변경사항 비교
Kan niet aanmelden bij Firefox Home-app op iOS - Wat te doen
변경 사항 5434:
변경 사항 5434 제공자: Tonnes 수정일:
변경 사항 7358:
변경 사항 7358 제공자: Tonnes 수정일:
키워드:
Home sync anmelden mislukt foutmelding wachtwoord
검색 결과 요약
Als u tegen problemen aanliep tijdens het aanmelden bij Firefox Home, zal dit artikel u door de oplossingen bij specifieke foutmeldingen leiden.
내용:
Als u tegen problemen aanliep tijdens het aanmelden bij Firefox Home, zal dit artikel u door de oplossingen bij specifieke foutmeldingen leiden. Bedenk dat bepaalde oplossingen handelingen op uw desktop vereisen. Als u andere problemen met Firefox Home ondervindt, zie dan [[Firefox Home does not work]].
__TOC__
= Ik krijg een melding “Fout bij aanmelden - Gebruikersnaam niet gevonden” =
Dit kan worden verholpen door Firefox Home bij te werken naar de meest recente versie.
''Deze actie moet op uw iPhone worden uitgevoerd.''
* Open de app '''Apple Store''' op uw iPhone.
* Tap op {button Updates} in de rechteronderhoek.
* Er zou een update voor Firefox Home beschikbaar moeten zijn. Tap op de knop {button Bijwerken} om deze te installeren.
= Ik krijg een melding “Fout bij het ophalen van gegevens” =
Als deze foutmelding ontvangt, is het mogelijk dat uw Firefox-gegevens niet volledig zijn gesynchroniseerd voordat u zich bij Firefox Home probeerde aan te melden. Als u Firefox in de modus [[Private Browsing]] gebruikt, Firefox zo hebt ingesteld dat geschiedenis niet wordt bewaard, of als u Firefox afsluit voordat het de eerste synchronisatie volledig heeft afgerond, kan deze fout optreden.
Als u Privénavigatie gebruikt, schakel dit dan uit en volg daarna de stappen bij [[replace your Sync information]]. Verzeker u er daarna van dat Firefox het synchroniseren van uw gegevens volledig heeft afgerond voordat u zich bij Firefox Home probeert aan te melden.
= Ik krijg een melding “Kan niet synchroniseren - Communicatie met de server is mislukt” =
Deze melding betekent doorgaans dat Firefox Home problemen heeft bij het verbinden met de Firefox Sync-server. Dit kan het gevolg zijn van een van de volgende situaties:
* U bent niet verbonden met het internet. Verzeker u ervan dat u met WiFi bent verbonden of dat u zich op een locatie met goede ontvangst bevindt.
* Uw WiFi-toegangspunt of -netwerk vereist aanmelding via een website. Sommige netwerken lijken wel verbinding te maken, maar vereisen een aanmelding voordat verkeer wordt toegestaan. Open de website op uw iPhone in Safari en meld u aan voordat u zich bij Firefox Home probeert aan te melden.
* Uw netwerk blokkeert toegang tot de Firefox Sync-servers. Bespreek dit met uw netwerkbeheerder.
= Ik ben mijn wachtwoord vergeten =
Als u uw wachtwoord voor Firefox Sync bent vergeten, kunt u dit opnieuw instellen.
''Deze actie moet op uw desktop worden uitgevoerd.''
#Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {for win}{menu Extra}{/for}{for mac}{menu Firefox}{/for}{for linux}{menu Bewerken}{/for} en selecteer {for win}{menu Opties}{/for}{for mac}{menu Voorkeuren…}{/for}{for linux}{menu Voorkeuren}{/for}.
#Klik op het tabblad Sync.
#Klik op de pijl naast Account beheren om de koppeling Wachtwoord wijzigen zichtbaar te maken.
{for win}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274214930-953-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for linux}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274216455-69-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for mac}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274216477-410-1.jpg]]<br/>
{/for}
#Klik op de koppeling Wachtwoord wijzigen en er zal een nieuw {for mac}blad voor uw wachtwoord openschuiven{/for}{for win,linux}venster voor uw wachtwoord worden geopend{/for}.
