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Che cosa fare se si è dimenticata la password dell'account Mozilla e non è possibile accedere a Mozilla VPN
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Se si è dimenticata la password di accesso a Mozilla VPN, è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Mozilla VPN con la nuova password.
Se si è dimenticata la password di accesso a Mozilla VPN, è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Mozilla VPN con la nuova password.
Content:
Se si è dimenticata la password di accesso a Mozilla VPN, è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Mozilla VPN con la nuova password.
{warning}Gli altri dispositivi collegati all'account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox") smetteranno di sincronizzarsi dopo aver reimpostato la password e si potrebbero perdere alcune delle informazioni di navigazione sincronizzate (a meno che non si [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|reimposti il proprio account utilizzando le chiavi di recupero]]). Mozilla sarà in grado di recuperare le informazioni di pagamento ma non le informazioni di navigazione, i segnalibri e le credenziali di accesso. Per sincronizzare nuovamente gli altri dispositivi collegati è necessario aggiornarli utilizzando la nuova password.{/warning}
#Aprire Mozilla VPN e fare clic (o toccare, in base al tipo di dispositivo utilizzato) su {menu Sei già abbonato?}.
#Inserire il proprio indirizzo email nel campo email e fare clic (o toccare) su {button Continua}.
#Fare clic (o toccare) su '''Hai dimenticato la password?''' nella schermata successiva.
#Il proprio browser si aprirà mostrando la pagina dell'account Mozilla per reimpostare la propria password.
#Inserire l'indirizzo email associato al proprio account nella schermata di reimpostazione della password e fare clic (o toccare) su {button Avvia ripristino}.
#Si riceverà un'email di reimpostazione della password nella propria casella di posta con un link per creare una nuova password.
=Non è ancora possibile accedere all'account Mozilla=
Se si riscontrano ancora problemi di accesso, contattare direttamente l'assistenza:
#Aprire Mozilla VPN.
#Fare clic (o toccare) su {menu Ottieni assistenza} nell'angolo in alto a destra dell'applicazione.
#Fare clic (o toccare) su {menu Contatta l'assistenza}.
#Inserire il proprio indirizzo email e i dettagli sul problema riscontrato.
#Al termine, fare clic (o toccare) su {button Invia}.
Se si è dimenticata la password di accesso a Mozilla VPN, è necessario reimpostarla utilizzando una nuova password, quindi accedere a Mozilla VPN con la nuova password.
{warning}Gli altri dispositivi collegati all'account Mozilla (precedentemente noto come "account Firefox") smetteranno di sincronizzarsi dopo aver reimpostato la password e si potrebbero perdere alcune delle informazioni di navigazione sincronizzate (a meno che non si [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|reimposti il proprio account utilizzando le chiavi di recupero]]). Mozilla sarà in grado di recuperare le informazioni di pagamento ma non le informazioni di navigazione, i segnalibri e le credenziali di accesso. Per sincronizzare nuovamente gli altri dispositivi collegati è necessario aggiornarli utilizzando la nuova password.{/warning}
#Aprire Mozilla VPN e fare clic (o toccare, in base al tipo di dispositivo utilizzato) su {menu Sei già abbonato?}.
#Inserire il proprio indirizzo email nel campo email e fare clic (o toccare) su {button Continua}.
#Fare clic (o toccare) su '''Hai dimenticato la password?''' nella schermata successiva.
#Il proprio browser si aprirà mostrando la pagina dell'account Mozilla per reimpostare la propria password.
#Inserire l'indirizzo email associato al proprio account nella schermata di reimpostazione della password e fare clic (o toccare) su {button Avvia ripristino}.
#Si riceverà un'email di reimpostazione della password nella propria casella di posta con un link per creare una nuova password.
=Non è ancora possibile accedere all'account Mozilla=
Se si riscontrano ancora problemi di accesso, contattare direttamente l'assistenza:
#Aprire Mozilla VPN.
#Fare clic (o toccare) su {menu Ottieni assistenza} nell'angolo in alto a destra dell'applicazione.
#Fare clic (o toccare) su {menu Contatta l'assistenza}.
#Inserire il proprio indirizzo email e i dettagli sul problema riscontrato.
#Al termine, fare clic (o toccare) su {button Invia}.