Op 7 november 2025 hebben we vervroegde toegang geopend tot Firefox Professional Support, een nieuw programma dat in januari 2026 van start is gegaan. Firefox Professional Support is een speciaal aanbod op bedrijfsniveau voor organisaties die behoefte hebben aan private probleemanalyse en -escalatie, gedefinieerde responstijden, aangepaste ontwikkelingsopties en nauwe samenwerking met de engineering- en productteams van Mozilla.

Waarom kiezen voor Firefox Professional Support

Toegewijde, private communicatie: krijg toegang tot een privé ondersteuningsportaal om problemen te melden die gevoelige informatie kunnen bevatten. Problemen worden geanalyseerd door een team van ondersteuningsengineers, wat stabiliteit en gemoedsrust garandeert dat onderzoeken tijdig door experts worden afgehandeld.

Kortingen op aangepaste ontwikkeling: klanten met betaalde ondersteuning krijgen korting op aangepast ontwikkelwerk voor integratieprojecten, compatibiliteitstesten of omgevingsspecifieke behoeften. Met aangepaste ontwikkeling als betaalde add-on voor ondersteuningsplannen kan Firefox zich aanpassen aan uw infrastructuur en updates van derden.

Strategische samenwerking: krijg vroegtijdig inzicht in de ontwikkeling van Firefox en help onze bedrijfsroadmap vorm te geven door regelmatige betrokkenheid bij het team.

Wat verandert er voor bestaande Firefox-implementaties?

Open en toegankelijk: Firefox Professional Support is een volledige toevoeging aan Mozilla’s bestaande open software- en ondersteuningsmodel, wat betekent dat alle gebruikers toegang blijven houden tot openbare documentatie, de kennisbank, het forum en mailinglijsten. Ondersteuningsplannen voegen optionele, toegewijde en vertrouwelijke kanalen toe voor organisaties die op grote schaal afhankelijk zijn van Firefox en Firefox ESR voor bedrijfsdoeleinden.

Geïnteresseerd om meer te weten te komen? Neem contact met ons op via ons ondersteuningsaanvraagformulier. Bezoek voor meer informatie de Firefox voor Ondernemingen-pagina.