclus.

Uw gratis proefperiode beheren

U kunt uw proefperiode bekijken en beheren in uw accountinstellingen.

Als uw proefperiode actief is

• Ziet u dat uw abonnement in een proefperiode zit;
• Ziet u de volgende factuurdatum;
• Ziet u het bedrag dat in rekening zal worden gebracht.

Als uw proefperiode is omgezet naar een betaald abonnement

• Wordt uw abonnement als actief getoond;
• Loopt facturatie normaal door;
• Kunnen proefperiodedetails nog verschijnen als onderdeel van uw abonnementsgeschiedenis.

Als uw proefperiode is afgelopen met een betalingsprobleem

• Start uw abonnement niet;
• Ziet u een bericht met een toelichting over het probleem;
• Kunt u uw betaalmethode bijwerken om door te gaan, anders wordt uw abonnement stopgezet.

Als u al een proefperiode hebt gehad

• Komt u niet in aanmerking voor nog een gratis proefperiode voor hetzelfde product;
• Kunt u nog steeds een betaald abonnement afsluiten.

Belangrijke weetjes

• Gratis proefperiodes zijn alleen beschikbaar voor bepaalde producten en regio’s
• De beschikbaarheid van proefabonnementen kan wijzigen
• U kunt een proefabonnement in de meeste gevallen slechts éénmaal per product gebruiken
• U moet opzeggen voordat de proefperiode eindigt om facturatie te voorkomen

Veelgestelde vragen

Wordt er gedurende de proefperiode iets in rekening gebracht?

Nee. Er wordt gedurende de proefperiode niets in rekening gebracht. U dient echter wel een betaalmethode in te geven om uw proefperiode te starten.

Wanneer wordt er iets in rekening gebracht?

Er wordt direct na de proefperiode gefactureerd. De precieze facturatiedatum wordt voordat u de proefperiode start en in uw accountinstellingen getoond.

Wat betaal ik na de proefperiode?

De abonnementsprijs die wordt getoond tijdens het afrekenen wordt in rekening gebracht. De proefperiode wijzigt de standaardprijs niet.

Kan ik opzeggen voordat de proefperiode afloopt?

Ja. U kunt gedurende de proefperiode op elk moment opzeggen. Als u opzegt voordat de proefperiode eindigt:

• Wordt niets in rekening gebracht;
• Behoudt u toegang tot het einde van de proefperiode.

Kan ik een gratis proefperiode meerdere keren gebruiken?

In de meeste gevallen niet. Gratis proefperiodes zijn in het algemeen beperkt tot één per product per gebruiker.

Zijn voor alle producten gratis proefperiodes beschikbaar?

Nee. Gratis proefperiodes zijn alleen beschikbaar voor bepaalde Mozilla-producten en kunnen beperkt zijn per regio.

Gerelateerde artikelen

• Uw abonnement opwaarderen
• Hoe herstel ik mijn Mozilla VPN-abonnement op mijn mobiele apparaat?
• Hoe zeg ik mijn abonnement op Firefox Relay op?