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Istruzioni per richiedere supporto
Content:
= Come chiedere supporto =
== Forum di supporto a Firefox ==
Nel forum, le tue domande verranno presentate in forma pubblica: ciò permetterà ad gran numero di persone di aiutarti nella risoluzione del problema. Non dimenticare però, per prima cosa, di cercare nel forum se la tua domanda è già stata posta in precedenza.
*'''[http://forum.mozillaitalia.org/index.php?board=2.0 Vai al forum di supporto in lingua italiana]'''
*'''[/en-US/forum/1?openpost=1 Vai al forum di supporto in lingua inglese]'''
== Live chat (solo in lingua inglese) ==
Con la Live chat, puoi comunicare direttamente in chat con un collaboratore esperto nell'utilizzo di Firefox che potrà guidarti nella risoluzione del problema.
*'''[http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat?new_chat Vai alla live chat (solo in lingua inglese)]'''
== Altre fonti a cui richiedere supporto ==
In aggiunta alle due fonti principali menzionate prima, esistono altri modi per ottenere aiuto. A questo proposito, vedere l'articolo [[Ottenere ulteriore supporto]].
= Come chiedere supporto =
== Forum di supporto a Firefox ==
Nel forum, le tue domande verranno presentate in forma pubblica: ciò permetterà ad gran numero di persone di aiutarti nella risoluzione del problema. Non dimenticare però, per prima cosa, di cercare nel forum se la tua domanda è già stata posta in precedenza.
*'''[http://forum.mozillaitalia.org/index.php?board=2.0 Vai al forum di supporto in lingua italiana]'''
*'''[/en-US/forum/1?openpost=1 Vai al forum di supporto in lingua inglese]'''
== Live Chat (solo in lingua inglese) ==
Con la Live Chat, puoi comunicare direttamente in chat con un collaboratore esperto nell'utilizzo di Firefox che potrà guidarti nella risoluzione del problema.
Attenzione: questo servizio è attivo solo se vi sono volontari disponibili. È comunque sempre possibile richiedere supporto nel [/questions/new forum].
*'''[http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat?new_chat Vai alla live chat (solo in lingua inglese)]'''
=== Orario di attività della Live Chat ===
Cercheremo sempre di avere collaboratori disponibili ad orari specifici ogni giorno:
*2pm-4pm PST (GMT-08) dal Lunedì al Giovedì
*11am-1pm PST Lunedì e Mercoledì
*9am-10am PST Martedì e Giovedì
*10am-1pm PST Venerdì
== Altre fonti a cui richiedere supporto ==
In aggiunta alle due fonti principali menzionate prima, esistono altri modi per ottenere aiuto. A questo proposito, vedere l'articolo [[Ottenere ulteriore supporto]].