#Voer uw wachtwoord in en bevestig dit.<br/>Gebruikersnamen en wachtwoorden kunnen de volgende tekens bevatten: ||a-z|0-9|`|~|!|@|#|$|%|&|*|(|)|-|_|=|+|[ ]|{|}|\|;|:|'|"|,|.|<|>|/|?||
{for win}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274215741-605-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for linux}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217457-655-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for mac}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217482-851-1.jpg]]<br/>
{/for}
{note}'''Andere apparaten die Firefox Sync of Firefox Home gebruiken kunnen geen verbinding met uw account maken, totdat u dit wachtwoord op die apparaten invoert.'''{/note}
#Klik vervolgens op {button Wachtwoord wijzigen}.
#[[T:closeOptionsPreferences]].
#Selecteer {menu Sync} en {menu Nu synchroniseren} in het menu {menu Extra}. Verzeker u ervan dat deze synchronisatie wordt voltooid voordat u zich weer op uw iPhone probeert aan te melden.
**Beweeg de muis over het Firefox Sync-pictogram in de rechteronderhoek van het Firefox-venster om te zien of de eerste synchronisatie is voltooid. Er zou een tooltip moeten verschijnen met het tijdstip van de laatste update. Als er geen tijd wordt vermeld of het tijdstip ver in het verleden ligt, zullen de Firefox Sync-servers niet over uw meest recente gegevens beschikken.{for win}<br/>[[Image:2eb3b41ef2c37576cd8ff77489c203f9-1280894694-27-1.jpg]]<br/>{/for}{for linux}<br/>[[Image:2eb3b41ef2c37576cd8ff77489c203f9-1280894689-636-1.jpg]]<br/>{/for}{for mac}<br/>[[Image:2eb3b41ef2c37576cd8ff77489c203f9-1280894701-8-1.jpg]]<br/>{/for}
= Ik ben mijn geheime wachtzin vergeten =
Als u uw geheime wachtzin voor Firefox Sync bent vergeten, kunt u deze opnieuw instellen.
''Deze actie moet op uw desktop worden uitgevoerd.''
#Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {for win}{menu Extra}{/for}{for mac}{menu Firefox}{/for}{for linux}{menu Bewerken}{/for} en selecteer {for win}{menu Opties}{/for}{for mac}{menu Voorkeuren…}{/for}{for linux}{menu Voorkeuren}{/for}.
#Klik op het tabblad Sync.
#Klik op de pijl naast Account beheren om de koppeling Geheime wachtzin wijzigen zichtbaar te maken.
{for win}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217800-219-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for linux}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217828-908-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for mac}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217843-876-1.jpg]]<br/>
{/for}
#Klik op de koppeling Geheime wachztin wijzigen en er zal een nieuw {for mac}blad voor uw geheime wachtzin openschuiven{/for}{for win,linux}venster voor uw geheime wachtzin worden geopend{/for}.
#Voer een nieuwe geheime wachtzin in en bevestig deze.
{for win}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217870-710-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for linux}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217887-214-1.jpg]]<br/>
{/for}
{for mac}
<br/>[[Image:633fd7cbfe6d87030a71225cf5460314-1274217908-288-1.jpg]]<br/>
{/for}
{note}'''Dit zal al uw gegevens die op de server zijn opgeslagen wissen. Nieuwe gegevens zullen door deze wachtzin worden versleuteld en vervolgens worden geüpload. Uw andere apparaten zullen geen synchronisatie kunnen uitvoeren, totdat deze nieuwe geheime wachtzin voor die apparaten is ingevoerd.'''{/note}
#Klik vervolgens op '''Geheime wachtzin wijzigen'''. Firefox zal uw gegevens nu opnieuw met de server synchroniseren.
#[[T:closeOptionsPreferences]].
