Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში. აქ არავინ უნდა მოგთხოვოთ ტელეფონზე დარეკვა, შეტყობინების გაგზავნა ან პირადი მონაცემების გაზიარება. რამე საეჭვოს შემჩნევისას გთხოვთ გვაცნობოთ „დარღვევის მოხსენებით“.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

I reinstalled windows and then reinstalled Nightly, I entered my sync account info but nothing is being retrieved?

  • 3 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 26 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა the-edmeister

RamyEmam
RamyEmam
სხვა პარამეტრები

Had to upgrade to Windows 10, then reinstalled Nightly, reset my sync account password and confirmed the new one, afterwards none of my bookmarks/ add-ons, etc have been retrieved.

what should I do?

Had to upgrade to Windows 10, then reinstalled Nightly, reset my sync account password and confirmed the new one, afterwards none of my bookmarks/ add-ons, etc have been retrieved. what should I do?

ყველა პასუხი (3)

philipp
philipp
  • Moderator
სხვა პარამეტრები

hi RamyEmam, the proper sync password is the only way to decrypt your sync data stored on mozilla's servers. by resetting the password you lose the only decryption key and the data on the servers is lost unfortunately (this has to be confirmed during the password reset procedure).

RamyEmam
RamyEmam კითხვის დამსმელი
სხვა პარამეტრები

Thanks Philipp for your reply, yes they should warn users for this action. and they should revisit this mechanism, forgetting my password doesn't mean to lose my data.

the-edmeister
the-edmeister
სხვა პარამეტრები

There is a warning message about resetting the Sync Password.


See the screenshot.