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NEW Firefox Incompatibility Issue with Google Products (G Drive)

pgu
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Hi I’m having problems downloading only on “Google Drive”. I have Windows 10, Firefox 84 (64 bits). I can download the same files using an old notebook with an older version of Firefox. I have read the Forum issue "Firefox Incompatibility Issue with Google Products." And the answer was that it was a cookies problem. And it was proposed to allow the cookie googleusercontent.com, to make the site works in Firefox. It is not working for me I am not using the "Strict mode". I set it to just "standart". I spent more than a day with this. I would appreciate any help. Thanks

Hi I’m having problems downloading only on “Google Drive”. I have Windows 10, Firefox 84 (64 bits). I can download the same files using an old notebook with an older version of Firefox. I have read the Forum issue "Firefox Incompatibility Issue with Google Products." And the answer was that it was a cookies problem. And it was proposed to allow the cookie googleusercontent.com, to make the site works in Firefox. It is not working for me I am not using the "Strict mode". I set it to just "standart". I spent more than a day with this. I would appreciate any help. Thanks

All Replies (6)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
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Hola, Uso a diario Google Drive y no veo problemas, prueba borrar las cookies: Opciones->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir google y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado. Luego deberás iniciar sesión en todas las paginas de google que necesites. Saludos

pgu
pgu Nkolo motuna
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Hola Gracias GerardoPcp04. Segui tus instrucciones (y desaparecieron los cookies de google) pero aun no se descargan los documentos . Una cosa que me llama la atencion en mi G mail es que el horario de los mensajes entrantes esta equivocado (un mensaje reciente me figura como que llego hace 9 horas). No se si tendra que ver. Solo me pasa en mi computadora nueva ya que en una vieja el horario es correcto (y alli si puedo bajar los documentos de G Drive). Por las dudas aclaro que en mi computadora nueva tengo Windows 10 Home Single language y el Firefox es 84.0.2 (64-bit). Saludos

pgu
pgu Nkolo motuna
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Y otra aclaracion: en Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos.. me aparecia 1 cookie de drive.google.com (mientras que en computadora vieja aparecen como 3 cookies alli)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
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Hola, Que error aparece cuando quieres descargar los archivos? sucede con todos los tipos archivos doc, pdf, excel, etc? No creo que el horario afecte a la descargar de los archivos, lógicamente la computadora tiene la hora correcta de lo contrario no te dejaría casi navegar. Saludos

pgu
pgu Nkolo motuna
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Hola

Sucede con todos los tipos de archivos. No aparece un mensaje de error. Aparece una ventanita que dice Buscando Virus, despues trata de conectar con algo que si bien recuerdo era usercontent (de hecho es algo asi como 10-30-usercontent). Y trata como 3 veces y despues para y no pasa nada.

Saludos y gracias,

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
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Hola, Los pasos parecen esos, veo que aparece un mensaje "content" muy rápidamente y ya da la posibilidad de descarga. Tienes la configuracion de bloqueo de contenido en modo Estándar (Privacidad y Seguridad->Privacidad del navegador: Protección contra rastreo aumentada)? Probaste en modo seguro? : https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur Saludos