Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

Learn More

Lost recovery Application

  • 1 პასუხი
  • 0 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 24 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Dropa

I am connected on my firefox account on both my computers but I am unable to connect the same account on firefox mobile. This is because I don't have access to the two-step authentication app that I do not remember even setting up. I have access to my email associated with the account and I have 10 digit recovery codes but none of them worked to recover my account.

So I am not locked out but I am unable to connect on new devices because I have no idea what app I used to set up 2 step authentication.

I am connected on my firefox account on both my computers but I am unable to connect the same account on firefox mobile. This is because I don't have access to the two-step authentication app that I do not remember even setting up. I have access to my email associated with the account and I have 10 digit recovery codes but none of them worked to recover my account. So I am not locked out but I am unable to connect on new devices because I have no idea what app I used to set up 2 step authentication.

ყველა პასუხი (1)

This is considered lost account as Firefox forum is just end user help not a help request recovery. And if the reset and codes don't work there's nothing more that can be done here.