Compare Revisions
Como corrigir as preferências que não são guardadas
Revision 155944:
Revision 155944 by carlossilva on
Revision 307743:
Revision 307743 by Manuela.Silva on
Keywords:
opções preferências guardadas firefox corrigir resolver
opções
Search results summary:
Este artigo explica-lhe como corrigir problemas, onde o Firefox não guarda algumas ou todas as preferências que está a tentar alterar.
Este artigo explica-lhe como corrigir problemas onde o Firefox não guarda algumas ou todas as definições de preferência que está a tentar alterar.
Content:
Por vezes as alterações que faz às preferências podem não ser guardadas. Por exemplo, pode alterar uma preferência na janela {for win}Opções{/for} {for mac,linux}Preferências{/for} e verificar ao voltar a abrir a mesma janela, que essa preferência apresenta o valor anterior à modificação efetuada.
As possíveis causas e soluções deste problema serão diferentes consoante não consiga guardar as alterações feitas a apenas algumas preferências específicas ou não consiga guardar quaisquer alterações efetuadas a todas e quaisquer preferências. Este artigo pode ainda aplicar-se se, após a atualização do Firefox, for apresentado um separador denominado '''O Firefox foi atualizado''', com a indicação de que o programa foi atualizado para a versão mais recente, de todas as vezes que executar o Firefox.
__TOC__
=Renove o Firefox para resolver o problema=
A forma mais fácil de solucionar este problema é restaurar o Firefox para o seu estado original, ao mesmo tempo que mantém a informação essencial. Para além de repor todas as preferências para os seus valores predefinidos, renovar o Firefox irá também corrigir uma data de outros problemas, incluindo problemas causados por extensões ou com dados e definições que são armazenadas noutros ficheiros no seu [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|perfil]] do Firefox. Se gostaria de experimentar uma correção mais precisa, avance esta secção e experimente as soluções abaixo.
[[Template:resetnote]]
[[Template:resetsteps]]
= Preferências específicas não são guardadas =
Se uma preferência específica no Firefox assume repetidamente os seus valores pré-definidos, ou se não consegue guardar a alteração introduzida a algumas preferências específicas, mas não tiver problemas em guardar as modificações que fizer às demais preferências, poderá ter um dos seguintes problemas.
== Programas de terceiros alteram as definições do Firefox ==
{for win}
Alguns programas obrigam o Firefox a modificar determinadas definições. Abaixo estão listados alguns dos programas conhecidos por provocarem este problema e respetivas sugestões para evitar que o Firefox seja forçado a modificar as suas definições:
* Creative ZenCast modifica o agente de utilizador do Firefox, interferindo com o Java.
**Desinstale o programa <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=6533&&forumId=1 -->
* McAfee Privacy Service desativa o bloqueador de pop-ups.
**Consulte [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting|Definições, exceções e diagnóstico de problemas do bloqueador de pop-ups]].
* Norton 360 inclui uma ferramenta denominada "Firefox Privacy Cleanup" que, ao ser utilizada, modifica as suas opções de privacidade, impedindo-o de manter o seu histórico de navegação, cookies ou outros dados privados entre sessões.
{/for}
Alguns extras e barras de ferramentas de terceiros alteram a página inicial do Firefox e as definições da pesquisa. {for not fx57}Pode repor rapidamente estas definições com o [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/searchreset/ extra SearchReset].{/for}{for fx57}Para repor estes, consulte [[Change your default search settings in Firefox|Alterar as suas definições de pesquisa predefinidas no Firefox]] e [[How to set the home page|Como definir a página inicial]]{/for}.
*Consulte [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page|Remover uma barra de ferramentas que raptou a pesquisa ou página inicial do Firefox]] para mais informação.
== O ficheiro user.js substitui as preferências ==
{for win}Se não tiver instalado nenhum dos programas mencionados acima, ou se{/for}{for mac,linux}Se{/for} seguiu as sugestões, e algumas preferências específicas continuam a não serem guardadas, poderá ter que editar os ficheiros de configuração do Firefox você mesmo. Não se preocupe, é muito fácil. Aqui está como o fazer.
