최종 변경일:
2주 전
Smart Window에는 어시스턴트 응답에 대한 피드백을 Mozilla와 공유할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 여러분의 피드백은 Smart Window를 개선하는 데 도움이 됩니다.
문서 목차
피드백 작동 방식
Smart Window의 각 응답 후에는 다음이 표시됩니다:
- 엄지 올리기 버튼
- 엄지 내리기 버튼
이 버튼들을 사용하여 응답에 대한 피드백을 공유하고 선택적으로 더 자세한 내용을 제공할 수 있습니다.
긍정적인 피드백 보내기
응답이 도움이 되었다면 엄지 올리기 버튼을 클릭하세요. 팝업 창에서 원한다면 더 자세한 내용을 입력한 후 제출하세요.
- 선택적으로 피드백을 입력하세요.
- 피드백을 제출하세요.
부정적인 피드백 보내기
응답이 도움이 되지 않았거나 올바르지 않다면 엄지 내리기 버튼을 클릭하세요. 팝업 창에서 부정적인 피드백의 이유를 선택하고 원한다면 더 자세한 내용을 추가한 후 제출하세요.
어떤 이유로든 부정적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 예시는 다음과 같습니다:
- 응답이 잘못되었거나 오해의 소지가 있음
- 응답이 너무 일반적이거나 너무 개인적임
- 보고 있는 페이지와 같은 사용자의 컨텍스트를 고려하지 않은 응답
- 응답의 서식이 이상함
- 응답이 유해하거나, 불쾌하거나, 어떤 식으로든 부적절함
- 어시스턴트가 지시를 따르지 않음
- 어시스턴트가 느리게 보임
Mozilla의 피드백 데이터 처리 방식
Mozilla는 Smart Window를 개선하고 응답 품질을 평가하기 위해 피드백 제출물을 사용합니다. Firefox 브라우저 ID나 IP 주소와 같은 식별자는 피드백과 연결되지 않습니다. 승인된 Firefox 팀원 그룹만이 제출물과 피드백을 검토할 수 있으며, 이는 제품 개선 및 안전 검토 목적으로만 사용됩니다.
피드백 데이터는 1년 후에 삭제됩니다.
내 피드백과 함께 전송되는 데이터는 무엇인가요?
제출하는 모든 피드백은 익명입니다. 저희는 그것이 사용자, 사용자의 브라우저 또는 컴퓨터에서 왔는지 알 수 없습니다.
피드백을 제출할 때 저희가 받는 데이터는 다음과 같습니다:
- 엄지 올리기 또는 엄지 내리기 선택
- 제출 시 제공한 추가 의견
- 엄지 올리기 또는 엄지 내리기를 선택한 응답까지 포함한 Smart Window 어시스턴트와의 채팅 내용
- 채팅에서 참조된 모든 웹 페이지 콘텐츠
- 여기에는 채팅 세션에서 방문했거나 논의한 페이지와 @ 키 또는 버튼으로 태그한 모든 페이지가 포함됩니다
- 참고: 이 채팅에서 참조된 페이지 공유의 선택을 취소하여 이 콘텐츠를 보내지 않도록 선택할 수 있습니다
- 열려 있는 탭이나 방문 기록에 대한 액세스와 같이 어시스턴트가 수행한 작업에 대한 모든 데이터
- 브라우저 언어
- 당시에 사용하고 있던 모델
- 대화 길이 (예: 5개의 메시지 주고받기)
- 사용자의 Firefox 및 Smart Window 버전
피드백 팝업 내에서 전송될 채팅 데이터를 검토할 수 있습니다. 피드백을 제출한 채팅만 Mozilla에 검토용으로 전송됩니다. 다른 모든 채팅은 비공개로 유지됩니다.
자주 묻는 질문
서면 피드백을 제공해야 하나요?
아니요. 서면 피드백 필드를 비워둘 수 있지만, 피드백을 보내려면 여전히 제출을 클릭해야 합니다.
누가 내 피드백을 볼 수 있나요?
승인된 Firefox 팀원 그룹만이 피드백 제출물에 접근할 수 있으며, 이들은 Smart Window 관련 작업을 할 때만 접근할 수 있습니다.
피드백은 얼마나 오래 저장되나요?
피드백 제출물은 1년 후에 삭제됩니다.
유해하거나 안전하지 않은 응답을 신고할 수 있나요?
네. 엄지 내리기 버튼을 사용하고 우려 사항과 가장 일치하는 이유를 선택하세요. 하나 이상의 이유를 선택할 수 있습니다. 그리고 원한다면 더 자세한 내용을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용을 작성하는 경우, 개인적이거나 기밀 정보를 포함하지 마세요.
Smart Window는 전 세계에서 사용할 수 있나요?
아니요. Smart Window는 현재 미국 및 캐나다의 제한된 수의 사용자에게만 제공됩니다.
