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Firefox está abierto pero no responde

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Este artículo explica las diferentes causas que pueden dar lugar a que aparezca el mensaje "Firefox se está ejecutando, pero no responde'' y te muestra cómo solucionarlo.

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Toda tu información personal, marcadores, y otra información se guardan en el perfil de Firefox. * Para más información acerca de los perfiles en Firefox, mira el artículo [[Profiles]]. Firefox sólo usará un perfil cuando ejecutes el programa. Esto lo hace creando un archivo de bloqueo en tu carpeta del perfil cuando se inicia. Cuando sales de Firefox, el archivo se elimina. Si el archivo de bloqueo existe cuando abres Firefox, se muestra el mensaje: "Firefox se está ejecutando, pero no responde. Para abrir una ventana nueva, debes cerrar antes el proceso Firefox o reiniciar su sistema." [[Image:firefoxalreadyrunning.png]] __TOC__ {for fx3} = La sesión previa de Firefox no se cerró = <!-- see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=399108 and https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=407981 on Firefox 3 delayed shutdowns --> Firefox necesita un poco más de tiempo para cerrarse antes de que lo puedas abrir de nuevo. Si has cerrado Firefox hace poco tiempo, espera un minuto y prueba de nuevo. {/for} = Firefox no se cerró correctamente = La causa más probable es que Firefox no se cerrara correctamente. Puede incluso estar ejecutándose en segundo plano, a pesar de que no sea visible. Reinicia tu equipo para ver si el problema desaparece. {for win} En vez de reiniciar tu equipo, también puedes usar el Administrador de tareas para cerrar el proceso existente de Firefox: # Haz clic con el botón derecho en una parte libre de la barra de tareas de Windows y selecciona PATH()}Administrador de tareas{PATH} (o presiona {key Ctrl}+{key Shift}+{key Del}). <!-- Image needed? <br/> <br/> [[Image:notron360sucks-taksmanager.png]] <br/> <br/> --> # Cuando la ventana se haya bierto, selecciona la pestaña de {menu Procesos}. <!-- Image needed? This one is on Windows XP <br/> <br/> [[Image:TaskManagerProcesses.png]]<br/> <br/> --> # Selecciona la entrada para '''firefox.exe (presiona {key F} para encontrarla) y haz clic en {button Terminar proceso}. # Haz clic en {button Sí} en el cuadro de diálogo que aparece. <!-- Image needed? This one is on Windows XP: <br/> <br/>[[Image:TaskMgrWarning.PNG]]<br/> <br/> --> # Repite el proceso para cerrar todos los procesos adicionales de '''firefox.exe''' que puedan encontrarse, después, cierra el Administrador de tareas de Firefox. # Abre Firefox de manera normal. {/for} ;:{note}'''Nota:''' Si esto es un problema recurrente, mira [[Firefox hangs#Hang at exit|Firefox se bloquea al salir]] para más causas y soluciones.{/note} Si reiniciar no soluciona el problema, puede que Firefox se cerrara con anterioridad sin borrar el archivo de bloqueo. # Reinicia tu ordenador. Después de esto, no intentes abrir Firefox. # Abre la carpeta del perfil (Para más información de cómo encontrar tu perfil, mira el artículo [[Profiles#How to find your profile|Perfiles]]). # Elimina el archivo {filepath {for win}parent.lock{/for}{for mac,linux}.parentlock{/for}} ** {for win}Si intentas eliminar el archivo {filepath parent.lock} y recibes el error "No se puede eliminar parent: El archivo o directorio está corrupto y no se puede leer", reinicia el ordenador y ejecuta la herramienta de búsqueda de errores [http://support.microsoft.com/?kbid=315265 Chkdsk] (Windows 2000, XP) o [http://support.microsoft.com/?kbid=186365 ScanDisk] (Windows 98, ME){/for}{for mac}Necesitas usar una herramienta libre como Onyx o Maintain para mostrar los archivos invisibles como el necesario {filepath .parentlock}. Este archivo no contiene ninguna información, y eliminarle permite desbloquear el perfil. {/for}{for linux}Necesitarás activar la opción de mostrar los archivos ocultos. En cualquier ventana del navegador, selecciona el menú {menu Ver} y comprueba que la opción de mostrar archivos ocultos está seleccionada.