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Mozilla VPN non si connette o continua a disconnettersi
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Questo articolo spiega che cosa fare se Mozilla VPN si disconnette o si disattiva dopo essere stata attivata o se i siti web non vengono caricati anche se Mozilla VPN è connessa.
Questo articolo spiega che cosa fare se Mozilla VPN si disconnette o si disattiva dopo essere stata attivata o se i siti web non vengono caricati anche se Mozilla VPN è connessa.
Contenuti:
Se si scopre che Mozilla VPN si disconnette o si disattiva dopo essere stata attivata, si possono provare i passaggi seguenti per risolvere questo problema. Questi passaggi sono utili anche se la VPN di Mozilla è connessa, ma i siti web non vengono caricati.
__TOC__
=Attivare l'inoltro tramite la porta 53 (tutte le piattaforme)=
#Aprire l'applicazione Mozilla VPN.
#Fare clic (o toccare) sull'icona {menu Impostazioni} [[Image:vpn settings icon|width=20]] nell'angolo in alto a destra.
#Fare clic (o toccare) su {menu Impostazioni di rete}.
#Selezionare l'opzione {menu Utilizza tunnel sulla porta 53/DNS per la VPN}.
#Attivare la VPN.
Per ulteriori informazioni su come mascherare Mozilla VPN in modo che i dati appaiano come traffico DNS, leggere [[Disguise Mozilla VPN as DNS traffic|questo articolo]].
=Disattivare il firewall (computer desktop)=
Se si dispone di un firewall o di un antivirus che monitorano anche la propria connessione Internet, è una buona idea disattivarli o consentire un'eccezione per Mozilla VPN. Per fare ciò, si dovrà fare riferimento alla documentazione di supporto della propria applicazione specifica.
==Firewall Windows Defender==
#Nella barra di ricerca ''Windows Start Menu'', digitare '''Consenti app attraverso Windows Firewall''' e fare clic sul primo risultato.
#Fare clic sul pulsante '''Modifica impostazioni''' in alto a destra nella finestra per apportare le modifiche.
#Dovrebbe evidenziarsi il pulsante ''Consenti un'altra app…''. Fare clic sul pulsante '''Consenti un'altra app…''' vicino alla parte inferiore della finestra.
#Fare clic su '''Sfoglia''' e seguire questo percorso per navigare fino alla VPN: '''Questo PC > Windows (C:) > Program Files > Mozilla > Mozilla VPN > MozillaVPN.exe'''
#Fare clic su '''Aggiungi'''.
#Tornando indietro alla finestra ''App consentite'', assicurarsi che entrambe le caselle '''Privato''' e '''Pubblico''' accanto a ''mozillavpn'' siano selezionate.
#Fare clic su '''OK''' in fondo.
#Riavviare il sistema.
==Firewall macOS==
#Aprire '''Preferenze di sistema'''.
#Fare clic sull'icona '''Sicurezza e Privacy'''.
#Fare clic sulla scheda '''Firewall'''.
#Fare clic sull'icona del lucchetto nel pannello delle preferenze, quindi inserire nome e password di amministratore.
#Fare clic sul pulsante '''Opzioni Firewall'''.
#Fare clic sul pulsante '''Aggiungi (+)'''.
#Selezionare '''Mozilla VPN'''.
#Fare clic su '''Aggiungi'''.
#Fare clic su '''OK'''.
=Ripristinare Mozilla VPN (tutte le piattaforme)=
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona e Mozilla VPN continua a disconnettersi, si può provare a ripristinare Mozilla VPN:
#Fare clic (o toccare) sull'icona {menu Impostazioni} [[Image:vpn settings icon|width=20]] nell'angolo in alto a destra.
#Fare clic (o toccare) sul pulsante rosso '''Disconnetti''' nella parte inferiore dell'app.
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Disinstallare Mozilla VPN]].
#[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows|Reinstallare l'applicazione]].
==Ripristino completo di Mozilla VPN (Windows)==
#Disconnettersi da Mozilla VPN.
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Disinstallare l'applicazione]].
#[[How to remove Mozilla VPN App Data on Windows|Rimuovere i dati dell'app]].
#[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows|Reinstallare Mozilla VPN]].