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Abra o ficheiro {filepath user.js} num editor de texto (como o {for win}Notepad{/for}{for linux}, Gedit, Leafpad ou Kate{/for}{for mac}TextEdit{/for})).
** Se não existir nenhum ficheiro {filepath user.js}, estas instruções não poderão ajudá-lo.
# Elimine as linhas relativas às {for win}opções{/for}/{for mac,linux}preferências{/for} que pretende modificar. Pode eliminar todas as linhas se desejar modificar tudo.
# Guarde o ficheiro e feche o editor de texto.
Agora já deverá ser capaz de modificar as suas preferências no Firefox.
== O ficheiro de programa do Firefox bloqueia ou impede alterações a determinadas preferências ==
A sua instalação do Firefox pode ter sido personalizada para adicionar um ficheiro de configuração do programa que bloqueia determinadas definições ou impede determinadas alterações de serem guardadas. Siga o passo '''Reinstalar o Firefox''' no artigo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|Identificar e diagnosticar problemas do Firefox ]] para remover o programa do Firefox do seu computador e de seguida reinstalar uma nova cópia do Firefox. (Reinstalar o Firefox desta forma não irá remover os seus [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|dados de utilizador e definições]], visto que estas informações são guardadas numa localização diferente dos ficheiros do programa.)
= Não é possível guardar quaisquer preferências ou definições =
Se nenhuma das suas definições são guardadas, se lhe é mostrado o separador '''Firefox está atualizado''' sempre que inicia o Firefox, ou se experimentou os passos acima sem resultados, o ficheiro que o Firefox utiliza para guardar as suas preferências pode estar bloqueado ou corrompido.
== Ficheiro de preferências bloqueado ==
O Firefox poderá não conseguir guardar as suas definições se o ficheiro {filepath prefs.js} (ou o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}, caso exista) estiver protegido contra escrita ou se existirem cópias de segurança de outros ficheiros de preferências.
{for win}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, caso exista, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Clique com o botão direito do rato sobre cada um dos ficheiros e selecione {menu Propriedades} no menu de contexto. Verifique se na linha '''Atributos''' a caixa '''Só de leitura''' não se encontra selecionada.
#* Se o RealPlayer estiver aberto, isso poderá estar a bloquear o ficheiro {filepath prefs.js}. Fechar o RealPlayer deverá desbloqueá-lo.
# Elimine todos os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por exemplo {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora já deverá poder guardar as suas preferências.
{/for}
{for linux}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, caso exista, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Certifique-se de que possui permissões de escrita para cada um dos ficheiros.
# Elimine todos os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por exemplo {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora já deverá poder guardar as suas preferências.
{/for}
{for mac}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, caso exista, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Para cada ficheiro, pressione a tecla {key Ctrl} enquanto clica no ficheiro, e selecione {menu Obter informações}.
# Certifique-se que a opção '''Bloqueado ''' não está selecionada.
# Elimine todos os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por exemplo {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora já deverá poder guardar as suas preferências.
{/for}
== Ficheiro de preferências corrompido ==
O ficheiro de preferências poderá estar corrompido, impedindo o Firefox de o utilizar. Se eliminar este ficheiro, o Firefox irá criar um outro automaticamente quando for necessário. Aqui está como eliminar o ficheiro {filepath prefs.js}.
{warning}'''''Isto irá remover todas as suas definições personalizadas, assim como definições para muitas extensões.'''''{/warning}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, se existir, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Elimine esses ficheiros e os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por ex. {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
== Outras soluções ==
*O seu problema também pode ser devido a malware. Consulte [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware|Solucionar problemas no Firefox causados por software malicioso]] para detalhes.
