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Los complementos y algunas páginas web requieren que se use un navegador determinado y pueden causar problemas.

Algunas páginas web o complementos requieren que se use un navegador determinado y pueden causar los siguientes problemas: * Las páginas web no funcionan, informan de que tu navegador es antiguo o incompatible o sugieren que lo actualices. * No puedes instalar extensiones o temas desde [https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/ Complementos de Mozilla] porque detecta incorrectamente que estás usando otro navegador o una versión antigua de Firefox. {for fx10} =Las páginas web dicen que tu versión de Firefox es antigua aunque tengas la última versión= Algunas páginas web identifican la última versión de Firefox como la versión 1 (en vez de la versión 10 o las siguientes) y dirán que es antigua o incompatible. Estamos trabajando con las páginas web para que lo arreglen. Mientras tanto, puedes ignorar el mensaje, pero deberías informar del problema en la web: #{for win}En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón {button Firefox}, ve al menú {menu Ayuda} ('''Para Windows XP:''' haz clic en el menú {menu Ayuda}) y selecciona {menu Enviar opinión...}.{/for}{for linux}En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú {menu Ayuda} y selecciona {menu Enviar opinión...}.{/for}{for mac}En la barra de menú, haz clic en el menú {menu Ayuda} y selecciona {menu Enviar opinión...}.{/for} Se abrirá la página Enviar tu opinión en una pestaña nueva. #Haz clic en ''Firefox me entristece''. #En la página que se abre, resume el problema con la página web, marca el recuadro e introduce la URL. #Haz clic en el botón {button Enviar opinión}. ==Solución temporal para páginas web rotas== Es posible que puedas usarlas camuflando temporalmente Firefox como otro navegador. Para hacerlo, puedes instalar la extensión User Agent Switcher: #Ve a la [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/user-agent-switcher/ página del complemento User Agent Switcher]. #Haz clic en el botón verde {button Añadir a Firefox} e instala el complemento. #Haz clic en {button Reiniciar ahora}. Cuando Firefox se reinicie, puedes camuflar tu agente de usuario Firefox para que las páginas web crean que usas la versión 9.0.1 de esta manera: {for win} #Para Windows 7 y Vista, pulsa la tecla {key Alt} para activar la barra de menú antigua en la parte superior de la ventana de Firefox. #Ve al menú {menu Herramientas}, {menu Agente de usuario predeterminado} y luego selecciona {menu Editar agentes de usuario...}. #:[[Image:user agent switcher]] #En la ventana de opciones de User Agent Switcher, haz clic en {button Nuevo} y selecciona {menu Agente de usuario nuevo...} #En la ventana de Agente de usuario, añade una descripción (por ejemplo, Firefox 9), cambia el último número del agente de usuario (por ejemplo, '''10.0.2''') por '''9.0.1''' y luego haz clic en {button Aceptar}. #:[[Image:user agent switcher 3]] #Después, vuelve al menú {menu Herramientas}, {menu Agente de usuario predeterminado}. Esta vez selecciona el agente de usuario que acabas de crear. #:[[Image:user agent switcher 4]] #Para acabar, recarga la página y ahora ya debería funcionar bien. {/for} {for mac,linux} #Ve al menú {menu Herramientas}, {menu Agent de usuario predeterminado} y luego selecciona {menu Editar agentes de usuario...}. #En la ventana de opciones del User Agent Switcher, haz clic en {button Nuevo} y selecciona {menu Agente de usuario nuevo...} #En la ventana de Agente de usuario, añade una descripción (por ejemplo, Firefox 9), cambia el último número del agente de usuario (por ejemplo, '''10.0.2''') por '''9.0.1''' y luego haz clic en {button Aceptar}. #Después, vuelve al menú {menu Herramientas}, {menu Agente de usuario predeterminado}. Esta vez selecciona el agente de usuario que acabas de crear. #Para acabar, recarga la página y ahora ya debería funcionar bien. {/for} {note}Nota: User Agent Switcher restablacerá automáticamente el Agente de usuario predeterminado cuando cierres y abras Firefox la próxima vez. Tendrás que seleccionar otra vez el agente de usuario nuevo de Firefox 9 cada vez que reinicies Firefox y visites la página web problemática.{/note} =Otras causas= {/for} {note}'''Nota: Algunas páginas web o complementos pueden ser legítimamente incompatibles con tu versión de Firefox.'''{/note} Si la página web o el complemento es incompatible con tu versión de Firefox, puede que la causa del problema esté en la cadena "Agente de usuario" de Firefox, que identifica tu navegador con las páginas web. Puedes solucionar este problema restableciendo tu agente de usuario en las opciones de preferencia de tu Firefox. Para restablecer tu agente de usuario: # [[T:aboutconfig]] # Busca '''agente de usuario''' escribiéndolo en el campo '''{for not fx11}Filtro{/for}{for fx11}Buscar{/for}'''. # [[T:contextmenu]] en cada una de las preferencias, si existen, de la lista siguiente y selecciona {menu Restablecer} en el menú contextual. * {pref general.useragent.extra.firefox} * {pref general.useragent.extra.''productName''} - donde ''productName'' puede ser el nombre de algun software de terceros (por ejemplo ''microsoftdotnet''). * {pref general.useragent.locale} * {pref general.useragent.override} * {pref general.useragent.security} [[Image:reset_ua1.png]] Después de restablecer tu agente de usuario, puede que tengas que limpiar tus cookies y tu caché: [[T:clearCookiesCache]] Si restablecer las preferencias anteriores no funciona, lee: * [[Finding your Firefox version]] * [[Unable to install add-ons]] * [[Websites look wrong]] [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/KJHguk]]