Door AVG-software verdwenen wachtwoorden terug halen

De “Password Protection” functie van AVG-software heeft in bepaalde gevallen er voor gezorgd dat in Firefox opgeslagen aanmeldingen en wachtwoorden verdwijnen na een recente update van Firefox. Het kan ook leiden tot onverwacht gedrag bij gebruikers tijdens het synchroniseren van apparaten, omdat ze afgemeld worden van hun Firefox Account, zelfs als men geen wachtwoorden en aanmeldingen bewaart.

Getroffen Firefox-versies:

• Versie 67.0.2
• Beta 68.0b9 en hoger
• Nightly-versies sinds 7 juni 2019

Ondertussen zou AVG een update beschikbaar van hun software moeten hebben, welke verdere problemen met aanmeldingen en wachtwoorden in Firefox moet voorkomen. De oplossing van AVG is in virusdefinitie 19061402 en hoger.

Zorg er eerst voor dat AVG up-to-date is, zodat het niet langer uw wachtwoordenbestand corrupt maakt. Om handmatig de update van AVG te krijgen:

1. Dubbelklik het AVG-pictogram op uw desktop om de applicatie te openen.
2. Klik het Refresh-pictogram naast Virus definition in de rechteronderhoek van het AVG Antivirus-hooofdscherm.
3. Wacht terwijl AVG controleer op Virus definitie-updates.
4. Als de update voltooid is, ziet u Virus definitions zijn up-to-date.
5. Als gevraagd wordt om uw computer opnieuw te starten, klik Nu opnieuw starten om direct opnieuw te starten.

Uw aanmeldingen en wachtwoorden kunnen nu met de volgende stappen worden hersteld:

1. Start Firefox.
2. Klik op de menuknop , klik op Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. De pagina Probleemoplossingsinformatie zal openen.
3. Onder Applicatiebasis, klik op de Open Folder-knop naast Profielmap. Dit zal de profielmap openen.
4. Sluit Firefox af: Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.Klik op het Firefox-menu bovenin het scherm en selecteer Firefox afsluiten.Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.
5. Kijk of u een bestand met de naam logins.json in uw profielmap ziet.
   • Zo ja, hernoem dit naar logins.json.old.
6. Kijk of u een bestand met de naam logins.json.corrupt met een datum juni 2019 in uw profielmap ziet.
   • Zo ja, klik met rechts op het bestand, kopieer dit en hernoem dit naar logins.json.
7. Start Firefox.

Uw wachtwoorden zouden nu beschikbaar moeten zijn en u moet weer in staat zijn om te synchroniseren zonder opnieuw aan te melden.