Thunderbird 업데이트 실패하는 경우

Thunderbird는 소프트웨어 업데이트를 자동으로 확인해 필요할 때 설치를 알려주는 소프트웨어 업데이트 기능을 탑재하고 있습니다. 소프트웨어 업데이트 기능에 대한 자세한 정보는 Thunderbird 업데이트하기를 참조해 주십시오.

가끔 업데이트하는 데 실패하고 다음의 오류 메시지가 표시되는 일이 있습니다:

소프트웨어를 업데이트할 수 없습니다
업데이트를 설치할 수 없습니다. Thunderbird를 다시 실행하지 않은 것을 확인하신 후, Thunderbird를 재시작해 보세요.

이 문서는 이 문제의 해법과 Thunderbird 업데이트 방법을 알려드립니다.

다른 사용자가 Thunderbird를 실행하는 경우

컴퓨터를 다른 사용자와 공유하고 있으며 다른 사용자가 로그인하고 Thunderbird를 실행 중인 경우이 오류가 발생합니다. Thunderbird를 업데이트할 때는 컴퓨터에 다른 사용자가 로그인하지 않았음을 확인해 주십시오. 여러분만이 로그인한 상태에 가장 간단한 방법은 컴퓨터를 재시작하는 것입니다(재시작하기 전에 로그인하고 있는 사용자에게 확인해 주십시오). 컴퓨터를 재시작하면 Thunderbird를 시작하고 도움말메뉴를 클릭하고S/W의 업데이트를 확인...를 선택하세요.

모든 Thunderbird 프로세스를 종료하고, 제시작하기

Thunderbird의 모든 프로세스를 수동으로 종료하거나, 컴퓨터의 재시작에 따라 종료해 주십시오.

모든 Thunderbird프로세스를 완전히 종료된 후 업데이트 기능이 동작하는지 확인하기 위해 Thunderbird를 다시 시작하세요.

윈도에서 Thunderbird 프로세스를 종료 시

Windows 작업 관리자를 사용해 Thunderbird 프로세스를 수동으로 종료할 수 있습니다.

  1. Windows 데스크바의 아무것도 없는 곳을 오른쪽 클릭하고 {menu작업 관리자}를 선택합니다. (혹은 Ctrl+Shift+Esc키를 동시에 누릅니다.)
  2. 프로세스 탭을 선택합니다.
  3. 프로세스 목록에서 thunderbird.exe를 선택하고 프로세스 종료를 클릭합니다. "작업 관리자의 경고" 대화 상자가 나타나면 확인을 클릭합니다.

관리자 권한으로 업데이트 실행 시

Windows 7 또는 Vista를 사용하고 있는 경우:

  1. 위의 방법으로 Windows 작업 관리자에서 Thunderbird 프로세스를 종료하거나 컴퓨터를 재부팅하고 Thunderbird 액티브한 프로세스를 없애 주십시오.
  2. Windows의 시작 메뉴를 열고 검색 상자에 thunderbird라고 입력합니다. 나타난 항목에서 "Mozilla Thunderbird"를 오른쪽 클릭합니다.
  3. 관리자로서 실행을 선택하고 사용자 계정 정보 제어 대화 상자가 나타나면 ?를 선택합니다.

문제가 해결 못할 때는 위의 방법으로 Thunderbird를 다시 종료합니다. 이번에는 C:\Program Files\Mozilla Thunderbird 폴더를 열고 thunderbird인지 thunderbird.exe파일의 아이콘을 오른쪽 클릭하고 관리자로서 실행을 선택합니다.

시스템 구성을 편집해 Application Experience를 정지시켰습니다?

문제가 해결하지 않으면 시스템 구성으로 "Application Experience"서비스가 정지 또는 유효하지 않을 수도 있습니다.

  1. Windows 데스크바의 아무것도 없는 곳을 오른쪽 클릭하고작업 관리자를 선택하세요. (또는 Ctrl+Shift+Esc키를 동시에 누릅니다).
  2. 서비스탭을 선택하세요. "AeLookupSvc-Application Experience"서비스를 시작해 주십시오. 시작할 수 없다면, 시스템 구성으로 "Application Experience"이 해제되어 있을수도 있습니다.
  3. 시스템 구성을 편집하기 위해 Windows버튼을 누르고, "msconfig"라고 입력하면 프로그램을 선택하세요. 서비스탭을 선택하세요."Application Experience"이 시작되어 있는지 확인해 주십시오. 확인을 클릭하고 필요하면 컴퓨터를 다시 시작해 주십시오.

마지막 수단

위의 모든 해법을 시험해도 소프트웨어를 업데이트할 수 없었습니다이란 오류 메시지가 나타나는 경우는 현재 사용 중인 것보다 새로운 버전을 덮어쓰기 설치 하는 것에 의해 Thunderbird를 업데이트해 주십시오.



Software Update(mozillaZine KB)의 정보에 근거합니다

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