{/for} = La carpeta del perfil no está disponible = Si Firefox no puede encontrar la [[Profiles|carpeta del perfil]], reportará que el perfil está en uso. Esto puede pasar si eliminas, renombras o mueves el perfil de ubicación; si has abierto Firefox desde un disco extraíble; o incluso si el perfil está guardado en un disco en la red. En estos casos debes restaurar la carpeta del perfil de Firefox a su ubicación y nombre original. = Derechos de acceso = Firefox tiene que tener los derechos para crear archivos en la carpeta del perfil. Esto puede pasar cuando intentas usar un perfil que está ubicado en un sistema de archivos montado en modo sólo lectura (por ejemplo, en una red de Windows donde su propietario no ha seleccionado la opción de "Permitir a los usuarios de la red que cambien mis archivos"). Para comprobar si el perfil tiene los permisos necesarios: {for win} # Ir a la carpeta del perfil. Mira [[Profiles#How to find your profile|cómo encontrar tu carpeta de perfil]] # Sube un nivel en el sistema de ficheros. # Haz clic con el botón derecho en la carpeta y selecciona {menu Propiedades}. # Haz clic en la pestaña {menu General}. # Comprueba que la opción de '''Sólo lectura_ no está seleccionada.<br/> <br/>[[Image:readonlyprofile.png]]<br/> {/for} {for mac} # Ir a la carpeta del perfil. Mira [[Profiles#How to find your profile|cómo encontrar tu carpeta de perfil]] # Sube un nivel en el sistema de ficheros. # Presiona el botón {key Ctrl} mientras haces clic en la carpeta, y selecciona {menu Mostrar información}. # Comprueba que en '''Compartir y permisos''' está elegida la opción '''Leer y escribir'''. {/for} {for linux} # Ir a la carpeta del perfil. Mira [[Profiles#How to find your profile|cómo encontrar tu carpeta de perfil]]. # Sube un nivel en el sistema de ficheros. # Haz clic con el botón derecho en la carpeta y selecciona {menu Propiedades}. # Haz clic en la pestaña {menu Permisos}. # Comprueba que '''Acceso a la carpeta''' está en '''Crear y eliminar archivos'''. {/for} = Restaurar datos desde un perfil bloqueado = Si no eres capaz de desbloquear tu perfil usando uno de los métodos anteriores, puedes usar el Administrador de perfiles para crear un nuevo perfil y migrar los datos desde el perfil bloqueado al nuevo. Para más información de cómo hacer esto, mira [[Recovering important data from an old profile]]. {note}'''Nota:''' Si has cometido un error escribiendo un [http://kb.mozillazine.org/Command_line_arguments argumento en la línea de comandos] para iniciar el Administrador de perfiles, puedes recibir mensajes de que Firefox está ejecutándose. ||'''Incorrecto'''|'''Correcto''' -Profile Manager|-ProfileManager|| Para más información sobre el Administrador de perfiles, mira [[Managing profiles]].{/note} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en información de [http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use Profile in use (mozillaZine KB)]'''''
Toda tu información personal, marcadores, y otra información se guardan en el perfil de Firefox. * Para más información acerca de los perfiles en Firefox, mira el artículo [[Profiles]]. Firefox sólo usará un perfil cuando ejecutes el programa. Esto lo hace creando un archivo de bloqueo en tu carpeta del perfil cuando se inicia. Cuando sales de Firefox, el archivo se elimina. Si el archivo de bloqueo existe cuando abres Firefox, se muestra el mensaje: "Firefox se está ejecutando, pero no responde. Para abrir una ventana nueva, debes cerrar antes el proceso Firefox o reiniciar su sistema." [[Image:firefoxalreadyrunning.png]] __TOC__ {for fx3} = La sesión previa de Firefox no se cerró = <!-- see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=399108 and https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=407981 on Firefox 3 delayed shutdowns --> Firefox necesita un poco más de tiempo para cerrarse antes de que lo puedas abrir de nuevo. Si has cerrado Firefox hace poco tiempo, espera un minuto y prueba de nuevo. {/for} = Firefox no se cerró correctamente = La causa más probable es que Firefox no se cerrara correctamente. Puede incluso estar ejecutándose en segundo plano, a pesar de que no sea visible. Reinicia tu equipo para ver si el problema desaparece. {for win} En vez de reiniciar tu equipo, también puedes usar el Administrador de tareas para cerrar el proceso existente de Firefox: # Haz clic con el botón derecho en una parte libre de la barra de tareas de Windows y selecciona PATH()}Administrador de tareas{PATH} (o presiona {key Ctrl}+{key Shift}+{key Del}). <!-- Image needed? <br/> <br/> [[Image:notron360sucks-taksmanager.png]] <br/> <br/> --> # Cuando la ventana se haya bierto, selecciona la pestaña de {menu Procesos}. <!