Compare Revisions

исправление ​​проблема дополнение

Узнайте, как определить вызывает ли расширение, тема или аппаратное ускорение проблему Firefox и какие шаги вы можете предпринять, чтобы исправить её.

Эта статья помогает определить, вызывает ли расширение, тема или аппаратное ускорение проблему в Firefox и, если это так, описывает, что вы можете сделать, чтобы восстановить работоспособность Firefox. [[Template:reset-fx]] __TOC__ =Запустите Firefox в безопасном режиме= Безопасный режим временно отключает все расширения, использует тему по умолчанию и отключает аппаратное ускорение. Запуск Firefox в безопасном режиме может помочь определить, является ли одно из них причиной вашей проблемы. Чтобы узнать больше, прочитайте статью [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode]]. Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме: #[[T:safemode]] #;[[Image:Fx88TroubleshootMode]] #При появлении окна '''Перезапустить Firefox в Безопасном Режиме?''', щёлкните по кнопке {button Перезапустить}. {warning}'''Предупреждение:''' Щелчок по кнопке {button Очистить Firefox} восстановит Firefox в его состояние по умолчанию, сохраняя ваши основные данные. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]].{/warning} После нажатия кнопки {button Перезапустить} и загрузки Firefox протестиуйте вашу проблему. ==Проблема всё ещё присутствует в безопасном режиме== Если при работе в безопасном режиме ваша проблема всё ещё присутствует, это значит, что она не вызвана расширением, темой или аппаратным ускорением. Другие возможные причины включают изменения, внесенные в настройки Firefox по умолчанию, которые не отключены в безопасном режиме. Для получения дополнительных советов по устранению неполадок прочитайте статьи: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]] ==Проблема отсутствует в безопасном режиме== Если при работе в безопасном режиме ваша проблема отсутствует, вероятной причиной является расширение, тема или аппаратное ускорение. Продолжайте выполнять действия, описанные в этой статье, чтобы определить, является ли одна из них вашей проблемой. =Отключите аппаратное ускорение= При использовании некоторых процессоров и настроек графического драйвера, Firefox может упасть или у него может возникнуть проблема с отображением текста или объектов на страницах при использовании аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему. [[Template:DisableHWAFirefox]] Если проблема больше не появляется, то скорее всего причиной было аппаратное ускорение. Вы можете попробовать [[How do I upgrade my graphics drivers?|обновить ваши графические драйверы]], чтобы проверить, поможет ли вам это, или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения. В противном случае ваша проблема скорее всего связана с расширениями или темой. Продолжайте следовать рекомендациям в этой статье, чтобы получить помощь. =Переключитесь на тему по умолчанию= Если вы используете тему, отличную от темы Firefox по умолчанию: #[[T:Open Add-ons|type=Темы]] #Найдите тему ''Системная тема'' и нажмите кнопку {button Включить}, чтобы Firefox переключился на эту тему. #[[Template:closeFirefox]] #Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно. Проверьте наличие вашей проблемы. Если она больше не появляется, то её причиной была используемая вами тема. Если проблема осталась, продолжайте следовать инструкциям в этой статье. = Отключите все расширения = Чтобы определить, является ли причиной вашей проблемы расширение, вы можете отключить все ваши установленные расширения: #[[T:Open Add-ons|type=Расширения]] #Для каждого расширения, укажанного в списке как '''Включённое''', нажмите на синий переключатель [[Image:Fx115 blue toggle]] для соответствующего расширения. #;Расширение будет перемещено в список '''Отключены'''. #Повторите это для каждого из оставшихся расширений. #Когда все расширения будут отключены, закройте Firefox: [[Template:closeFirefox]] #Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно. Проверьте наличие вашей проблемы. Если после отключения всех расширений проблема больше не возникает, то её причиной было одно из расширений. Чтобы найти расширение, являющееся причиной Вашей проблемы, сделайте следующее: == Поиск неисправных расширений == Чтобы определить, какие из Ваших отключенных расширений было причиной Вашей проблемы, Вы можете заново включить каждое расширение по одному за раз. # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Щёлкните по соответствующему переключателю, чтобы включить расширение. Переключатель станет синим при включении. # Закройте Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно. После перезапуска Firefox, проверьте наличие вашей проблемы. Если проблема вернется, то расширение, которое вы только что включили, было её причиной. {note}'''Примечание''': Если у Вас установлено большое количество расширений, то возможно быстрее будет включать более одного расширения за один раз. Метод с наименьшим количеством требуемых перезапусков: Включите половину расширений в этом списке, а затем перезапустите Firefox и проверьте наличие проблемы. Если проблема вернется, то вы знаете, что неисправное расширение является одним из тех, которое Вы только что включили. Если проблема не вернется, то Вы знаете, что неисправное расширение является одним из отключенных. Повторите процесс до тех пор, пока неисправное расширение не будет найдено.{/note} После того как Вы найдете расширение, которое было причиной Вашей проблемы, отключите или удалите его, и снова включите другие расширения в Управлении дополнениями. = Обновление расширений = Если расширение было причиной Вашей проблемы, оно может иметь доступное обновление, которое исправит это: # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Нажмите кнопку шестерёнки [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] в верхней части Управления дополнениями на панели {menu Расширения} и выберите {menu Проверить наличие обновлений}. # Если обновления найдены, установите их, нажав {button Установить обновления}. # Когда установка закончится, закройте Firefox: [[Template:closeFirefox]] # Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно. После перезапуска Firefox, Ваши расширения будут обновлены. Если расширение, которое было причиной Вашей проблемы, было обновлено, снова включите его и снова проверьте наличие Вашей проблемы. =Проверка настроек расширений= Некоторые проблемы возникают, если настройки расширения переписывают настройки Firefox (например, проблемы с панелями инструментов). Поэтому Вы можете проверить настройки расширения, чтобы увидеть изменение какого параметра вызывает у Вас проблемы: # [[T:Open Add-ons|type=Расширения]] # Для расширения, которое вызывает у Вас проблемы, щёлкните на значок с многоточием (три точки) и нажмите на кнопку {for win}{button Настройки}{/for}{for mac,linux}{button Настройки}{/for}. # Измените настройки, чтобы проверить есть ли вариант, который может решить Вашу проблему. # Если Вы нашли подходящий вариант, нажмите {button Сохранить} и затем перезапустите Firefox.