1. 컴퓨터를 재시작한다

컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오.

2. Cookie와 캐시를 삭제한다

웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다:

1. 메뉴 패널을 열려면 "fx57menu" 이미지가 없습니다. 메뉴 버튼을 클릭하세요.
2. 기록을 클릭하고 최근 기록 지우기…를 선택하세요.
3. 모두 삭제하시려면, 지우는 시간 범위: 메뉴에서 전체를 선택하세요.
4. 메뉴 아래에서 쿠키와 캐시를 모두 선택하세요. 유지하려는 다른 항목이 선택되지 않았는지 확인하세요.
5. 확인을지금 지우기를 클릭하세요.

3. 플러그인을 업데이트한다

Firefox 용의 플러그인 (Adobe Reader 나 Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, Windows Media Player 등)이 문제의 원인이 되는 일이 있습니다.특히 오래된 버전을 사용하고 있는 것이 원인이 됩니다. 최신 버전의 플러그인을 사용하고 있는지 확인하려면 Mozilla 플러그 검사기를 열어 주십시오:

1. 오래된 버전의 플러그인이 설치 되어 있는 경우는 업데이트 필요 버튼을 선택해, 그 플러그인의 업데이트 순서에 따라서 설치해 주십시오.(플러그인의 설치 시에 Firefox를 재시작할 필요가 있습니다.)
2. 모든 플러그인을 업데이트하면, Firefox를 재시작합니다.
   • "closefirefox" 템플릿은 없거나 승인된 변경 사항이 없습니다. Firefox를 다시 시작해 주십시오.

4. Firefox를 안전 모드로 시작

안전 모드는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 도움말을 클릭한 후 문제 해결 모드…를 선택하고 Firefox를 문제 해결 모드로 다시 시작하시겠습니까? 대화상자에서 다시 시작을 클릭하세요.

   노트: Firefox를 시작하는 동안Shift 키를 길게 눌러 Firefox를 시작하는 동안option 키를 길게 눌러Firefox를 종료하고 Terminal에서 firefox -safe-mode를 실행하여 문제 해결 모드로 시작할수도 있습니다.
   Firefox 설치 경로를 지정해야 할 수도 있습니다(예, /usr/lib/firefox)
   메뉴 버튼을 클릭하고, 도움말을 클릭한 후 부가 기능을 끄고 다시 시작…을 선택하고 부가 기능을 끄고 다시 시작 대화상자에서 다시 시작을 클릭하세요.

   노트: Firefox를 시작하는 동안shift 키를 길게 눌러 Firefox를 시작하는 동안option 키를 길게 눌러Firefox를 종료하고 Terminal에서 firefox -safe-mode를 실행하여 문제 해결 모드로 시작할수도 있습니다.
   Firefox 설치 경로를 지정해야 할 수도 있습니다(예, /usr/lib/firefox)
2. Firefox의 안전 모드 대화창의 안전 모드 계속 버튼을 선택합니다.
3. 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.

• 안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 5를 진행해 주십시오.
• 안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, 확장 기능이나 테마로 원인이 있을 가능성이 있습니다.확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법 문서의 문제 해결 순서에 따라 주십시오.

5. 플러그인 문제 해결

일부 문제는 Firefox 로 동작하지 않게 된 플러그인이 원인이 되었을 가능성이 있습니다. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.문제가 일어나지 않으면, 플러그인이 원인이다고 생각됩니다:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 부가 기능 및 테마를 클릭한 후 플러그인 메뉴를 선택합니다.
2. 목록의 각 플러그인을 선택해 사용 안함 버튼을 선택해 주십시오.
3. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오.

플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오.

6. Firefox를 다시 설치

Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오.

Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 4로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오.

7. Firefox의 설정 초기화

Firefox 재설정 기능을 이용하면 Firefox의 중요한 데이터는 삭제하지 않으면서도 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 재시작한다

컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 문제를 해결할 수 있는 일이 있습니다 다시 시작 후, Firefox를 다시 시작해 주십시오.

2. Cookie와 캐시를 삭제한다

웹 페이지의 표시할 때에 일어나는 많은 문제는 Firefox의 Cookie와 캐시를 삭제하는 것으로 해결할 수 있습니다:

1. 메뉴 패널을 열려면 "fx57menu" 이미지가 없습니다. 메뉴 버튼을 클릭하세요.
2. 기록을 클릭하고 최근 기록 지우기…를 선택하세요.
3. 모두 삭제하시려면, 지우는 시간 범위: 메뉴에서 전체를 선택하세요.
4. 메뉴 아래에서 쿠키와 캐시를 모두 선택하세요. 유지하려는 다른 항목이 선택되지 않았는지 확인하세요.
5. 확인을지금 지우기를 클릭하세요.

3. 플러그인을 업데이트한다

Firefox 용의 플러그인 (Adobe Reader 나 Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, Windows Media Player 등)이 문제의 원인이 되는 일이 있습니다.특히 오래된 버전을 사용하고 있는 것이 원인이 됩니다. 최신 버전의 플러그인을 사용하고 있는지 확인하려면 Mozilla 플러그 검사기를 열어 주십시오:

1. 오래된 버전의 플러그인이 설치 되어 있는 경우는 업데이트 필요 버튼을 선택해, 그 플러그인의 업데이트 순서에 따라서 설치해 주십시오.(플러그인의 설치 시에 Firefox를 재시작할 필요가 있습니다.)
2. 모든 플러그인을 업데이트하면, Firefox를 재시작합니다.
   • "closefirefox" 템플릿은 없거나 승인된 변경 사항이 없습니다. Firefox를 다시 시작해 주십시오.

