Разблокировать аккаунт

Добрый день! Сегодня переустанавливала виндоус и все сбросилось. Скачала Мозиллу и решила войти в аккаунт который зарегистрирован на почту anna_alyakr@mail.ru Однако мне всплыло окно регистрации где нужно вводить два раза пароль. Хотя аккаунт уже БЫЛ зарегистрирован, то ест произошел баг сайта/страницы/окна. Пока я это делала мне пришло письмо с кодом. Страница обновилась и вернулась на нормальное окно со входом. Я решила войти однако написано было что заблокирована страница из-за того что письмо с кодом вернулось. Конечно оно вернулось потому что я уже вошла на свою страничку! дорогая администрация, что мне делать как мне вернуть свой аккаунт я могу предоставить всевозможные данные которые попросите, я просто хочу поскорее закончить устанавливать все приложения на ноутбук после переустановки винды потому что это тот еще геморройный процесс :((