Mozilla 기술 지원 사기 방지 및 신고하기

Mozilla는 다운로드, 업그레이드 또는 기술 지원에 비용을 청구하지 않으며 그런 기업을 보증하지 않습니다. Firefox 또는 Thunderbird에 대한 설치, 업데이트 또는 지원 제공에 대해 비용이나 개인 정보를 요구하는 기업은 Mozilla와 관련이 없으며 피해야합니다.

일반적인 기술 지원 사기

  • 휴대 전화 번호로 전화를 하거나 소프트웨어를 다운로드, 바이러스 스캔을 허용하도록 요청하는 바이러스 경고.
  • Mozilla 브랜드명과 로고를 사용하여 Firefox 또는 Thunderbird 설치, 수리 및 업데이트에 비용을 부과하는 기업.
  • 서비스에 대한 비용 지불이나 컴퓨터에 대한 접근 요청을 압박하는 "Mozilla 직원"으로부터의 전화.

이런 사기를 겪게 되신다면 Federal Trade Commission (USA) 또는 Econsumer.gov (international)에 방문하시기 바랍니다.

사기로부터 자기 방어

  • 공식 Mozilla Support 사이트(https://support.mozilla.org)를 방문하거나 모든 기술 지원 문제에 대해서는 커뮤니티의 지원을 받으시기 바랍니다. Mozilla가 보증하는 기술 지원 기업은 없습니다, 또한 Mozilla 이름이나 로고를 사용하여 Mozilla와의 연계를 주장하는 기업은 여기에 신고하시기 바랍니다.
  • Mozilla는 유선 지원을 제공하지 않습니다. 전화를 하거나 Mozilla 직원이라 주장하는 에이전트에게 정보를 제공하시면 안됩니다.

트레이드마크 위반 신고

사기꾼 차단을 도와주세요. Mozilla를 나타내는 Firefox나 Thunderbird 이름 또는 로고를 사용하는 다른 사람을 보시게 되면, 사기 신고 제출을 부탁드립니다.

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Mozilla 도움말 공헌자