4. Firefox를 안전 모드로 시작

안전 모드는 모든 확장 기능을 사용 안함으로 해 기본 테마를 사용하는 경우 하드웨어 가속화를 끄거나 도구 모음 설정과 제어판을 초기 상태로 하는 것이 문제 해결의 시작입니다. Firefox를 안전 모드로 시작하려면:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 도움말을 클릭한 후 문제 해결 모드…를 선택하고 Firefox를 문제 해결 모드로 다시 시작하시겠습니까? 대화상자에서 다시 시작을 클릭하세요.

   노트: Firefox를 시작하는 동안Shift 키를 길게 눌러 Firefox를 시작하는 동안option 키를 길게 눌러Firefox를 종료하고 Terminal에서 firefox -safe-mode를 실행하여 문제 해결 모드로 시작할수도 있습니다.
   Firefox 설치 경로를 지정해야 할 수도 있습니다(예, /usr/lib/firefox)
   메뉴 버튼을 클릭하고, 도움말을 클릭한 후 부가 기능을 끄고 다시 시작…을 선택하고 부가 기능을 끄고 다시 시작 대화상자에서 다시 시작을 클릭하세요.

   노트: Firefox를 시작하는 동안shift 키를 길게 눌러 Firefox를 시작하는 동안option 키를 길게 눌러Firefox를 종료하고 Terminal에서 firefox -safe-mode를 실행하여 문제 해결 모드로 시작할수도 있습니다.
   Firefox 설치 경로를 지정해야 할 수도 있습니다(예, /usr/lib/firefox)
2. Firefox의 안전 모드 대화창의 안전 모드 계속 버튼을 선택합니다.
3. 안전 모드에서도 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.

• 안전 모드에서도 문제가 일어나는 경우는 다음의 단계 5를 진행해 주십시오.
• 안전 모드로 문제가 일어나지 않으면, 확장 기능이나 테마로 원인이 있을 가능성이 있습니다.확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법 문서의 문제 해결 순서에 따라 주십시오.

5. 플러그인 문제 해결

일부 문제는 Firefox 로 동작하지 않게 된 플러그인이 원인이 되었을 가능성이 있습니다. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나는지 확인해 주십시오.문제가 일어나지 않으면, 플러그인이 원인이다고 생각됩니다:

1. 메뉴 버튼을 클릭하고, 부가 기능 및 테마를 클릭한 후 플러그인 메뉴를 선택합니다.
2. 목록의 각 플러그인을 선택해 사용 안함 버튼을 선택해 주십시오.
3. 모든 플러그인을 사용 안함으로 하고 문제가 일어나지 않는가 확인해 주십시오.

플러그인을 사용 안함으로 하면 문제가 일어나지 않는 경우는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결의 문서의 문제 해결의 순서에 따라 주십시오.

6. Firefox를 다시 설치

Firefox 프로그램 파일이 망가져 있으면, 문제가 일어나는 원인이 되는 일이 있습니다. 다음의 순서에 따라서 Firefox를 일단 삭제하고 다시 설치 해 주십시오.

Firefox를 시작하여 기존의 문제를 해결할 수 있었는지 확인해 주십시오. 아직 문제가 일어나는 경우는 (위의 파트 4로 문제의 원인으로 되어 있지 않았던 확장 기능과 테마를 재설치 해 보세요.그런데도 아직 문제가 일어나는 경우는 다음에 진행해 주십시오.

7. 새로운 프로필을 작성

나쁜 프로필 (설정이 망가진 것이나 문제의 원인이 포함된 것)이 모든 Firefox의 문제의 원인이 됩니다. 나쁜 프로필이 원인인지 어떤지 확인하려면 새로운 프로필을 작성해 주십시오. 이것으로 문제를 해결할 수 있으면, 오래된 프로필로부터 데이터 (북마크나 저장된 암호 등)를 새로운 프로필에 복사해 주십시오.

1. 프로필 관리자를 사용해 Firefox 프로필 생성 및 삭제하기의 문서의 순서에 따라서 프로필 관리자를 열어, 새로운 프로필을 작성해 주십시오.
   새로운 프로필을 작성할 때,오래된 프로필을 삭제 해서는 안됩니다.모든 북마크와 방문 기록, 암호, 설정이 없어집니다.
2. 새로운 프로필을 작성하면, 프로필 관리자를 선택하고 Firefox를 시작 버튼을 선택합니다.

새로운 프로필로 문제가 일어나지 않는가 테스트해 주십시오. 문제가 일어나지 않으면,이전 프로필로부터 중요 데이터 복원하기의 문서의 순서에 따라서, 오래된 프로필로부터 데이터를 새로운 프로필에 복사해 주십시오.

기타 문제 해결책

위의 모든 문제 해결 순서를 시험해도 문제가 일어나는 경우는 다른 소프트웨어나 Windows 시스템 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다.