Compare Revisions

Forumsantwort - Informationen zur Problemlösung

Hallo<!-- an dieser Stelle sollte der Forumshelfer eine Leerstelle und danach den Namen des Hilfesuchenden einfügen. Durch die persönliche Ansprache erreichen wir, dass der Angesprochene sich und sein Anliegen ernst genommen fühlt, außerdem wird dadurch der Eindruck einer seelenlosen „Automatenantwort" vermieden. Möchte der Helfer keinen Namen einfügen, ist auch keine Leerstelle erforderlich -->, um die richtige Lösung für dein Problem zu finden, benötigen wir noch einige anonymisierte Informationen von dir. Keine Sorge, diese Daten lassen keinerlei Rückschlüsse auf dich zu. #Nutze '''EINE''' dieser Methoden, um die Seite '''Informationen zur Fehlerbehebung''' zu öffnen: #*Klicke auf die Menüschaltfläche [[Image:menu button de fx89]], dann auf '''Hilfe''' und wähle „Weitere Informationen zur Fehlerbehebung”. #*Tippe '''about:support''' in die Adressleiste und drücke die '''Eingabetaste'''. #Klicke im sich öffnenden Tab mit den ''Informationen zur Fehlerbehebung'' auf die Schaltfläche „Text in die Zwischenablage kopieren”. #Wechsle danach zu deinem Forumsbeitrag. Klicke dort mit der rechten Maustaste in das Antwortfeld und wähle im Kontextmenü '''Einfügen''' (oder klicke in das Antwortfeld und drücke die Tasten '''Strg''' + '''V'''), um die kopierten Informationen in deinen Forumsbeitrag einzufügen. '''Achtung:''' Aufgrund einer Zeichenbeschränkung im Antwortfeld wird mit den genannten Methoden möglicherweise nur ein Teil der kopierten Daten eingefügt. Du kannst mithilfe der Maus den noch fehlenden Text auf der Seite '''about:support''' auswählen, mit der rechten Maustaste auf die Seite klicken, um diesen Text zu kopieren, und dann mit der rechten Maustaste in das Antwortfeld des Forums klicken, um den Text in eine neue Antwort einzufügen. '''Hinweis:''' Die Seite '''Informationen zur Fehlerbehebung''' enthält keine persönlichen Daten von dir, mit Ausnahme des vollständigen Pfads zu deinem Profilordner. Wenn du eine der Schaltflächen ''Kopieren in Zwischenablage'' verwendest, wird der Profilpfad nicht kopiert. Solltest du aber zum Kopieren andere Werkzeuge und Methoden benutzen, achte bitte darauf, welche der Informationen in das Antwortfeld kopiert werden. Weitere Einzelheiten zur Seite „Informationen zur Fehlerbehebung” liefert der Artikel [[Use the Troubleshooting Information page to help fix Firefox issues]]. Falls wir damit helfen konnten und das Problem gelöst wurde, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung. Für weitere Hilfe stehen wir gern zur Verfügung.