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.-->
=Articoli correlati=
*[[Troubleshooting speed issues on Mozilla VPN]]
*[[The language of the websites I visit changes when I turn Mozilla VPN on - What to do]]
'''Ulteriori informazioni''':
*[[I can't print wirelessly when Mozillla VPN is on]]
Se si scopre che Mozilla VPN si disconnette o si disattiva dopo essere stata attivata, si possono provare i passaggi seguenti per risolvere questo problema. Questi passaggi sono utili anche se la VPN di Mozilla è connessa, ma i siti web non vengono caricati.
__TOC__
=Attivare l'inoltro tramite la porta 53 (tutte le piattaforme)=
#Aprire l'applicazione Mozilla VPN.
#Fare clic (o toccare) sull'icona {menu Impostazioni} [[Image:vpn settings icon|width=20]] nell'angolo in alto a destra.
#Fare clic (o toccare) su {menu Impostazioni di rete}.
#Selezionare l'opzione {menu Utilizza tunnel sulla porta 53/DNS per la VPN}.
#Attivare la VPN.
Per ulteriori informazioni su come mascherare Mozilla VPN in modo che i dati appaiano come traffico DNS, leggere [[Disguise Mozilla VPN as DNS traffic|questo articolo]].
=Disattivare il firewall (computer desktop)=
Se si dispone di un firewall o di un antivirus che monitorano anche la propria connessione Internet, è una buona idea disattivarli o consentire un'eccezione per Mozilla VPN. Per fare ciò, si dovrà fare riferimento alla documentazione di supporto della propria applicazione specifica.
==Firewall Windows Defender==
#Nella barra di ricerca del menu ''Start'' di Windows, digitare '''Consenti app attraverso Windows Firewall''' e fare clic sul primo risultato.
#Fare clic sul pulsante '''Modifica impostazioni''' in alto a destra nella finestra per apportare le modifiche.
#Dovrebbe evidenziarsi il pulsante ''Consenti un'altra app…''. Fare clic sul pulsante '''Consenti un'altra app…''' vicino alla parte inferiore della finestra.
#Fare clic su '''Sfoglia''' e seguire questo percorso per navigare fino alla VPN: '''Questo PC > Windows (C:) > Program Files > Mozilla > Mozilla VPN > MozillaVPN.exe'''
#Fare clic su '''Apri'''.
#Fare clic su '''Aggiungi'''.
#Tornando indietro alla finestra ''App consentite'', assicurarsi che entrambe le caselle '''Privato''' e '''Pubblico''' accanto a ''mozillavpn'' siano selezionate.
#Fare clic su '''OK''' in fondo.
#Riavviare il sistema.
==Firewall macOS==
#Aprire '''Preferenze di sistema'''.
#Fare clic sull'icona '''Sicurezza e Privacy'''.
#Fare clic sulla scheda '''Firewall'''.
#Fare clic sull'icona del lucchetto nel pannello delle preferenze, quindi inserire nome e password di amministratore.
#Fare clic sul pulsante '''Opzioni Firewall'''.
#Fare clic sul pulsante '''Aggiungi (+)'''.
#Selezionare '''Mozilla VPN'''.
#Fare clic su '''Aggiungi'''.
#Fare clic su '''OK'''.
=Ripristinare Mozilla VPN (tutte le piattaforme)=
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona e Mozilla VPN continua a disconnettersi, si può provare a ripristinare Mozilla VPN:
#Fare clic (o toccare) sull'icona {menu Impostazioni} [[Image:vpn settings icon|width=20]] nell'angolo in alto a destra.
#Fare clic (o toccare) sul pulsante rosso '''Disconnetti''' nella parte inferiore dell'app.
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Disinstallare Mozilla VPN]].
#[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows|Reinstallare l'applicazione]].
==Ripristino completo di Mozilla VPN (Windows)==
#Disconnettersi da Mozilla VPN.
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Disinstallare l'applicazione]].
#[[How to remove Mozilla VPN App Data on Windows|Rimuovere i dati dell'app]].
#[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows|Reinstallare Mozilla VPN]].
<!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.-->
=Articoli correlati=
*[[Troubleshooting speed issues on Mozilla VPN]]
*[[The language of the websites I visit changes when I turn Mozilla VPN on - What to do]]
'''Ulteriori informazioni''':
*[[I can't print wirelessly when Mozillla VPN is on]]