Mozilla는 전화를 통한 고객 지원, 다운로드, 업그레이드 또는 기술 지원에 비용을 청구하지 않으며 그런 기업을 보증하지 않습니다. Firefox 또는 Thunderbird에 대한 설치, 업데이트 또는 지원 제공에 대해 비용이나 개인 정보를 요구하는 기업은 Mozilla와 관련이 없으며 피해야합니다.

일반적인 기술 지원 사기 수법

• 휴대 전화 번호로 전화를 하거나 소프트웨어를 다운로드, 바이러스 스캔을 허용하도록 요청하는 바이러스 경고.

• Mozilla 브랜드명과 로고를 사용하여 Firefox 또는 Thunderbird 설치, 수리 및 업데이트에 비용을 부과하는 기업.

• 서비스에 대한 비용 지불이나 컴퓨터에 대한 접근 요청을 압박하는 "Mozilla 직원"으로부터의 전화.

이러한 사기를 당한 경우 Federal Trade Commission (USA) 또는 Econsumer.gov (international)에 방문하세요.

사기로부터 자기 방어하기

• 모든 기술 지원 문제에 대해서는 공식 Mozilla Support 사이트(https://support.mozilla.org)를 방문하거나 커뮤니티 지원을 받으세요. Mozilla가 보증하는 다른 기술 지원 기관은 없습니다. 또한 Mozilla 이름이나 로고를 사용하여 Mozilla와의 제휴를 주장하는 모든 기관은 여기에 신고해야 합니다. https://support.mozilla.org 지원 포럼의 외부 링크는 운영자가 검토하므로 방문해도 안전합니다.

• Mozilla는 전화 지원을 제공하지 않습니다. Mozilla를 사칭하는 상담원에게 전화를 걸거나 정보를 제공하지 마세요. Mozilla는 팝업이나 기기 알림을 통해 로그인 정보를 요구하지 않습니다.

• 공식 출처로부터만 Mozilla 소프트웨어를 다운로드하시기 바랍니다.
  • Official Firefox download page
  • Official Thunderbird download page
  • 폰이나 태블릿에 Firefox 로고를 포함하는 것을 다운로드할 때, 개발자 정보를 확인하여 정말 Mozilla에서 출시된 것이 맞는지 확실히 하시기 바랍니다.

상표권 위반 신고

사기꾼을 막는 데 도움을 주세요. 다른 사람이 Mozilla를 사칭하여 Firefox나 Thunderbird 이름 또는 로고를 사용하는 것을 발견하면 사기 신고 제출을 해주세요.