언제든지 Mozilla VPN 구독을 해지할 수 있습니다. 구독을 해지하면 자동 갱신 기능이 비활성화되고 구독 기간이 종료되면 Mozilla VPN 서비스가 중단됩니다.

취소 방법은 구독을 구매한 위치에 따라 다릅니다. Mozilla를 통해 구독한 경우 Mozilla account를 사용하세요. Apple, Google Play 또는 다른 제공업체를 통해 구독한 경우 해당 제공업체를 통해 취소해야 합니다.

구독을 취소해도 Mozilla account가 삭제되지는 않습니다. Mozilla account에 연결된 다른 Mozilla 서비스가 없고 계정 삭제를 원할 경우, 자세한 내용은 Firefox 계정을 어떻게 제거하나요? 문서를 확인하세요.

Mozilla account를 통해 취소

Mozilla에서 직접 Mozilla VPN을 구매한 경우 다음 단계를 따르세요.

1. https://accounts.firefox.com/signin에서 계정에 접속하세요.
2. 왼쪽 패널의 Settings 아래에서 유료 구독을 선택하세요.
3. Active subscriptions 섹션을 찾으세요.
4. Cancel subscription을 클릭하세요.

   

5. 안내에 따라 취소를 확인하세요.

취소 후 구독 세부 정보를 확인하여 자동 갱신이 꺼져 있는지 확인하세요.

App Store 구독 취소

Apple을 통해 Mozilla VPN을 구매한 경우 Apple 계정을 통해 구독을 취소해야 합니다. Mozilla VPN 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

iPhone 또는 iPad에서:

1. 설정 앱을 여세요.
2. 사용자 이름을 탭하세요.
3. Subscriptions을 탭하세요.
4. Mozilla VPN을 선택하세요.
5. Cancel Subscription을 탭하고 안내를 따르세요.

Apple의 공식 Apple에서 구독을 취소하려는 경우 지침을 사용하여 구독을 관리할 수도 있습니다.

Google Play 구독 취소

Google Play를 통해 Mozilla VPN을 구매한 경우 구독에 사용한 Google Play 계정을 통해 취소하세요. Mozilla VPN을 제거해도 구독은 취소되지 않습니다.

Android에서:

1. Google Play 스토어 앱을 여세요.
2. 프로필 사진을 탭하세요.
3. 결제 및 구독을 탭하세요.
4. Subscriptions을 탭하세요.
5. Mozilla VPN을 선택하세요.
6. Cancel subscription을 탭하고 안내를 따르세요.

Google의 공식 Google Play에서 구독 취소, 일시중지 또는 변경 지침을 참조할 수도 있습니다.

Mozilla VPN 앱을 통해 취소

Mozilla VPN에서 취소 절차를 시작할 수 있습니다. 절차를 마치는 위치는 구독을 관리하는 제공업체에 따라 다릅니다.

1. Mozilla VPN을 여세요.
2. 설정 아이콘을 선택하세요.
3. 계정 옵션을 선택하세요.

   

4. 다음에 열리는 패널에 구독에 대한 자세한 정보가 표시됩니다 (먼저 로그인해야 할 수 있습니다).
5. 하단에서 Manage subscription을 선택하세요.

   

6. 열리는 페이지는 구독을 구매한 위치에 따라 다릅니다:
   • Mozilla가 구독을 관리하는 경우 Mozilla account 구독 페이지가 열립니다.
   • Google Play를 통해 구독한 경우 Google Play 구독 관리가 열립니다.
   • Apple을 통해 구독한 경우 위의 App Store 취소 단계를 따르세요.
7. Mozilla VPN 구독에 대한 취소 옵션을 찾아 선택하세요.
8. 안내에 따라 취소를 확인하세요.

다른 제공업체의 구독 취소

일부 Mozilla VPN 구독은 리셀러, 결제 제공업체 또는 기타 제3자에 의해 청구되거나 관리될 수 있습니다. Mozilla, Apple 또는 Google에 활성 Mozilla VPN 구독이 표시되지 않으면 구독 시 받은 영수증 또는 확인 이메일을 확인하세요.

영수증에는 구독을 관리하는 회사가 명시되어 있어야 합니다. 해당 제공업체의 웹사이트나 앱에 로그인하여 구독 관리 옵션을 사용하여 취소하세요.

어떤 제공업체에서 요금을 청구했는지 확실하지 않은 경우 다시 취소하기 전에 은행 또는 카드 명세서와 구독 확인 이메일을 확인하세요.

그래도 구독을 확인하거나 관리할 수 없는 경우 Mozilla 지원에 문의하세요. 구독 정보를 준비하되 지원 요청에 민감한 결제 세부 정보는 포함하지 마세요.

취소 후 진행 과정

취소하면 구독이 자동으로 갱신되는 것을 중지합니다. 이미 비용을 지불한 구독 기간이 끝날 때까지 Mozilla VPN을 계속 사용할 수 있습니다.

Mozilla VPN을 취소해도 다음은 수행되지 않습니다:

• Mozilla VPN 계정 또는 Mozilla account가 즉시 삭제되지 않습니다.
• 현재 구독 기간에 대한 환불이 자동으로 제공되지 않습니다.
• Mozilla account와 연결된 다른 Mozilla 구독이 취소되지 않습니다.

환불을 요청하려면 How do I request a refund for Mozilla VPN? 문서를 참조하세요.

관련 문서

• Where can I see my Mozilla VPN subscription information?
• How do I request a refund for Mozilla VPN?
• Firefox 계정을 어떻게 제거하나요?