*Algum software, como o Advanced SystemCare com Proteção de Navegação, pode proteger ficheiros na pasta de perfil do Firefox contra alterações. Se tiver um software deste tipo, confira as definições ou remova este software.<!--https://support.mozilla.org/en-US/questions/1070490#answer-749762-->
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Baseado na informação de [http://kb.mozillazine.org/Preferences_not_saved Preferências não são guardadas (mozillaZine KB)]'''''
Por vezes, as definições de preferência do Firefox podem não ser guardadas depois de as alterar. Por exemplo, pode alterar uma preferência nas suas definições do Firefox, e esta volta ao valor anterior da próxima vez que abrir o painel das "Definições".
As causas e soluções possíveis serão diferentes consoante não consiga guardar as alterações efetuadas a apenas algumas preferências específicas ou não consiga guardar quaisquer alterações efetuadas a todas e quaisquer preferências. Este artigo pode ainda aplicar-se se, após a atualização do Firefox, for apresentado um separador denominado '''O Firefox foi atualizado''', com a indicação de que o programa foi atualizado para a versão mais recente, de todas as vezes que executar o Firefox.
__TOC__
=Renove o Firefox para resolver o problema=
A forma mais fácil de solucionar este problema é restaurar o Firefox para o seu estado original, ao mesmo tempo que mantém a informação essencial. Para além de repor todas as preferências para os seus valores predefinidos, renovar o Firefox irá também corrigir uma data de outros problemas, incluindo problemas causados por extensões ou com dados e definições que são armazenadas noutros ficheiros no seu [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|perfil]] do Firefox. Se gostaria de experimentar uma correção mais precisa, avance esta secção e experimente as soluções abaixo.
[[Template:resetnote]]
[[Template:resetsteps]]
= Preferências específicas não são guardadas =
Se uma preferência específica no Firefox assume repetidamente os seus valores pré-definidos, ou se não consegue guardar a alteração introduzida a algumas preferências específicas, mas não tiver problemas em guardar as modificações que fizer às demais preferências, poderá ter um dos seguintes problemas.
== Programas de terceiros alteram as definições do Firefox ==
{for win}
Alguns programas obrigam o Firefox a modificar determinadas definições. Abaixo estão listados alguns dos programas conhecidos por provocarem este problema e respetivas sugestões para evitar que o Firefox seja forçado a modificar as suas definições:
* Creative ZenCast modifica o agente de utilizador do Firefox, interferindo com o Java.
**Desinstale o programa <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=6533&&forumId=1 -->
* McAfee Privacy Service desativa o bloqueador de pop-ups.
**Consulte [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting|Definições, exceções e diagnóstico de problemas do bloqueador de pop-ups]].
* Norton 360 inclui uma ferramenta denominada "Firefox Privacy Cleanup" que, ao ser utilizada, modifica as suas opções de privacidade, impedindo-o de manter o seu histórico de navegação, cookies ou outros dados privados entre sessões.
{/for}
Alguns extras e barras de ferramentas de terceiros alteram a página inicial do Firefox e as definições da pesquisa. Para repor estas, consulte [[Manage Firefox search settings]] e [[How to set the home page]].
*Consulte [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] para mais informação.
== O ficheiro user.js substitui as preferências ==
{for win}Se não tiver instalado nenhum dos programas mencionados acima, ou se{/for}{for mac,linux}Se{/for} seguiu as sugestões, e algumas preferências específicas continuam a não serem guardadas, poderá ter que editar os ficheiros de configuração do Firefox você mesmo. Não se preocupe, é muito fácil. Aqui está como o fazer.
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Abra o ficheiro {filepath user.js} num editor de texto (como o {for win}Notepad{/for}{for linux}, Gedit, Leafpad ou Kate{/for}{for mac}TextEdit{/for})).
** Se não existir nenhum ficheiro {filepath user.js}, estas instruções não poderão ajudá-lo.
# Elimine as linhas relativas às {for win}opções{/for}/{for mac,linux}preferências{/for} que pretende modificar. Pode eliminar todas as linhas se desejar modificar tudo.
