In Account Firefox, per una maggiore sicurezza, viene utilizzata la password dell'utente per crittare i suoi dati (come segnalibri e password). Quando si dimentica la password e si deve reimpostarla, questi dati potrebbero essere cancellati. Per evitare che ciò accada, è necessario generare la propria chiave di recupero prima di procedere con la reimpostazione della password.

È possibile utilizzare la chiave di recupero per accedere all'account Firefox e riottenere l'accesso ai propri dati nel caso in cui si dimentichi la password, seguendo la procedura riportata qui di seguito.

Generare e salvare la propria chiave di recupero

1. Fare clic sul pulsante dei menu L'immagine "fx57menu" non esiste. per accedere al pannello dei menu.

2. Fare clic sull'indirizzo email o sul nome visualizzato dell'account Mozilla, precedentemente noto come "account Firefox" (potrebbe essere necessario effettuare prima l'accesso con le proprie credenziali).

   

3. Fare clic su Gestisci account…Impostazioni e successivamente su Impostazioni account nel menu seguenteFare clic su Impostazioni account e successivamente su Gestisci account nel menu seguente.
   • La pagina Account Firefox verrà aperta in una nuova scheda.
4. Accanto all'opzione Recupero dell'account, fare clic su Attiva….
   • Nel caso in cui questa opzione non dovesse essere visualizzata, aggiungere ?showAccountRecovery all'URL (indirizzo) della pagina nella barra degli indirizzi.
5. Fare clic su Genera.
6. Digitare la password del proprio account Firefox e fare quindi clic su Avanti.
7. Selezionare uno o più metodi di salvataggio per la chiave di recupero (Download, Copia o Stampa) e fare quindi clic su Fatto, chiave di recupero salvata.

   

8. Salvare e conservare la chiave di recupero generata in un luogo sicuro e non accessibile ad altre persone (è possibile scaricarla, copiarla e stamparla).

Modificare la chiave di recupero

Se la chiave di recupero è stata esposta a una violazione o semplicemente non ci si ricorda dove è stata salvata, è possibile crearne una nuova in qualsiasi momento. La chiave di recupero precedente perderà la sua efficacia e non sarà più utilizzabile.

1. Per accedere alla pagina Account Firefox, seguire i primi 3 passaggi del paragrafo precedente.
2. Accanto all'opzione Recupero dell'account, fare clic su Modifica….
3. Fare clic su Revoca.
4. Fare nuovamente clic su Revoca nell'avviso con la richiesta di conferma.
5. Seguire i rimanenti passaggi del paragrafo precedente per creare una nuova chiave di recupero.

Reimpostare la password utilizzando la chiave di recupero

Nel caso in cui si sia dimenticata la propria password per l'account Firefox e sia necessario reimpostarla, seguire questa procedura:

1. Fare clic sul link Password dimenticata? nella pagina di accesso all'account Firefox.
2. Si riceverà all'indirizzo email associato al proprio account un messaggio di posta elettronica per reimpostare la password. Nel campo del messaggio, fare clic sul link per la reimpostazione della password.
3. Digitare la chiave di recupero.
4. Creare una nuova password.
5. Creare una nuova chiave di recupero.