**Beweeg de muis over het Firefox Sync-pictogram in de rechteronderhoek van het Firefox-venster om te zien of de eerste synchronisatie is voltooid. Er zou een tooltip moeten verschijnen met het tijdstip van de laatste update. Als er geen tijd wordt vermeld of het tijdstip ver in het verleden ligt, zullen de Firefox Sync-servers niet over uw meest recente gegevens beschikken.{for win}<br/>[[Image:2eb3b41ef2c37576cd8ff77489c203f9-1280894694-27-1.jpg]]<br/>{/for}{for linux}<br/>[[Image:2eb3b41ef2c37576cd8ff77489c203f9-1280894689-636-1.jpg]]<br/>{/for}{for mac}<br/>[[Image:2eb3b41ef2c37576cd8ff77489c203f9-1280894701-8-1.jpg]]<br/>{/for}
Als u tegen problemen aanliep tijdens het aanmelden bij Firefox Home, zal dit artikel u door de oplossingen bij specifieke foutmeldingen leiden. Als u andere problemen met Firefox Home ondervindt, zie dan [[Firefox Home does not work]].
__TOC__
= Ik krijg een melding “Aanmelden mislukt - Gebruikersnaam niet gevonden” =
Als u de [https://support.mozilla.com/nl/kb/add-a-device-to-firefox-sync handmatige set-up] hebt gebruikt en uw gegevens onjuist hebt ingevoerd, zult u waarschijnlijk deze melding ontvangen. Als u er zeker van bent dat u alles juist hebt ingevoerd, is het mogelijk dat u Firefox Home moet bijwerken naar de meest recente versie. In dat geval:
* Open de app '''Apple Store''' op uw iPhone.
* Tap op {button Updates} in de rechteronderhoek.
* Er zou een update voor Firefox Home beschikbaar moeten zijn. Tap op de knop {button Bijwerken} om deze te installeren.
= Ik krijg een melding “Aanmelden mislukt - Fout bij het ophalen van gegevens” =
Als deze foutmelding ontvangt, is het mogelijk dat uw Firefox-gegevens niet volledig zijn gesynchroniseerd voordat u zich bij Firefox Home probeerde aan te melden. Als u Firefox in de modus [[Private Browsing]] gebruikt, Firefox zo hebt ingesteld dat geschiedenis niet wordt bewaard, of als u Firefox afsluit voordat het de eerste synchronisatie volledig heeft afgerond, kan deze fout optreden.
Als u Privénavigatie gebruikt, schakel dit dan uit en volg de stappen bij [[replace your Sync information]]. Verzeker u er daarna van dat Firefox het synchroniseren van uw gegevens volledig heeft afgerond voordat u zich bij Firefox Home probeert aan te melden.
= Ik krijg een melding “Kan niet synchroniseren - Communicatie met de server is mislukt” =
Deze melding betekent doorgaans dat Firefox Home problemen heeft bij het verbinden met de Firefox Sync-server. Dit kan het gevolg zijn van een van de volgende situaties:
* U bent niet verbonden met het internet. Verzeker u ervan dat u met WiFi bent verbonden of dat u zich op een locatie met goede ontvangst bevindt.
* Uw WiFi-toegangspunt of -netwerk vereist aanmelding via een website. Sommige netwerken lijken wel verbinding te maken, maar vereisen een aanmelding voordat verkeer wordt toegestaan. Open de website op uw iPhone in Safari en meld u aan voordat u zich bij Firefox Home probeert aan te melden.
* Uw netwerk blokkeert toegang tot de Firefox Sync-servers. Bespreek dit met uw netwerkbeheerder.
= Ik ben mijn wachtwoord vergeten =
Als u uw wachtwoord voor Firefox Sync bent vergeten, kunt u dit opnieuw instellen.<br>
''Deze actie moet op uw desktop worden uitgevoerd.''
[[Template:changesyncpw]]
= Ik weet niet waar mijn Sync-sleutel is =
Zie hiervoor [[Where can I find my Firefox Sync Key?]]