# Guarde o ficheiro e feche o editor de texto.
Agora já deverá ser capaz de modificar as suas preferências no Firefox.
== O ficheiro de programa do Firefox bloqueia ou impede alterações a determinadas preferências ==
A sua instalação do Firefox pode ter sido personalizada para adicionar um ficheiro de configuração do programa que bloqueia determinadas definições ou impede determinadas alterações de serem guardadas. Siga o passo '''Reinstalar o Firefox''' no artigo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|Identificar e diagnosticar problemas do Firefox ]] para remover o programa do Firefox do seu computador e de seguida reinstalar uma nova cópia do Firefox. (Reinstalar o Firefox desta forma não irá remover os seus [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|dados de utilizador e definições]], visto que estas informações são guardadas numa localização diferente dos ficheiros do programa.)
= Não é possível guardar quaisquer preferências ou definições =
Se nenhuma das suas definições são guardadas, se lhe é mostrado o separador '''Firefox está atualizado''' sempre que inicia o Firefox, ou se experimentou os passos acima sem resultados, o ficheiro que o Firefox utiliza para guardar as suas preferências pode estar bloqueado ou corrompido.
== Ficheiro de preferências bloqueado ==
O Firefox poderá não conseguir guardar as suas definições se o ficheiro {filepath prefs.js} (ou o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}, caso exista) estiver protegido contra escrita ou se existirem cópias de segurança de outros ficheiros de preferências.
{for win}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, caso exista, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Clique com o botão direito do rato sobre cada um dos ficheiros e selecione {menu Propriedades} no menu de contexto. Verifique se na linha '''Atributos''' a caixa '''Só de leitura''' não se encontra selecionada.
#* Se o RealPlayer estiver aberto, isso poderá estar a bloquear o ficheiro {filepath prefs.js}. Fechar o RealPlayer deverá desbloqueá-lo.
# Elimine todos os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por exemplo {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora já deverá poder guardar as suas preferências.
{/for}
{for linux}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, caso exista, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Certifique-se de que possui permissões de escrita para cada um dos ficheiros.
# Elimine todos os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por exemplo {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora já deverá poder guardar as suas preferências.
{/for}
{for mac}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, caso exista, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Para cada ficheiro, pressione a tecla {key Ctrl} enquanto clica no ficheiro, e selecione {menu Obter informações}.
# Certifique-se que a opção '''Bloqueado ''' não está selecionada.
# Elimine todos os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por exemplo {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora já deverá poder guardar as suas preferências.
{/for}
== Ficheiro de preferências corrompido ==
O ficheiro de preferências poderá estar corrompido, impedindo o Firefox de o utilizar. Se eliminar este ficheiro, o Firefox irá criar um outro automaticamente quando for necessário. Aqui está como eliminar o ficheiro {filepath prefs.js}.
{warning}'''''Isto irá remover todas as suas definições personalizadas, assim como definições para muitas extensões.'''''{/warning}
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# Localize o ficheiro {filepath prefs.js} (e, se existir, o ficheiro {filepath prefs.js.moztmp}).
# Elimine esses ficheiros e os ficheiros {filepath prefs-''n''.js} em que ''n'' seja um número (por ex. {filepath prefs-2.js}).
# Elimine o ficheiro {filepath Invalidprefs.js}, caso exista.
# Reinicie o Firefox. Agora deverá ter todas as suas preferências repostas.
== Outras soluções ==
*O seu problema também pode ser devido a programas maliciosos. Consulte [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] para detalhes.
*Alguns programas, como o Advanced SystemCare com Proteção de Navegação, pode proteger ficheiros na pasta de perfil do Firefox contra alterações. Se tiver um software deste tipo, confira as definições ou remova este software.<!--https://support.mozilla.org/en-US/questions/1070490#answer-749762-->
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Baseado na informação de [http://kb.mozillazine.org/Preferences_not_saved Preferências não são guardadas (mozillaZine KB)]'''''