-- Image needed? This one is on Windows XP <br/> <br/> [[Image:TaskManagerProcesses.png]]<br/> <br/> --> # Selecciona la entrada para '''firefox.exe (presiona {key F} para encontrarla) y haz clic en {button Terminar proceso}. # Haz clic en {button Sí} en el cuadro de diálogo que aparece. <!-- Image needed? This one is on Windows XP: <br/> <br/>[[Image:TaskMgrWarning.PNG]]<br/> <br/> --> # Repite el proceso para cerrar todos los procesos adicionales de '''firefox.exe''' que puedan encontrarse, después, cierra el Administrador de tareas de Firefox. # Abre Firefox de manera normal. {/for} ;:{note}'''Nota:''' Si esto es un problema recurrente, mira [[Firefox hangs#Hang at exit|Firefox se bloquea al salir]] para más causas y soluciones.{/note} Si reiniciar no soluciona el problema, puede que Firefox se cerrara con anterioridad sin borrar el archivo de bloqueo. # Reinicia tu ordenador. Después de esto, no intentes abrir Firefox. # Abre la carpeta del perfil (Para más información de cómo encontrar tu perfil, mira el artículo [[Profiles#How to find your profile|Perfiles]]). # Elimina el archivo {filepath {for win}parent.lock{/for}{for mac,linux}.parentlock{/for}} ** {for win}Si intentas eliminar el archivo {filepath parent.lock} y recibes el error "No se puede eliminar parent: El archivo o directorio está corrupto y no se puede leer", reinicia el ordenador y ejecuta la herramienta de búsqueda de errores [http://support.microsoft.com/?kbid=315265 Chkdsk] (Windows 2000, XP) o [http://support.microsoft.com/?kbid=186365 ScanDisk] (Windows 98, ME){/for}{for mac}Necesitas usar una herramienta libre como Onyx o Maintain para mostrar los archivos invisibles como el necesario {filepath .parentlock}. Este archivo no contiene ninguna información, y eliminarle permite desbloquear el perfil. {/for}{for linux}Necesitarás activar la opción de mostrar los archivos ocultos. En cualquier ventana del navegador, selecciona el menú {menu Ver} y comprueba que la opción de mostrar archivos ocultos está seleccionada.{/for} = La carpeta del perfil no está disponible = Si Firefox no puede encontrar la [[Profiles|carpeta del perfil]], reportará que el perfil está en uso. Esto puede pasar si eliminas, renombras o mueves el perfil de ubicación; si has abierto Firefox desde un disco extraíble; o incluso si el perfil está guardado en un disco en la red. En estos casos debes restaurar la carpeta del perfil de Firefox a su ubicación y nombre original. = Derechos de acceso = Firefox tiene que tener los derechos para crear archivos en la carpeta del perfil. Esto puede pasar cuando intentas usar un perfil que está ubicado en un sistema de archivos montado en modo sólo lectura (por ejemplo, en una red de Windows donde su propietario no ha seleccionado la opción de "Permitir a los usuarios de la red que cambien mis archivos"). Para comprobar si el perfil tiene los permisos necesarios: {for win} # Ir a la carpeta del perfil. Mira [[Profiles#How to find your profile|cómo encontrar tu carpeta de perfil]] # Sube un nivel en el sistema de ficheros. # Haz clic con el botón derecho en la carpeta y selecciona {menu Propiedades}. # Haz clic en la pestaña {menu General}. # Comprueba que la opción de '''Sólo lectura_ no está seleccionada.<br/> <br/>[[Image:readonlyprofile.png]]<br/> {/for} {for mac} # Ir a la carpeta del perfil. Mira [[Profiles#How to find your profile|cómo encontrar tu carpeta de perfil]] # Sube un nivel en el sistema de ficheros. # Presiona el botón {key Ctrl} mientras haces clic en la carpeta, y selecciona {menu Mostrar información}. # Comprueba que en '''Compartir y permisos''' está elegida la opción '''Leer y escribir'''. {/for} {for linux} # Ir a la carpeta del perfil. Mira [[Profiles#How to find your profile|cómo encontrar tu carpeta de perfil]]. # Sube un nivel en el sistema de ficheros. # Haz clic con el botón derecho en la carpeta y selecciona {menu Propiedades}. # Haz clic en la pestaña {menu Permisos}. # Comprueba que '''Acceso a la carpeta''' está en '''Crear y eliminar archivos'''. {/for} = Restaurar datos desde un perfil bloqueado = Si no eres capaz de desbloquear tu perfil usando uno de los métodos anteriores, puedes usar el Administrador de perfiles para crear un nuevo perfil y migrar los datos desde el perfil bloqueado al nuevo. Para más información de cómo hacer esto, mira [[Recovering important data from an old profile]]. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en información de [http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use Profile in use (mozillaZine KB)]'''''

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